Hawthorne effekti 1924-1932-ci illərdə ABŞ-da aparılan təcrübələrdən qaynaqlanır. Onlar Çikaqoda, Hawthorne fabrikində keçirilib. Adı da buradan yaranıb. Tədqiqat Elton Mayo tərəfindən aparılıb və onun nəticələri elmi idarəetmənin formalaşmasına və sosiologiyanın bir elm kimi təkmilləşdirilməsinə təsir göstərib. Bu məqaləni oxuduqdan sonra siz təcrübənin nə olduğunu və onun rolunun nə olduğunu öyrənəcəksiniz.
Elton Mayo
Alim 1880-ci ildə Avstraliyada anadan olub. Əvvəlcə Elton həkim olmalı idi, lakin universitetə daxil olanda əslində özünü göstərmədi, buna görə psixopatologiya və tibb təhsili almaq üçün Şotlandiyaya göndərildi. Onun elmi baxışları Freyd və Durkheim təlimləri sayəsində formalaşmışdır.
Mayo İnstitutunu bitirdikdən sonra o, Avstraliyaya qayıtdı və burada Kvinslend Universitetində psixologiya, etika və məntiqdən dərs deməyə başladı. Bu dövrdə alim idarəçiliklə maraqlanır və bu mövzuda məqalələr dərc etməyə başlayır.
Daha sonra MayoABŞ-a köçdü, burada Harvard Universitetində professor oldu və Sənaye Araşdırmaları Başçısı vəzifəsinə yüksəldi.
Effektin mənası
Hawthorne effektinin mahiyyəti ondan ibarətdir ki, bəzi insanlar təcrübədə iştirak etsələr, məhsuldarlıqlarını artırır və daha yaxşı nəticələr göstərirlər. Onlar başqa amillərə görə deyil, alimlərin onlara göstərdiyi diqqətə görə fərqli davranırlar. Çox vaxt tədqiqatlarda iştirak edən insanların nəticəsi normal şəraitdən daha əlverişli olur. Bunun səbəbi eksperimentdə iştirak edərkən maraq göstərən şəxsin fərqli hərəkət etməyə başlamasıdır.
Təcrübə necə keçdi
Təcrübə Western Electric-in Hawthorne Works-də aparıldı, çünki zavod rəhbərliyi emalatxanalardan birinin işçilərinin işıqlandırma səviyyəsinin azalması səbəbindən daha pis işləməyə başladığını gördü. Şirkət əmək məhsuldarlığının artırılmasında maraqlı idi və buna görə də tədqiqatçılara sərbəstlik verdi. Əsas vəzifə işçilərin fəaliyyətinin fiziki iş şəraitindən asılılığını müəyyən etmək idi.
Təcrübələr 8 il davam etdi və nəticələr elm adamlarını heyran etdi. İşçilərin müşahidəsi zamanı əməyin səmərəliliyinin kəskin şəkildə artdığını qeyd etdilər. Və fiziki əməyin dəyişənlərindən asılı deyildi. Birinci mərhələdə tədqiq olunan işçi qruplarının işlədiyi sexlərdə işıqlandırma əvvəlcə artırılıb, sonra isə azaldılıb. Sonra bunu fərq etdilərperformans artdı, lakin işığın azalması ilə çox cüzi azaldı.
Lakin işçilərin müşahidəsi başa çatdıqdan sonra əmək məhsuldarlığı adi parametrlərə qayıtdı. Alimlər belə qənaətə gəliblər ki, bu fakt onunla bağlıdır ki, iş zamanı işçilərin müşahidə haqqında məlumatı var və özlərini vacib bir işdə hiss edirlər.
Tədqiqat zamanı bir neçə fərqli təcrübə aparılıb. Elton Mayo əmək dəyişənləri ilə işləmişdir, məsələn:
- iş yerlərinin işıqlandırılması;
- fərdi işçi qruplarının təcrid edilməsi;
- əmək haqqı;
- iş məmnuniyyəti dərəcəsi.
Bundan əlavə, alim davamlı olaraq işçilərlə müsahibə apararaq, səmərəliliyin artmasına dəqiq nəyin təsir etdiyini öyrənib.
Təcrübənin nəticələri
Beləliklə, tədqiqatçılar sonradan Hawthorne effekti adlandırdıqları nəticəyə gəldilər: zavod işçilərinin əmək məhsuldarlığının artması onların eksperimentdə iştirak etmələri və nəyin vacibliyi haqqında daim düşünmələri ilə əlaqədar idi. tərəfdən diqqətin artması və tədqiqata cəlb edilməsi haqqında.
Bütün bunlar işdə müsbət məqamların olmadığı hallarda belə əmək məhsuldarlığının yüksəldilməsinə kömək etdi. Təcrübə bitdikdən sonra Elton Mayo yekunlaşdırdı:
- iş komandasının formal strukturu ilə yanaşı, mühüm rol oynayan qeyri-rəsmi strukturu da var;
- qeyri-rəsmi struktur keyfiyyəti yaxşılaşdırmaq üçün istifadə edilə biləriş.
Psixologiyada Hawthorne effektinin aşkarlanması kiçik sosial qruplarda insan münasibətləri sahəsində inkişaf üçün təkandır. Onun sayəsində idarəetmənin səmərəliliyinin artırılmasına kömək edən elmi idarəetmə formalaşdı.
Tənqid
2009-cu ildə Çikaqo Universitetinin alimləri Elton Mayonun tədqiqatlarının nəticələri ilə maraqlandılar və onun bütün işlərini yenidən təhlil etdilər. Bundan sonra belə qənaətə gəlindi ki, təcrübə zamanı Hawthorne effekti ilə heç bir əlaqəsi olmayan bəzi amillər rol oynayıb. Və əmək məhsuldarlığının artırılmasında təsirin özünün rolu həddindən artıq qiymətləndirilir.
Nəticə
Tənqidlərə baxmayaraq, Hawthorne təcrübələri sübut etdi ki, insanların psixikasına təsir etmək, bununla da onların işə münasibətini dəyişmək mümkündür. Müasir idarəetmə isə Elton Mayonun tədqiqatı olmadan mövcud ola bilməzdi. Axı bizim dövrümüzdə əməyin təşkilində əsas amil insan münasibətləri hesab olunur.
