İstənilən insan münasibətində zaman-zaman fikir ayrılıqları olur. Həm işdə, həm ailədə, həm də sevgililər arasında münasibətlərdə münaqişəli vəziyyətlər yaranır. Bir çox insanlar onları olduqca ağrılı hiss edirlər. Və tamamilə boş yerə. Siz bu cür vəziyyətlərlə düzgün münasibət qurmağı və münaqişəni bacarıqla həll etməyi öyrənməlisiniz.
Psixoloqlar münaqişə vəziyyətlərinə müsbət yanaşmağı məsləhət görürlər - münasibətləri aydınlaşdırmaq və hətta dəyişdirmək imkanı kimi.
Münaqişələri həll etməyi öyrənin
Münaqişə yarandıqda, partnyorunuzun səsini buraxmağa imkan verməyin: onun bütün iddialarını sözünü kəsmədən və şərh vermədən sakit və səbirlə dinləməyə çalışın. Bu halda daxili gərginlik həm sizin, həm də rəqibiniz üçün azalacaq.
Emosiyalar atıldıqdan sonra siz iddiaları əsaslandırmağı təklif edə bilərsiniz. Eyni zamanda, münaqişənin qarşı tərəfinin yenidən problemlərin konstruktiv müzakirəsindən emosional müzakirəyə keçməməsi üçün vəziyyəti izləmək lazımdır. Əgər bu baş verərsə, siz debatçını intellektual nəticələrə nəzakətlə yönəltməlisiniz.
Neqativi çıxarıntərəfdaşın emosiyaları ona səmimi bir iltifat verməklə və ya ümumi keçmişdən yaxşı və xoş bir şey xatırlatmaqla edilə bilər.
Rəqibə hörmətli münasibət münaqişənin necə düzgün həll edilməsi üçün ilkin şərtdir. Hətta son dərəcə qəzəbli bir insanı heyran edəcək. Əgər belə bir vəziyyətdə tərəfdaş inciyirsə, fərdiləşdirilirsə, münaqişəni həll etmək mütləq mümkün olmayacaq.
Rəqib özünü saxlaya bilməyib qışqırmağa keçibsə nə etməli? Qarşılıqlı sui-istifadə etməyin!
Münaqişəyə görə özünüzü günahkar hiss edirsinizsə, üzr istəməkdən qorxmayın. Unutmayın ki, bunu yalnız ağıllı insanlar edə bilər.
Münaqişə vəziyyətində bəzi davranış üsulları
Münaqişənin həlli ilə bağlı sınaqdan keçmiş bir neçə fənd var.
Fırıldaq 1. Özünüzü mübahisəni izləyən şərhçi kimi təsəvvür etməyə çalışın. Münaqişəyə kənardan və hər şeydən əvvəl özünüzə baxın.
Özünüzü keçilməz papaq və ya gülləkeçirməz jiletlə zehni olaraq hasarlayın - dərhal hiss edəcəksiniz ki, rəqibinizin tikanları və xoşagəlməz sözləri sizin qurduğunuz səddini sındırır və artıq o qədər də kəskin incitmir.
Şərhçi mövqeyindən konfliktdə hansı keyfiyyətlərdən məhrum olduğunuzu görüb, özünüzü onlara təxəyyülünüzdə bəxş edin və sanki bunlar varmış kimi mübahisəyə davam edin.
Əgər bunu müntəzəm etsəniz, çatışmayan keyfiyyətlər həqiqətən görünəcək.
Trif 2. Mübahisəçilər arasında münaqişəni necə həll etmək olar? Bu çox sadə texnika tez-tez yalnız gərginliyi aradan qaldırmaq üçün deyil, hətta kömək edirqarşıdurmadan çəkinin. Sadəcə düşməndən uzaqlaşmaq və ya uzaqlaşmaq lazımdır. Münaqişə edən tərəflər fiziki cəhətdən nə qədər yaxın olsalar, ehtirasların intensivliyi bir o qədər güclü olar.
Trif 3. Münaqişə anında qeyri-standart ifadə və ya zarafatla rəqibinizi təəccübləndirin. Bu, sadəcə olaraq, münaqişəni həll etmək üçün əla bir yoldur. Zarafat etməyə hazırlaşan adamı söymək çətindir!
Fırıldaq 4. Əgər həmsöhbətin qəsdən münaqişəyə səbəb olduğu, incitdiyi və sadəcə cavab vermək şansı vermədiyi tamamilə aydındırsa, belə bir vəziyyətdə söhbəti bu tonda davam etdirmək istəmədiyinizi bildirərək ayrılmaq daha yaxşıdır. Yaxşı olar ki, onu "sababaya" köçürün.
Vaxt almaq sizi sakitləşdirəcək, düzgün sözləri tapmaq üçün sizə fasilə verəcək. Mübahisəyə səbəb olan şəxs isə bu müddət ərzində özünə inamını itirəcək.
Münaqişədə nəyə icazə verilməməlidir
Yaxşı özünə nəzarət münaqişə vəziyyətindən uğurlu çıxışın açarıdır.
Emosiyalarınızı idarə etməyi və sakit olmağı öyrənməlisiniz. Tərəfdaşlar və ya müştərilərlə ziddiyyət yaranarsa, bu, qəti qadağandır:
- qıcıqlanan ton və söyüş;
- öz üstünlüyünün aydın nümayişi;
- rəqibin tənqidi;
- hərəkətlərində mənfi niyyət axtarmaq;
- məsuliyyətdən imtina, hər şeyi partnyorun üzərinə atmaq;
- rəqibin maraqlarına məhəl qoymamaq;
- ümumi işdə öz rolunu şişirtmək;
- “ağrı nöqtələrinə” təzyiq.
Münaqişədən çıxmağın ən yaxşı yolu onu gündəmə gətirməməkdir
PsixoloqlarMünaqişəni müsbət amil kimi qəbul etmək tövsiyə olunur. Münasibətlərin qurulmasının ən başlanğıcında, münaqişə nöqtələrini görsəniz, onları susdurmasanız, qönçədə ciddi mübahisələri dayandıra bilərsiniz.
Biz "yanğı alovlanmamışdan əvvəl söndürməyə" çalışmalıyıq. Ona görə də münaqişəni həll etməyin ən yaxşı yolu onu ona çatdırmamaqdır. Həqiqətən, həyatda onsuz da çoxlu çətinliklər var və sinir hüceyrələri hələ də faydalı olacaq.
Çox vaxt qarşıdurmanın səbəbi deyilməyən neqativlərin yığılmasıdır. Bir insan həmkarının davranışında bir şeydən əsəbiləşir və ya sadəcə sevilən birinin hansısa vərdişindən əsəbiləşir, ancaq münasibətləri korlamamaq üçün bunu necə deyəcəyini bilmir. Buna görə də səbirli və susur. Təsiri tam əksinədir. Yığılmış qıcıqlanma gec-tez nəzarətsiz bir formada tökülür və bu, ciddi bir münaqişəyə səbəb ola bilər. Buna görə də, "qaynama nöqtəsinə" gətirmək deyil, iddialarınızı ortaya çıxan kimi sakit və nəzakətlə ifadə etmək çox vacibdir.
Münaqişənin qarşısını almaq üçün nə vaxt
Ancaq elə vaxtlar olur ki, münaqişə vəziyyətindən qaçmamalısan, çünki problemin həllinə məhz o kömək edəcək. Siz şüurlu şəkildə münaqişəyə girə bilərsiniz, əgər:
- sevilən bir insanın nəyin ağrıdığını öyrənməklə vəziyyəti sakitləşdirmək lazımdır;
- münasibəti bitirməyə ehtiyac var;
- rəqibinizə təslim olmaq sizin ideallarınıza xəyanət etmək deməkdir.
Ancaq yadda saxlamaq lazımdır ki, qəsdən münaqişəyə girərkən, hər şeyi ağıllı şəkildə həll etməlisiniz.
Memo "Nə qədər savadlımünaqişəni həll edin"
Münaqişə vəziyyətindən mümkün qədər tez və ən az itki ilə çıxmaq üçün aşağıdakı hərəkətlər ardıcıllığını təklif edirik.
1. İlk növbədə münaqişənin mövcudluğu etiraf edilməlidir. Elə bir vəziyyətə yol verməməliyik ki, insanlar müxalifət hiss etsinlər, seçdikləri taktika ilə hərəkət etsinlər, amma bu haqda açıq danışmasınlar. Tərəflərin birgə müzakirəsi olmadan belə münaqişəni həll etmək mümkün olmayacaq.
2. Münaqişəni tanıyandan sonra danışıqlara razılıq vermək lazımdır. Onlar ya üz-üzə, ya da hər iki tərəfə uyğun olan vasitəçinin iştirakı ilə ola bilər.
3. Qarşıdurma predmetini tam olaraq nəyin təşkil etdiyini müəyyənləşdirin. Təcrübədən göründüyü kimi, münaqişə tərəfləri çox vaxt problemin mahiyyətini başqa cür görürlər. Buna görə də mübahisəni başa düşmək üçün ümumi zəmin tapmaq lazımdır. Artıq bu mərhələdə mövqelərin yaxınlaşmasının mümkün olub-olmadığını müəyyən etmək vacibdir.
4. Bütün mümkün nəticələri nəzərə alaraq bir neçə həll yolu hazırlayın.
5. Bütün variantları nəzərdən keçirdikdən sonra hər iki tərəfə uyğun olanı seçin. Qərarı yazılı şəkildə qeyd edin.
6. Həllini həyata keçirin. Bu dərhal edilməsə, münaqişə daha da dərinləşəcək və yenidən danışıqlar aparmaq daha çətin olacaq.
Ümid edirik ki, məsləhətlərimiz sizə kömək edəcək, əgər münaqişələrdən qaçmaq istəmirsinizsə, onlardan ləyaqətlə çıxın.
