Əməliyyat psixologiyası nədir? Bu, insandan gələn siqnalları oxumağa və onlardan məharətlə istifadə etməyə kömək edən elmin adıdır. Xüsusi üsul və üsullar var ki, onlar geniş şəkildə təbliğ olunmasa da, çox effektivdir. Maraqlıdır? Sonra məqaləni oxuyun.
Essensiya
Əməliyyat psixologiyası nəyi öyrənir? Bu elm sahəsi öz duyğularınızı idarə etmək məqsədi daşıyır. Bu, DTK-nın ixtisaslaşdırılmış məktəblərində tədris olunurdu, indi pullu kurslarda və polis məktəblərində öyrənilir. Belə görünür ki, əməliyyat psixologiyasında bu qədər xüsusi olan nədir? Ancaq düşünün, elm sizə cinayətkarın fikirlərini başa düşməyə və sonra onu tutmağa imkan verir. Amma əməliyyatçıların vəzifəsi təkcə qanunu pozanları tutmaq deyil. Hüquq-mühafizə orqanlarının əməkdaşları şahidlə danışmaq, onu düzgün ifadə verməyə inandırmaq və s. üçün psixoloji texnikaları mənimsəməlidirlər.
Belə çıxır ki, hər bir polis əməkdaşına əməliyyat psixologiyası lazımdır. İşin nəticəsi onun tətbiqindən asılıdır.
Cinayətlər niyə törədilir?
Həyatımızdakı hər bir hadisənin psixoloji fonu var. Hətta cinayətlər də nəyinsə əsasında törədilir. Bu niyə baş verir? Əməliyyat-istintaq psixologiyası çoxdan cinayətin iki tərəfini müəyyən etmişdir:
- Daxili. Bunlar görünməyən və ya dərk edilə bilməyən subyektiv hallardır.
- Xarici. Buraya obyektiv hallar da daxildir. Onlar hiss olunur və müşahidə olunur.
Əməliyyat-istintaq psixologiyasında psixoloji hallar cinayətin törədilməsinin məqsəd və motivləri, həm nəticəyə, həm də qanunsuz hərəkətə mənəvi münasibətdir.
Obyektiv hallardan danışırıqsa, o zaman bunlara yer, üsul, vaxt, alətlər, hücumun predmeti, cinayətkarın hərəkətləri və nəticədə baş verənlər daxildir.
Bu səbəbdən hər bir müstəntiq psixologiya bacarıqlarına malik olmalıdır.
İnsan Fəaliyyətinin Əsasları
Yaxşı polis ilk növbədə psixoloji mexanizmin yoxluğunu və ya mövcudluğunu nəzərə almalıdır. Bu andan asılı olaraq bir neçə növ hərəkət fərqlənir. Onlar aşağıdakı qruplara bölünür:
- Dürtüsel. Buraya insanın gərginliyini və ya başqa bir vəziyyətini çıxaran hərəkətlər daxildir. Yəni insan əməlin necə qəbul edilib qiymətləndirilməsindən asılı olmayaraq bir iş görmək istəyir və bunu edir. bu cür davranış psixi xəstəliklərə görə könüllü hərəkətlər edə bilməyən patoloji vəziyyəti olan insanlara xasdır.
- Refleks. Tipik olaraq, bu vəziyyətdə hərəkət olacaqbir şeyə reaksiya. Bu avtomatik olaraq baş verir və buna görə də məqsəd və normalara əsaslanmır.
- Könüllü. Əməliyyat-istintaq psixologiyası onları şüurla seçilən hərəkətlər kimi xarakterizə edir. Sadəcə olaraq, insan nə edəcəyinin tam fərqindədir. Hərəkətlərin öz məqsədləri və motivləri var ki, bu da onları digər üç növdən əsaslı şəkildə fərqləndirir.
- İnstinktiv. İnsanın hərəkətlərin nəticələrini proqnozlaşdırmaması və onlardan xəbərdar olmaması ilə xarakterizə olunur.
Hansı hərəkət növlərini artıq başa düşmüsünüz, lakin onlardan hansı mexanizmin mövcudluğuna xasdır? Yalnız könüllü qərarlar şüurlu şəkildə qəbul edildiyi üçün psixoloji mexanizmi yalnız bu formada izləmək olar. Bu barədə ətraflı.
Başa düşmək lazımdır ki, cinayətin psixologiyası yalnız psixi cəhətdən sağlam insanın iradi şüurlu hərəkətlərinə aiddir. Bir insan xəstədirsə, davranışın mənəvi komponentləri çox dəyişir. Davranış motivləri və sosial münasibətlər dəyişir, hər hansı stimul xəstə beyinə daxil olur və davranışın semantik tənzimlənməsi pozulur.
Bu səbəbdən polisin əməliyyat-axtarış fəaliyyətinin psixologiyasını bilməsi çox vacibdir. İşçi bir insanın düzgün və ya yanlış davranışına, maraqlarına və ifadələrinə diqqət yetirməyə borcludur. Maraqlıdır ki, subyekt kifayət qədər adekvat davrana bilər, lakin davranış motivlərinin izahı psixi sağlamlıqla bağlı şübhələr yaradacaq.
Necə əlaqə qurmaq olar
Əməliyyat-istintaq fəaliyyətinin psixologiyası, fəaliyyətin özü kimi,insanlarla təmasda olmaq. Adətən bizi maraqlandıran obyektlər və subyektlər arasında gizli ünsiyyət olur və bu, xüsusi psixoloji qanunlara uyğun olaraq baş verir.
Burada polis məmuru müvafiq texnikaları mənimsəmək ehtiyacı hiss edir. Axı, işin nəticəsi onun cinayətkara və ya şahidə qarşı nə dərəcədə düzgün qərar verməsindən asılıdır.
Daha irəli getmək üçün bəzi tərifləri, məsələn, psixoloji təmasları başa düşmək lazımdır. Bu termin həmsöhbətlər arasında qarşılıqlı rəğbətin saxlanması və qurulması prosesinə aiddir. İnsanlar arasında inam və maraq varsa, əlaqə uğurla qurulmuş sayılır.
Niyə, kimə lazımdır və nə məqsədlə?
Əməliyyat psixologiyasına dair dərsliklər, biri kimi, mənəvi əlaqənin qurulması zərurətindən bəhs edir. Bu prosesin mahiyyətini anlamaq üçün insanların hansı mərhələlərdən keçdiyini anlamaq lazımdır. Beləliklə, psixoloji təmas üç mərhələdə inkişaf edir:
- Qarşılıqlı qiymətləndirmə. Söhbət ilk təəssüratlardan gedir. Məhz bu mərhələdə insanlar ünsiyyətə başlamaq istəyib-istəməyəcəyinə qərar verirlər. Növbəti addım tədricən yaxınlaşma olacaq.
- Qarşılıqlı maraq. Həmsöhbətlər bir şeydə faydalı ola biləcəklərini göstərir, insanlar həmsöhbətlə maraqlanır və ünsiyyət qurmağa başlayırlar.
- Cütlüyün başqalarından ayrılması. Əgər kontakt tapılarsa, insanlar ümumi mövzu tapır və ayrıca söhbət edirlər.
Bütün bu mərhələlər istənilən qrup görüşlərində və ya komandada mükəmməl görünür. Ancaq buna baxmayaraq, sxem hər hansı bir əlaqə ilə işləyir. Bu səbəbdənsəlahiyyətli bir işçi ona sahib olmalıdır, çünki bu vəziyyətdə o, aktiv bir əlaqədir. Əməliyyat-axtarış fəaliyyətləri üçün siz sxemin özünü bir qədər tənzimləyə bilərsiniz, onda belə çıxır ki, işçi tanışlıq etməli, sonra rəqiblə söhbətə maraq yaratmalı və sonra etibarlı münasibət qurmalıdır.
Uğur necə təmin edilməlidir?
Əməliyyat işçisi üçün əlaqəni düzgün qurmaq çox vacibdir, çünki bu şəxsin səhv etmək hüququ yoxdur. Əgər ilk dəfə bu mümkün deyildisə, çətin ki, sonra təkrar etmək mümkün olsun. Səhvlərin qarşısını almaq üçün plan tərtib etməlisiniz, ondan sonra əlaqə tapılacaq.
İlk olaraq tanış olmağa kömək edəcək bir bəhanə düşünməlisiniz. Bu an ən vacibdir, çünki ilk təəssüratdan çox şey asılıdır. Əməliyyat psixologiyasına dair dərsliklər y altaqlığa, təriflərə qənaət etməməyi məsləhət görür, özünə hörmətə təzyiq edə bilərsiniz.
Psixoloji mexanizmləri, eləcə də insanların istəklərini nəzərə almaq eyni dərəcədə vacibdir. Psixoloqlar qeyd edirlər ki, hər bir halda sxem fərqli olacaq, çünki əksər hallarda ünsiyyət taktikası həmsöhbətlərin müxtəlif cinsdən olub-olmamasından asılıdır. Simpatiyanın ortaya çıxmasına nail olmaq lazımdır, yalnız bu, ünsiyyətə səbəb olacaqdır. İlk təəssürat mənfi olarsa, ünsiyyət ümumiyyətlə olmaya bilər.
Sonra asayiş keşikçiləri özünə inam yaratmalıdırlar. Bu, həmsöhbətlərin zehni olaraq rəqiblə özlərini ümumiləşdirməsi ilə ifadə olunacaq. Etibarlı bir əlaqə qurmaq mümkün olsaydı, sonradan bütün mənfi amillər meydana gəldiinsan psixikası yox olacaq.
Əməliyyat psixologiyası üzrə DTK dərsliyində deyilir ki, hətta psixoloji təmas yarandığı halda belə həmsöhbətlərdən birində hansısa maneələr yarana bilər. Bu an bəzi şəxsiyyət xüsusiyyətləri ilə əlaqələndirilə bilər. Maneələr, bir qayda olaraq, inamsızlıq və laqeydlik, düşmənçilik, toxluq, uyğunsuzluq şəklində ifadə edilir. Gəlin bu təzahürləri anlamağa çalışaq.
Maneeler psixologiyası
Mütəxəssislər müəyyən ediblər ki, laqeydlik flegmatik və introvert insanlara xasdır. Əsasən. Laqeyd insan bəzi həyat problemlərinə və ya dərdlərinə az diqqət yetirir. Əlaqə qurmaq problemi laqeydliyin özü deyil, insanın ondan sədd çəkdiyi andır. Bu divarı dağıtmaq üçün tanışlıq üçün düzgün bəhanə seçməli və ya daim diqqəti cəlb etməli və marağı qorumalı olacaqsınız.
KQB-nin əməliyyat psixologiyası dərsliyində bir çox səhifələr inamsızlığa həsr olunub. Bir qayda olaraq, çox emosional şəxsiyyətlər bu tip bir maneə yaradırlar. Ən sərt sərhədlər adətən bu anda daxili münaqişəsi olan insanlar tərəfindən qoyulur. Hətta kənar adam xarici davranış və daxili təcrübələr arasındakı balanssızlığı görə bilər. Bu tip insanların bir xüsusiyyəti psixoloji gərginlik və şübhədir. Belə şəxsiyyətlərlə etibarlı münasibətlər qurmaq asan deyil, lakin bu, mümkünsüz olduğu anlamına gəlmir. Onların unikallığına, əhəmiyyətinə və digər müsbət cəhətlərinə daim diqqət yetirmək lazımdırkeyfiyyət. Söhbətin əsas motivi y altaqlıq olacaq.
Düşmənçilik səddi nə vaxt görünür? Bu cür müdafiə avtoritar insanlara xasdır. Onların hətta öz təsnifatı var - liberal-yumşaq və düzəlməz. Birincilər adətən hansısa ifadənin arxasında gizlənirlər, demokratların rolunu bəyənirlər, ikincilər isə məqsədlərinə çatmaq üçün insanlara hər cür təzyiq göstərməkdən istifadə edirlər. Bu tip insanlar müdafiəyə qalxdıqda, nəinki düşmənçilik hissi keçirən maneələr qoyurlar, həm də bu barədə qışqırırlar. Avtoritar insanlarla əlaqə yaratmaq üçün işçi öz gözündə hakimiyyətin əhəmiyyətini yüksəldəcək üsullardan istifadə etməlidir.
Uyğunsuzluq maneəsi müxtəlif amillərə görə yarana bilər. Bəzən səbəblər sizi ünsiyyəti tamamilə dayandırmağa məcbur edir. Ancaq həmsöhbətlər bir-birinə münasibətdə düzgün davransalar, hətta aşılmaz uyğunsuzluq da pozula bilər. Belə hallarda hamısı olmasa da çox şey əməliyyatçıdan asılıdır. Əlaqənin olub-olmayacağına qərar verən onun bacarıqları və psixologiya bilikləridir.
İnsanlar çox və tez-tez ünsiyyət qururlarsa, o zaman toxluq maneəsi ola bilər. Səlahiyyətli orqanın əməkdaşı həmsöhbətin psixoloji tipini nəzərə alaraq söhbət qurmağa çalışmazsa, eyni problem yaranır. Bu səbəbdən, uğursuz əlaqə üçün bütün günah birbaşa əməliyyatçının üzərinə düşür.
Necə əlaqə qurmaq olar
Əməliyyat-axtarış psixologiyasının formalaşması gələcək işçilərin təlimi zamanı başlayır. Onlara ilk növbədə əlaqəni düzgün qurmağı öyrədirlər. Bu, bəzi insanların yad insanlarla ünsiyyətə çox verilməsi ilə əlaqədardırçətin. Məhz belə hallarda bütün psixoloji mexanizmi bilmək lazımdır.
Tanışlığın uğurlu olması üçün onu diqqətlə planlaşdırmaq lazımdır. Bu zaman həmsöhbətin təkcə sosial-psixoloji tipini deyil, həm də obyektin marağını, davranış motivasiyasını nəzərə almaq lazımdır.
Bir-birinizi tanımaq üçün bəhanə də az əhəmiyyət kəsb etmir. Əməliyyat-axtarış psixologiyasının vəzifəsi sadəcə tanışlıq üçün təbii fürsət tapmaqdır. Əgər yoxdursa, əlaqə yaratmaq daha çətindir.
Başa düşmək vacibdir ki, bəhanə söhbəti davam etdirmək üçün səbəb ola bilər və ya olmaya bilər. Belə vəziyyətlərdə əməliyyatçının şəxsi keyfiyyətləri çox önəmlidir. Məsələn, ağlı, hazırcavablığı və ya orijinallığı olan bir insan uğursuz seçilmiş bəhanə ilə belə çətinlik çəkmədən ünsiyyətini davam etdirə biləcək. Bu texnikanın bir adı var - "üzün dolayı motivasiyası". Bu, işçinin bəzi mübahisəli nöqteyi-nəzəri ifadə etməsindən və ya cavab vermək mümkün olmayan hazırcavab bir fikir söyləməsindən ibarətdir. Beləliklə, mövzu söhbətlə maraqlanır və onu davam etdirir.
Əməliyyat-axtarış fəaliyyətinin psixologiyasında “ümumi marağın qəbulu” kimi bir şey var ki, bu da tanışlıq mərhələsində yaxşı nəticələr verir. Adətən müxtəlif matçlarda, turnirlərdə, ekskursiyalarda və insanların böyük izdihamı ilə xarakterizə olunan digər tədbirlərdə istifadə olunur. Bu yerlərdə, bir qayda olaraq, bu və ya digər hadisəni müzakirə etmək üçün qruplar toplaşmağa başlayır. Yəni insanlar arasında eyni və ya əks fikir əsasında təmas yaranırözünüz.
"Əşyaların xəyali itkisi" üsulu da çox yaxşı işləyir. Əməliyyatçı bəzi şeyləri itirmiş və ya unutmuş kimi davrana bilər. Üstəlik, davranış elə qurulmalıdır ki, maraq obyekti diqqət yetirsin. Əgər sonuncu təslim olub, işçinin taleyi ilə maraqlanıbsa və hətta bir şeyə işarə edibsə, söhbətin başladığını güman edə bilərik. Təcrübəli hüquq-mühafizə orqanlarının əməkdaşları qeyd edirlər ki, belə vəziyyətdə insan onları qəsdən təqdim edib-etmədiyini başa düşmür.
Bu və ya digər şəkildə əlaqə yaratmağa başlamağın bir çox yolu var, lakin onları həm də iki qrupa bölmək olar - işçi görüşəndə və maraq obyekti qarşılaşdıqda. Bu və ya digər qrupdan üsul seçmək, maraqlanan şəxsin şəxsiyyətinə uyğun olmalıdır.
Əməliyyat zabitindən psixologiya ondan özünə qalib gələ bilməsini tələb edir, yəni o, düzgün ilk təəssürat yarada bilər. Nəyə əsaslanır? Gəlin daha yaxından nəzər salaq.
İlk təəssürat nə qədər vacibdir?
Hər kəs ilk görüşdən başqa insanlar haqqında fikir formalaşdırır. Araşdırmalar göstərdi ki, ilkin təəssürat aşağıdakılardan təsirlənir:
- Həmsöhbətin görünüşü.
- Jestlər, üz ifadələri, yeriş.
- Nitq və səs.
Belə bir sxemin seçilməsi təsadüfi deyil. Axı, ilk növbədə, hər bir insan birinin necə göründüyünə diqqət yetirir. Məsələn, insanlar şüur altı olaraq hündürboylu insanı özünə güvənən kimi qəbul edir, tam insanı isə zəifliklərə yol verən biri hesab edirlər. Bir nəfəryaşlarından daha yaşlı görünür, digərləri isə daha gənc görünür. Bütün bunlar təbii ki, qavrayışa təsir edir. Əməliyyat məmuru yalnız özünü deyil, həmsöhbətin emosional fonunu da izləməyə borcludur. Əgər insan depressiyadadırsa və ya qıcıqlanırsa, çətin ki, onunla əlaqə qura biləsiniz.
Hərəkət etdiyiniz, danışdığınız və yeridiyiniz hər həmsöhbətin diqqətini çəkir. Bu anların heç kimə maraqlı olmadığını düşünmək səhvdir. Əksinə, məhz onların əsasında insanlar haqqında bu və ya digər fikir formalaşır. Məsələn, bir çox psixoloji kitablarda yazılıb ki, iradəli insanlar kvadrat çənəyə malikdirlər və cəmiyyət belə düşünməyə davam edir. Və ya başqa bir misal - qalın qaşları, yağlı tünd dərisi və açıq-saçıq ağzı olan kişilər başqaları tərəfindən açıq-saçıq boşboğazlıqla davakar kimi qəbul edilir.
Görüş və nitq zamanı səsin tembri də az əhəmiyyət kəsb etmir. FSB-nin əməliyyat psixologiyası sadəcə olaraq düzgün danışmağı, həmçinin nitq səslərini idarə etməyi öyrədir. Fakt budur ki, səs bütün hissləri ifadə edir və üstəlik, sadəcə xoşagəlməz ola bilər. Deyə bilərik ki, bu, əməliyyatçının özünü idarə edə biləcəyi insanlara təsir üsuludur. Eyni zamanda, səsin köməyi ilə həmsöhbət quraşdırmanı artıq tanışlığın ilkin mərhələsində qəbul edir.
Necə maraqlanmaq olar?
Əməliyyat psixologiyasının vəzifəsi, ilk növbədə, həmsöhbətin gələcək ünsiyyətə marağıdır. İnsanın koqnitiv ehtiyaclarının hər hansı emosiya şəklində təzahürünü elm özü adlandırır. Sadəcə olaraq, maraqlı insan həmsöhbətini daha yaxından tanımaq istəyir, yaxınlaşmaq üçün yollar axtarır. Əlaqə qurarkən, buan çox vacibdir, çünki ünsiyyəti davam etdirməyə və dərinləşdirməyə imkan verən qarşılıqlı maraqdır.
Daha aydın olması üçün bir misal verək. Bir insan bir növ kollektiv tədbirdədir və baş verənlər haqqında fikirlərini bölüşmək istəyir. Bütün insanlar arasında, onun fikrincə, bu barədə danışa biləcəyi bir neçə mövzu seçir. Eyni zamanda, seçilmiş insanların hər biri haqqında artıq bir insanın müəyyən bir fikri var. Məsələn, o, birincini həyasız, ikincini çox ağıllı, üçüncünü isə zahirən sadəcə xoşagəlməz hesab edirdi. Nəticədə, o, müsbət emosiyalar verəcək şeyi seçəcək və bunun üçün minimum səy sərf olunacaq.
Adətən hadisələrə və ya bütövlükdə vəziyyətə eyni baxışı olan insanlar bir araya gəlirlər. Çox vaxt onlar öz fikirlərini ifadə etməkdən daha çox dinləməyə hazır olanlarla əlaqə qurmağa daha çox hazırdırlar. Əgər əməliyyatçı bunu maraq obyektinə verərsə, o zaman əlaqə qurulacaq.
Psixologiyanın Əsasları
Təəssüf ki, bir çox hüquq-mühafizə orqanlarının əməkdaşları əməliyyat-axtarış fəaliyyətinin psixologiyasını unudurlar. Nəticədə, maraq obyekti ilə ünsiyyət çox vaxt uğursuz olur. Bu düzgün deyil. Əməliyyatçı bütün gücünü psixologiyadakı bütün boşluqları aradan qaldırmağa sərf etməlidir.
Amma işçi düzgün ünsiyyət qurmağın bütün fəndlərini və nüanslarını bilsə belə, əlaqənin peşəkarcasına və asanlıqla qurulacağı fakt deyil. Nəzəriyyə ilə yanaşı, təcrübə də etmək lazımdır. Yalnız bundan sonra peşəkar fəaliyyət öz bəhrəsini verməyə başlayacaq.
Ünsiyyət texnikası
Əməliyyat psixologiyası kursu əlaqə yaratmaq və davam etdirmək üçün müxtəlif üsulları ehtiva edir. Bu nədir? Onlar müəyyən sosial dəyərli ehtiyacları ödəyən texnika və kommunikativ hərəkətlər kimi başa düşülür.
Ünsiyyətdə hansı tərəfin üstünlük təşkil edəcəyinə bir çox amillər təsir edir - interaktiv, kommunikativ, perseptual. Niyə qərar vermək lazımdır? Bəli, yalnız hər tərəfin müəyyən bir alət dəstinə ehtiyacı olduğu üçün. Yəni müxtəlif situasiyalarda ünsiyyət texnikasının öyrənilməsi zamanı ya bu, ya da digər elementlər üstünlük təşkil edir. Əlbəttə ki, əməliyyat-istintaq fəaliyyətinin psixologiyasında başqa şeylərlə yanaşı istifadə olunan universal üsullar da var. Bunlara yumor hissi, dostluq, nəzakət və s. Belə çıxır ki, əməliyyatçı bu keyfiyyətləri özündə inkişaf etdirməli, daha sonra isə psixoloji nüansları dərinləşdirməlidir.
Müəyyən vəziyyətlərdə ünsiyyət üçün istifadə olunan texnikaları fərqləndirmək də vacibdir. Məsələn, işgüzar söhbətdə bir üsuldan istifadə edilir, qeyri-rəsmi söhbətdə isə başqa bir üsul istifadə olunur.
Ünsiyyətə necə başlamaq üçün çox vaxt sərf etdik, lakin maraqlanan şəxsə təsir üsullarını bilmək də eyni dərəcədə vacibdir. Gəlin buna daha yaxından nəzər salaq.
Maraq obyektinə necə təsir etmək olar?
İstintaq-əməliyyat psixologiyasında bu məsələyə bütöv bir bölmə həsr olunub. Bir insana təsir etməyin hansı üsullarının mövcud olduğunu da nəzərdən keçirəcəyik. Mütəxəssislər bir neçə yol müəyyən edir:
- Təklif.
- İnfeksiya.
- Təqlid.
- İnandırma.
Bəzi üsullar insan tərəfindən fərqinə varmadan istifadə oluna bilər, bəziləri isə balanslaşdırılmış təsir üsuluna çevrilir. Gəlin onların hər birini daha ətraflı nəzərdən keçirək.
Təklif
Bu üsul insanın emosional fonuna təsir etməyi nəzərdə tutur, ona görə də o, həmsöhbət üçün düzgün istiqamətdə hərəkət etməyə başlayır. Təklif insanı şifahi alətlərin köməyi ilə diktə etdiyi kimi etməyə inandırmaqdır.
İnsanın təklifə boyun əyməsi üçün rəqibin öz sözləri ilə uyğunlaşması lazımdır. Məsələn, bir insan başqasının həyatını öyrədirsə, o zaman elə baxmalıdır ki, ilk baxışdan təqlid və hörmət hissi oyatsın. Əgər çirkli spirtli içki aludəçisi də eyni şeyi edərsə, təbəssümdən başqa belə vədlər heç nəyə səbəb olmayacaq.
KQB-nin əməliyyat psixologiyası deyir ki, təklif yalnız fikirlər inamlı səslə çatdırıldıqda işləyir. Bəzən nəticənin nə qədər uğurlu olacağı tondan asılıdır.
Bir insanın nə qədər məsləhətli olması da vacib deyil. Ən çevik olanlar 13 yaşdan kiçik uşaqlar, eləcə də özünə güvənməyən insanlardır.
Nəyisə aşılamağın ən yaxşı yolu insanın təklif olunan məlumatı və tanış və xoş məlumatı birləşdirməsidir.
İnfeksiya
Bu, ən qədim təsir üsuludur. Bu üsul emosional vəziyyətin bir insandan digərinə ötürülməsini nəzərdə tutur. Kədərli bir tanış gələnə qədər yaxşı əhval-ruhiyyə olanda o hissi hər kəs bilir və xatırlayır. İndi isə sən onunla artıq əsəbisən və depressiyadasan. Buna infeksiya deyilir. Bu qədər sadədir.
Panik -bu infeksiyanın ən təsirli yoludur. O, yalnız izdihamda işləyir. Bu necə baş verir? Müəyyən sayda insan eyni dərəcədə xoşagəlməz vəziyyətdədirsə və kimsə çaxnaşmağa başlayırsa, bu vəziyyət əksəriyyətə ötürülür. Bu o demək deyil ki, yoluxma yalnız mənfi emosiyalar üzərində işləyir. Gülüş, əyləncə və s. bu şəkildə də ötürülə bilər.
İnandırma
Ən təsirli və eyni zamanda zərərsiz təsir üsulu hesab olunur. Məntiqi düşüncə zənciri ilə başa düşülən faktlara əsaslanır. Həmsöhbətin intellektual inkişaf səviyyəsini nəzərə almaq vacibdir. Bu an həlledicidir, çünki zehni inkişafda sizdən aşağı olan bir insana nəyisə sübut etmək mümkün deyil. Qayda da başqa cür işləyir. Sizdən qat-qat ağıllı olan insana nəyisə başa salmağa çalışmaq axmaqlıqdır. Gülməli, elə deyilmi?
Necə işləyir? İnsan ilk məlumatı alanda onun izahını axtarır. Məhz bu məqamda hər şey əməliyyatçının onu nə qədər inandıra biləcəyindən asılıdır. Həmsöhbəti aldatmamaq çox vacibdir. Təklif olunan insan nə olursa olsun, yenə də yalanı hiss edəcək. Belə bir vəziyyətdə insan əlavə etibara arxalana bilməz.
Rəqibin münasibətinə uyğun gəlmək və eyni həyat standartına sahib olmaq da vacibdir.
Təqlid
Əməliyyat fəaliyyətinin psixologiyasına təqlid kimi təsir metodu da daxildir. Bu nədir? Bütün ideya ondan ibarətdir ki, əgər insan həyatda nəyəsə nail olubsa və uğur qazanıbsa, başqaları dainsanlar şüur altı olaraq onu təqlid etməyə başlayırlar.
Fərdi kopyalamağa təhrik etmək üçün onu əvvəldən çox maraqlandıran həyat standartını həmişə qoruyub saxlamalısınız. Yəni təqlid obyekti həmişə parlaq, yaddaqalan, heyranedici olmalıdır.
RAM
Sonda psixologiyada işləyən yaddaş haqqında danışmaq istərdim. Bu, praktiki olaraq qısamüddətli yaddaşla eynidir. Onların tam eyni olduğunu söyləmək olmaz, lakin ən azı eyni vaxt çərçivəsinə malikdirlər.
Bu, əməliyyatçılar üçün nə deməkdir? Hər şey sadədir. Maraq obyekti ilk növbədə onu maraqlandıran bəzi məlumatları xatırlayır, lakin eyni zamanda yaddaşda uzun müddət saxlanılmır. Yəni maraqlandığınız insanla əlaqə yaratmaq üçün özünüzü onun yaddaşında qoymağa çalışmaq lazımdır.
O qədər sadə izah olunur ki, bu, psixologiyada işləyən yaddaşdır.
Demək istərdim ki, hüquq-mühafizə orqanlarında uğurlu işləmək üçün müxtəlif psixologiya biliklərinə laqeyd yanaşmaq olmaz. Axı insanlarla işləmək məhz bu nüanslardan ibarətdir.
