İnsanlarla işləyən hər bir mütəxəssis müasir cəmiyyətin əsasını qoyduğu əxlaqi və əxlaqi prinsipləri rəhbər tutmalıdır. Psixologiya məsələsində etikaya bu münasibət daha önəmlidir. Bununla belə, davranış idealları heç bir yerdə yazılmayıb, ona görə də onları rəhbər tutmaq olduqca çətin ola bilər. Məqaləmizdə psixoloqun peşə etikası prinsipləri, eləcə də insanlıq və digər insanlara hörmət üsulları haqqında məlumat əldə edəcəksiniz. Bu məlumatı oxumağınızı tövsiyə edirik.
Qarşılıqlı hörmət prinsipi nədir?
Hər bir psixoloq insanın qanunla elan edilmiş və Rusiya Federasiyasının Konstitusiyası ilə təmin edilmiş şəxsi hüquq və azadlıqlarına hörmət etməlidir. Mütəxəssis bu elementar normalara əməl etmirsə, o zaman xəstənin özünə inam qazana bilməsi ehtimalı azdır. Həmçinin, məsləhətçi psixoloqun etikası ilə əlaqədarqarşılıqlı hörmət, aşağıda sadalanacaq bir neçə elementi ehtiva edir:
- Mütəxəssis bütün xəstələrinə sosial-iqtisadi vəziyyətindən, dilindən, dinindən, irqindən, etnik mənsubiyyətindən, mədəniyyətindən, milliyyətindən, cinsi oriyentasiyasından, fiziki keyfiyyətlərindən və s. asılı olmayaraq bərabər hörmətlə yanaşmağa borcludur. Təbii ki, hər bir müştəriyə fərqli yanaşma lazımdır. Bununla belə, bu, yuxarıda göstərilənlərin heç birinə deyil, insanın dözməli olduğu həyat şəraitinə əsaslanmalıdır.
- Psixoloq hər hansı bir insana qarşı qərəzdən qaçmaq üçün əlindən gələni etməlidir. Xəstə haqqında məlumatlar ona münasibətinizə təsir etməməlidir. Mütəxəssisin müəyyən bir vəziyyətdə müştərinin davranışı ilə bağlı rəğbəti və ya subyektiv rəyi olsa belə, bu, gələcək nəticələrə və müalicə prosesinə heç bir şəkildə təsir etməməlidir. Əks halda, psixoloji sağalma üçün başlanğıcda səhv strategiya seçilə bilər.
- Psixoloq iş prosesini düzgün təşkil etməyi bacarmalıdır ki, xəstənin psixoloji sağlamlığının öyrənilməsi və təhlili zamanı mütəxəssis təsadüfən müştərisinə zərər vurmasın. Və bu, təkcə onun rifahına deyil, həm də sosial vəziyyətinə aiddir. Əgər xəstənin tanışlarından kimsə onun psixoloji problemlərini bilsə, o zaman müəyyən insanların etibarını itirə və cəmiyyətə olan inamını həmişəlik itirə bilər.
Həmçinin, psixoloq müştərinin müəyyən əsaslarla ayrı-seçkiliyə məruz qalmasına səbəb olacaq bu cür rəftardan qaçmaq üçün hər cür səy göstərməlidir. Əksəriyyətinsanlar psixologiya sahəsində mütəxəssislərdən kömək istəyən şəxslərə nigaranlıqla baxırlar. Müştərinizə qəribə ev tapşırığı vermək, məsələn, bəyəndiyiniz adamı xəbərdarlıq etmədən öpmək, dəhşətli nəticələrə səbəb ola bilər.
Məxfilik
Psixoloqun peşə etikasının ən mühüm prinsiplərindən biri məxfilikdir ki, istənilən şəraitdə ona riayət edilməlidir. Hətta prokurorluq işçisi sizə gəlib müştərinizi narahat edən şey barədə soruşmağa başlasa belə, belə suallara cavab verməməyə tam hüququnuz var, çünki bu, qeyri-etik olardı. Psixoloqun peşə etikasına daha nələr daxil olduğunu aşağıdakı siyahıda oxuyun:
- Mütəxəssis heç bir halda xəstə ilə iş zamanı əldə etdiyi məlumatları açıqlamaq hüququna malik deyil. Məxfi ünsiyyət zamanı psixoloqun müştəridən aldığı o sirlər qəsdən və ya təsadüfən açılmamalıdır. Əgər belə məlumatın hələ də kiməsə çatdırılması lazımdırsa, bu, yalnız xəstənin razılığı ilə edilə bilər.
- Tədqiqat nəticələri üçüncü tərəflərə elə təqdim edilməlidir ki, onlar xəstənizə güzəştə getməsinlər. Buna görə də, əgər siz həmkarınızla psixologiya elmini öyrənirsinizsə, o zaman xəstəliyin müzakirəsi nəticəsində heç vaxt müştərinizin şəxsi həyatı ilə bağlı heç bir ad və məlumat deməyin.
- Müəllim-psixoloqun peşə etikasına daxildirməktəbin tələbələrindən və ya şagirdlərindən məlumatların tam məxfiliyi. Yəni, müəyyən qrupda sosial və ya psixoloji sorğu keçirmisinizsə, onun nəticələrindən yalnız siz və başqa heç kim bilməməlidir.
- Əgər mütəxəssisə öz pasiyentinin timsalında konkret hadisəni nümayiş etdirmək lazımdırsa, bu, elə edilməlidir ki, sizin dediyiniz məlumat müştərinizin rifahına, ləyaqətinə və yaxşı adına xələl gətirməsin..
- Mütəxəssis müştəridə peşəkar vəzifələrin hüdudlarından kənar məlumat tapmağa çalışmamalıdır. Məsələn, intim mövzulara toxunmaq çox vaxt xəstənin mütəxəssisə olan inamına mənfi təsir göstərir. Buna görə də, cinsi əlaqə və buna bənzər suallardan ən yaxşı şəkildə çəkinin.
Həmçinin unutmayın ki, əgər siz xəstələriniz haqqında məlumatları elektron və ya kağız daşıyıcıda saxlayırsınızsa, o zaman bu məlumat yaxşı qorunmalıdır. Həmçinin, müştərinin mübahisəsiz hüququ üçüncü şəxslərin iştirakı olmadan psixoloqla üz-üzə danışmaqdır.
Vicdanla və biliklə razılıq
Praktik psixoloqun peşə etikasının mənası ondan ibarətdir ki, müalicə prosesində xəstə onun reputasiyasına xələl gəlməsin. Bununla belə, bir çox müştərilər bir mütəxəssisin ofisinə baş çəkərək müəyyən hərəkətlərə vicdanla razılaşdıqlarını belə dərk etmirlər. Buna görə də, psixoloq xəstəni əvvəlcədən aşağıdakı nüanslar barədə məlumatlandırmalıdır ki, sonradan xoşagəlməz hadisə baş verməsin:
- Psixoloq ona məlumat verməyə borcludurxəstəyə terapevtik təsirə səbəb olan bütün addımlar haqqında. Bu, xüsusilə stasionar müalicə zamanı doğrudur. Mütəxəssis öz müştərisini müalicənin mümkün riskləri və alternativ diaqnostik üsullar, o cümlədən qeyri-psixoloji üsullar barədə əvvəlcədən məlumatlandırmalıdır.
- Xəstə ilə konsultasiyanın audio və video çəkilişlərinin aparılmasına yalnız müştərinin yazılı razılığından sonra icazə verilir. Eyni şey müştəri ilə telefon danışıqlarına da aiddir. Hətta belə bir qeyd sizin ixtiyarınızda olsa belə, bu o demək deyil ki, siz onu üçüncü tərəflərə göstərə bilərsiniz.
- Psixoloji eksperimentlərdə və tədqiqatlarda iştirak tamamilə könüllü olmalıdır. Mütəxəssis heç bir halda ondan hər hansı məlumat almaq üçün xəstəsini manipulyasiya etmək hüququna malik deyil. Müştəri eksperimentə razılıq verirsə, onda bütün hərəkətlər son dərəcə ehtiyatla mütəxəssis tərəfindən həyata keçirilməlidir.
Lakin bəzi hallarda elə də olur ki, subyekt onun üzərində psixoloji eksperiment aparıldığını bilməməlidir. Bu halda, bütün hərəkətləri son dərəcə ehtiyatla yerinə yetirməyə dəyər və təcrübə bitdikdən sonra vəziyyəti müştəriyə izah etməyə əmin olun.
Müştərinin öz müqəddəratını təyinetmə
Praktik psixoloqun peşə etikasının başqa mənası nədir? Əlbəttə ki, müştərinin layiqli hesab etdiyi insanlarla münasibət qurmaq hüququ. Heç bir halda psixoloq müştəriyə etibar edə biləcəyini və kiminlə ünsiyyət qurmağın daha yaxşı olduğunu diktə etməməlidir. Aşağıdakı siyahıda siz əsas etikanı tapacaqsınızmüştərinin öz müqəddəratını təyin etməsi ilə bağlı prinsiplər:
- Xəstənin öz hərəkətlərinin öz müqəddəratını təyin etməsində maksimum muxtariyyət saxlamaq hüququ vardır. Bundan əlavə, müştəri uyğun görsə, həmişə psixoloqla bütün əlaqələrini kəsə bilər. Mütəxəssis əməkdaşlıqdan öz mənfəətini əldə etmək üçün xəstəyə müxtəlif psixoloji üsullarla təzyiq etməməlidir.
- Özünü tam bacarıqlı hesab edən istənilən şəxs müştəri ola bilər. Yetərincə fəaliyyət qabiliyyəti olmadıqda, mütəxəssislə əməkdaşlıq qərarı valideynlər, qəyyumlar və ya qanunla təyin edilmiş digər şəxslər tərəfindən qəbul edilə bilər.
- Psixoloqun öz müştərisinin başqa mütəxəssisi müalicəyə cəlb etmək istəklərinə müdaxilə etməyə mənəvi haqqı yoxdur. Bununla belə, bu qaydadan bəzi istisnalar var, məsələn, məhkuma psixoloji yardım göstərilirsə, burada qanunla müəyyən edilmiş normalara aydın şəkildə əməl olunur.
Unutmayın ki, müştərinin əqli və fiziki imkanlarından asılı olmayaraq, onun öz müqəddəratını təyin etməsinə heç bir şəkildə təsir göstərməməlisiniz. Həm də unutmayın ki, psixoloqun peşə etikası və peşə məsuliyyəti sinonim sözlərdir. Buna görə də, hətta heç bir hüquqi sənəddə qeyd olunmayan qaydalara qeyd-şərtsiz riayət etməlisiniz.
Səriştə prinsipi
Psixoloqun peşəkar işinin etikası həm də müştəriyə psixoloji dəstək göstərmək və onu narahat edən xəstəliyi müalicə etmək istəyinə əsaslanır. Bir mütəxəssisin səlahiyyətlərinin hüdudları yoxdursao qədər genişdir ki, çox uzun çəkə bilər. Buna görə də, strukturu aşağıda təsvir olunan peşəkar səriştə prinsipini də nəzərə almaq lazımdır.
- Mütəxəssis psixologiya sahəsində hərtərəfli biliyə malik olmalı, həmçinin etik kodeksinə əməl etməlidir. İşi zamanı psixoloq daim etik prinsipləri rəhbər tutmalı və müştəri ilə manipulyasiya etməyə başlamaq istəyini boğmalıdır.
- Tələbələr və ya bəzi xəstələr qrupu eksperimentlər üçün material kimi çıxış edərsə, o zaman psixoloq bütün hərəkətləri etik kodeksə uyğun həyata keçirməyə borcludur. Əgər mütəxəssisin səriştəsi buna imkan vermirsə, o zaman belə təcrübələrdən imtina etmək daha yaxşıdır.
- Psixoloq nəzarəti altında olan işçilərin peşəkar səriştəsinin səviyyəsinə görə şəxsən məsuliyyət daşıyır. Buna görə də, sizə kömək etmək üçün bir neçə gənc mütəxəssisi işə götürmək qərarına gəlsəniz, onların hərəkətlərinə görə bütün məsuliyyət sizin üzərinizdədir.
Çox vaxt psixoloq müxtəlif peşə və sosial qrupların nümayəndələri ilə işləməli olur. Mütəxəssis hər bir müştərisinə qarşı dözümlülük nümayiş etdirməli və xəstələrə maksimum sədaqətlə yanaşmalıdır - bu, psixoloq etikasının əsas prinsiplərindən biridir. Əks halda, siz müştərilərin və digər peşəkarların etibarını itirmək riski daşıyırsınız.
Peşəkar səriştəni məhdudlaşdırın
Psixoloqun iş etikası həm də ondan ibarətdir ki, mütəxəssis öz imkanlarını məhdudlaşdırmağı bacarmalıdır.öz səlahiyyətləri daxilində fəaliyyət göstərir. Əgər kifayət qədər bilik və bacarıqlarınız yoxdursa, ağır xəstələrlə işləməyə razı olmamalısınız. Bu, təkcə xəstənin vəziyyətinə deyil, həm də nüfuzunuza mənfi təsir göstərə bilər.
İstənilən mütəxəssisin sorğu, psixoterapiya, təlim, tədqiqat və s. keçirmək hüququ var. Lakin əgər psixoloq bunu xəstəyə kömək etmək üçün deyil, yalnız öz hərəkətlərinə cavabdeh olmaq üçün edirsə, bu, belə bir psixoloqa inamın itirilməsinə səbəb ola bilər.
Psixologiya sahəsində mütəxəssis psixoloji söhbətin üsullarını mənimsəməlidir. Təcrübə ilə bu bacarıqlar kifayət qədər güclü şəkildə inkişaf edir, lakin hər hansı metodun prinsiplərini başa düşmürsənsə, ondan istifadə etməmək daha yaxşıdır, əks halda bu, müştərinin mütəxəssislə ünsiyyətdən narazılığına səbəb ola bilər.
İstifadə olunan vəsaiti məhdudlaşdırın
Mütəxəssis psixoloqun etik kodeksinə zidd olmayan texnikaları tətbiq etmək hüququna malikdir. Bununla belə, bütün bu vəsaitlər müalicə prosesinə kifayət qədər uyğun olmalıdır və müəyyən bir araşdırma aparmaq üçün bir mütəxəssisin şəxsi istəklərini təmin etməməlidir. Əgər xəstəniz sizə etibar edibsə və təcrübə keçirməyə razılaşıbsa, onda bütün hərəkətlər mümkün qədər etibarlı, normallaşdırılmalı və standartlaşdırılmalıdır. Əks halda, bu, xəstənin özünü pis hiss etməsinə səbəb olacaq.
Yalnız geniş elmi rəğbət qazanmış şərh və məlumatların emalı üsullarını tətbiq etmək lazımdır. Metodların seçimi deyilyalnız psixoloqun bu və ya digər müalicə üsuluna olan aludəliyi ilə müəyyən edilməlidir. O, ilk növbədə müəyyən bir peşə, sosial qrup və ya peşəkar tipli müştərinin şəxsi simpatiyasını təmin etməlidir. Əks halda, təcrübə doğru nəticələr verməyəcək.
Həmçinin, psixoloqun təcrübədə istifadə olunan tapşırıq haqqında ilkin məlumatları qabaqcadan təhrif etməyə və ya bilərəkdən yanlış və yalan məlumat verməyə mənəvi haqqı yoxdur. Əgər belə bir səhv təsadüfən edilibsə, onda təcrübəni dayandırmaq barədə düşünməyə dəyər, çünki xəstə artıq onun mahiyyətini dərk edəcək və təkrar fəaliyyət əsl nəticə verməyəcək.
Əsas Məsuliyyət Prinsipi
Psixoloqun peşə etikası həm də ondan ibarətdir ki, mütəxəssis öz xəstəsinin psixoloji və fiziki sağlamlığına zərər vurmamaq üçün əlindən gələni etməlidir. Müştəri ilə müqavilə bağladığınız zaman üsullarınızın maraqsız və qanuni olduğuna zəmanət verirsiniz, ona görə də öz məqsədləriniz üçün mövqeyinizdən sui-istifadə etməməlisiniz.
Əsas məsuliyyətə üç prinsip daxildir:
- mütəxəssis və xəstə xəstə arasında qarşılıqlı əlaqənin xüsusiyyətləri haqqında məlumatlılıq;
- tədqiqat təcrübəsi keçirmək üçün psixoloq tərəfindən düşünülmüş qərar;
- müştərinin psixoloji sağlamlığının zədələnmə riskini azaldır.
Gənc mütəxəssis bu üç məqama əməl edərsə, o zaman onunla ünsiyyət zamanı heç bir problem olmayacaq.xəstənin ağlına gəlməməlidir. Ancaq təəssüf ki, çox vaxt psixoloqlar, alınan məlumatın müştərinin şəxsi rifahından daha vacib olduğuna inanaraq, onlara məhəl qoymurlar. Unutmayın ki, xəstənizin sağlamlığından daha vacib heç nə yoxdur.
Dürüstlük prinsipi
Praktik psixoloqun etikasına dürüstlük prinsipi də daxildir. Daha çox kimə etibar edəcəksiniz: sizdən nəyisə gizlədən, hər zaman tapmacalarla danışan, yoxsa ünsiyyətdə açıq olan və öz fikirlərini bölüşməkdən çəkinməyən insan? Psixologiyada dürüstlük prinsipi xəstə ilə əlaqə yaratmaqda və onun sonrakı müalicəsində böyük rol oynayır.
Psixoloq hər halda nüfuzlu xəstənin köməyi ilə özünü reklam etməkdən çəkinməlidir. Xəstənin özü belə xidmətləri pulsuz təklif etsə belə, ondan imtina etməlisiniz. Fakt budur ki, müxtəlif marketinq hərəkətləri çox vaxt təklif olunan məhsulun və ya xidmətin keyfiyyətini yüksək qiymətləndirir, ona görə də müştəri belə bir reklam üçün sizinlə əlaqə saxlasa, o, açıq-aydın müəyyən edəcək ki, siz fırıldaqçı və fırıldaqçısınız. dəri.
Nəticəni ifadə etmək həm də psixoloqla xəstə arasında inamın yaranmasına səbəb olur. Müştəriyə onun haqqında həqiqətən nə düşündüyünüzü söyləməkdən çekinmeyin. Psixoloqun kabinetində çox az adam mütəxəssisdən inciyir. Bununla belə, müştəriniz haqqında onun layiq olduğu kontekstdə danışmaqdan çəkinməsəniz, o zaman şəxs şüur altı səviyyədə başa düşəcək ki, sizetibar edə bilərsiniz.
Ünsiyyətdə birbaşalıq və açıqlıq
Yaxşı, bu gün nəzərdən keçirəcəyimiz praktik psixoloq etikasının son prinsipi birbaşalıq və açıqlıqdır. Mütəxəssis nəinki öz hərəkətlərinə görə məsuliyyət daşımalı, həm də onun müalicəsi haqqında xəstəyə heç bir təhrif edilmədən məlumat verməlidir. Bu, xüsusilə tədqiqat işi və ya müştəri üzərində təcrübə zamanı doğrudur.
Bir çox psixoloqlar tez-tez nitqlərini müxtəlif anlayış və terminlərdən istifadə edərək formalaşdırırlar, lakin belə bir hərəkət yalnız sizin səriştənizdən danışır. Əgər xəstə ilə etibarlı münasibət qurmaq istəyirsinizsə, o zaman yaxşı olar ki, ünsiyyət zamanı müxtəlif hiylələrdən qaçın. Onunla sadə dildə ünsiyyət qurmağa çalışın ki, müştəri sizinlə məsləhətləşdikdən sonra xüsusi terminoloji tərcüməçinin ardınca getməsin.
Təhrif olunmuş məlumatlardan qaçmaq hələ də mümkün deyilsə, o zaman psixoloq xəstəsinə bunu qəsdən etmədiyini başa salmaq üçün əlindən gələni etməlidir. Təbii ki, bir daha güvən dərəcəsini yaratmamaq üçün belə hallardan qaçmaq daha yaxşıdır, amma səhvləriniz varsa, onları qəbul etməyi bacarmalısınız. Təkcə bu fakt psixoloqun öz sahəsində peşəkar olmasından xəbər verir.
Bundan əlavə, ünsiyyətdə açıqlıq və birbaşalıq təkcə müştərilərlə deyil, həm də həmkarlarla qarşılıqlı əlaqə zamanı da olmalıdır. Siz öz hərəkətlərinizlə həmkarınızı hər hansı vəzifədən kənarlaşdırmağa töhfə verməməlisiniz. Komandada ünsiyyət asan və asan olmalıdırtəcrübəsiz mütəxəssislərdən bəziləri təcrübəsizlik ucbatından səriştəsiz hərəkət etsələr belə. Həmkarınıza onun səhvi ilə bağlı ipucu verin, lakin daha sonra fikir ayrılığına səbəb olacaq qalmaqala başlamayın.
Nəticə
Təəssüf ki, məqaləmiz sona çatmaq üzrədir, ona görə də yuxarıdakıların hamısını ümumiləşdirməyin vaxtıdır. Bununla belə, başlamaq üçün icazə verin, ixtisaslı mütəxəssisin psixoloq etikasının mənası və onun əsas prinsipləri haqqında danışdığı qısa bir videoya baxmağı məsləhət görüm. Bu yaxınlarda bir təhsil müəssisəsini bitirmisinizsə və yalnız peşəkar karyeranıza başlamağı planlaşdırırsınızsa, belə bir mütəxəssisin məsləhəti artıq olmaz. Odur ki, bu məsələ ilə bağlı daha çox məlumat əldə etmək istəyirsinizsə, videonu sona qədər izləyin.
Ümid edirik ki, məqaləmiz müəllim-psixoloqun etikasının nə olduğunu başa düşməyə kömək etdi. Gündəlik olaraq xəstə xəstələrlə işləyən mütəxəssis onlarla düzgün ünsiyyət qurmağı, etibarlı dialoq qurmağı bacarmalıdır. Heç bir xarici faktor bir mütəxəssisin davranışına təsir edə bilməz. İşinizi ən xoş olmayan şəxsiyyətlər arasında aparsanız da, xəstə ilə ünsiyyətin onun müalicəsində çox vacib bir mərhələ olduğunu başa düşməlisiniz. Bu haqda nə düşünürsünüz?
