Viktor Şeynov belarus psixoloqudur, kitablarında münaqişə vəziyyətlərindən bacarıqla çıxmağı, komandada münasibətlər qurmağı öyrədir. Sizə inandırıcı olmağın və başqalarına təsir etməyin yollarını izah edir. O, özünə inamlı olmağı, manipulyasiyaya qarşı durmağı və yalanları necə tanımağı izah edir. Məqalədə Viktor Pavloviç Şeinovun verdiyi bəzi tövsiyələri nəzərdən keçirəcəyik.
Müəllif tərcümeyi-halı
Psixoloq və yazıçı Şeinov Yaroslavldan gəlir. 1940-cı il mayın 3-də orada anadan olub. Viktor fabrikdə işləyən anası tərəfindən böyüdü, atası getdi. Ailə çox pis yaşayırdı: 6 nəfər 2 ilə 3 metrlik kiçik bir otaqda sıxışdı və oğlan sinif yoldaşlarından dərs almalı idi. Dar mövqedən xəbərdar olan müəllimlər onu xüsusi olaraq geri qalan şagirdlərə “bağlayırdılar”.
Uşaq ikən Viktor xəstə idi, amma çox yaxşı oxuyurdu, şəhər şahmat turnirinin qalibi olur. Onuncu sinfi yalnız ilə bitirdibir dörd. Məktəbdən sonra gənc oğlan Moskva Pedaqoji İnstitutunun Riyaziyyat fakültəsinə daxil oldu, çünki 8 yaşında professor olmaq arzusunu elan etdi.
Şeynov orta məktəbi əla bitirib rəhbər oldu. Şuya İnstitutunda Ali riyaziyyat şöbəsi. O vaxt o, Sovet İttifaqında ən gənc rəhbər idi, cəmi 24 yaşı var idi. Dörd il sonra Viktor Pavloviç namizədlik dissertasiyasını müdafiə etdi, daha sonra dekan vəzifəsini tutdu. Şeinov 2000-ci ildə professor oldu
Bəs psixologiya? Viktor Pavloviç Şeinov birinci kursda oxuyarkən bu elmə maraq göstərib. Bir il sonra o, internat məktəbi uşaqlarının şahmat oyununu öyrənməsinin psixologiyası haqqında məqalə yazdı. Şeinovun doktorluq dissertasiyası münaqişənin həlli ilə bağlı idi.
Viktor Pavloviç özünü introvert və optimist adlandırır. O, işini çox sevir, ona görə də demək olar ki, bütün boş vaxtını özünü təkmilləşdirməyə sərf edir. O, özünü işgüzar hesab edir və bütün resurslardan ən çox vaxtı dəyərləndirir.
Fəaliyyətlər
Şeynov psixoloq kimi əsasən manipulyasiya, psixoloji təsirlər, konfliktlər mövzularını öyrənir. O, öz metodlarından ibarət 15 monoqrafiyanın müəllifidir. Elmi psixoloji jurnallarda (Rus, Belarus və Qərb) dərc edilmişdir.
Viktor Pavloviçin bir çox kitabı Piter nəşriyyatının "Öz psixoloqun" seriyasında çap olunub. Məsələn, "Manipulyasiya və manipulyasiyadan qorunma", "Qarşısıalınmaz kompliment", "Yumor təsir vasitəsi kimi" və s.
Ümumilikdə Şeinov 44 kitab yazıb. Onlardan bəzilərixarici dillərə tərcümə edilmişdir. Ümumi tiraj 800 min nüsxədir.
İnandırıcı olmaq necə
Viktor Şeinov "İnsanları idarə etmə sənəti" kitabında oxucuya inandırma qaydalarını təklif edir:
- Qərarın asılı olduğu insanla danışarkən xahişlə deyil, arqumentlərlə başlayın. Arqumentlərin ardıcıllığı son dərəcə vacibdir: əvvəlcə güclüdən, sonra ortadan istifadə edin və finala ən güclüləri buraxın.
- Razılıq əldə etmək üçün iki asan sual və ya dəyərsiz sorğu ilə həmsöhbətinizi qazanın. Onlara “bəli” cavabını verəndə rahatlaşacaq. İndi əsas problemi təhlükəsiz şəkildə həll edə bilərsiniz.
- Elə edin ki, sizin şərtlərinizlə razılaşaraq insan öz ləyaqətini qorusun. Bununla belə, özünüzü unutmayın: küsməyin, ləyaqətlə ayaqlaşın ki, sizi ciddi qəbul etsinlər.
- Sizi birləşdirən şeylərdən, göz-gözə baxdığınız yerdə başlayın. Əgər yoxdursa, o zaman "Mən bu məsələdə sizinlə razı deyiləm" ifadəsi ilə münaqişə yaratmayın. Əksinə deyin: “Fikrinizi bildirdiyiniz üçün təşəkkür edirəm. Onu tanımaq mənim üçün vacib və maraqlı idi.”
- Söhbət zamanı empatik olun. Bir insanın necə düşündüyünü anlamaq üçün ona qulaq asın. Jestlərə, duruşlara, üz ifadələrinə diqqət yetirin - bu yolla onun emosional vəziyyətini daha yaxşı başa düşəcəksiniz. Vaxtaşırı bir-birinizi düzgün başa düşdüyünüzü yoxlayın.
- Başqa şəxsə təklifinizin ehtiyaclarından birini təmin edəcəyini göstərin.
İşdə münaqişələr
Viktor PavloviçŞeinov izah edir ki, iş münaqişəsi aşağıdakı səbəblərə görə yarana bilər:
- Lider tabeçiliyində olanların etirazlarına, narazılığına dözmür. Özünü təkəbbürlü aparır, kənardan tənqidə yol vermir.
- Müdir iş etikasını pozur. Tabeliyində olanlara hörmətsizlik göstərir, işə aidiyyatı olmayan tapşırıqlar verir, aşağılayır, ələ salır.
- Lider tabeliyində olanları necə inandıracağını bilmir. Cəzanı mükafatlardan üstün tutur.
- Müdir işçinin töhfəsinə uyğun gəlməyən maaş təyin edir. "Sevimlilərə" daha sərfəli tapşırıqlar verir.
- Müdir işçinin yüksək keyfiyyətlərinə həssasdır. Şirkət rəhbəri öz səlahiyyətinə paxıllıq etdiyi üçün işçinin nailiyyətlərini “görmür”, kollektivin gözündə onu aşağılamağa çalışır.
- Vəzifəsini alan və tabeliyində olanlarla ilk dəfə görüşən rəhbər deyir: “Mən işi qaydasına salacağam! Başqa heç kim sizin vərdiş etdiyiniz kimi işləməyəcək! Nəticədə komanda müdirə qarşı birləşir.
İnsanlar niyə yox deməkdən qorxur
“Özünü günahkar hiss etmədən “yox” demək” Viktor Pavloviç Şeinovun çox məşhur kitabıdır. Müəllifin izah etdiyi kimi, o, başqalarının öhdəsinə götürmək istəmədiyi, işlə bağlı olmayan ikinci dərəcəli vəzifələrlə daim “asılan”lar üçün yazılmışdır. Bu cür insanlar vaxtları bahasına və iradələrinə zidd olaraq razılaşırlar.
Şeynov əmindir ki, qurbanlıq davranışın səbəbi konformizmdir (özünüqiymətləndirmənin reaksiyadan, başqa insanların münasibətindən asılılığı). Belə bir xüsusiyyətin inkişafıpsixoloqun fikrincə, bizim cəmiyyətimizə daha çox xas olan Qərb demokratiyalarında bu, daha az yaygındır.
Rədd etməyi necə öyrənmək olar
Viktor Pavloviç Şeynov "yox" demək və özünü günahkar hiss etməmək üçün bunu dərk etməyi məsləhət görür:
- Cavab vermək lazım deyil. Siz səssiz qala bilərsiniz, qulaqlarınızın yanından keçə bilərsiniz, xüsusən də: “Eşitmirsiniz? Mən səninlə danışıram!"
- Ağıllı, anlayışlı olmaq lazım deyil. “Başa düşmürsən?”, “Mən bunu sənə yüz dəfə başa salmışam!”, “Sən axmaqsan?” deyəndə aldanma
- Hamını məmnun etmək məcburiyyətində deyilsiniz. Bir insanın başqaları tərəfindən daha əvvəl qınanması cəmiyyətdən qovulma ilə nəticələnə bilərdi və tək yaşamaq çətin idi. İndi ibtidai icma sistemi yoxdur, hətta partiya iclasları da yoxdur.
- Heç bir halda qərara, sözə sadiq qalmaq məcburiyyətində deyilsiniz. Elə olur ki, yeni faktlar üzə çıxır, şərait dəyişir. Sonra sözünün üstündə durmayan şəxs kimi damğalanmaq qorxusundan onları susdurmaq problemlər yarada bilər.
- İstəmirsinizsə, imtinanın səbəbini izah etməyə ehtiyac yoxdur. Sadəcə yox deyin.
Bu sadə məsləhətlərə əməl edərək, lazım olduqda imtina etməyi öyrənə bilərsiniz.
