Ünsiyyət üslubları: üslubların, funksiyaların, təşkilat prinsiplərinin təsviri

2024 Müəllif: Miguel Ramacey | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 06:13

Ünsiyyət cəmiyyətin saxlandığı əsasdır. İnsanlar şifahi və şifahi olmayan siqnalların köməyi ilə qarşılıqlı əlaqədə olmasaydı, hamı hamıdan ayrı yaşayar, təkamül, sosiologiya elm kimi yaranmaz, insanlığa çevrilməzdik və bu sözü belə bilməzdik. Xoşbəxtlikdən, bütün bunlar belə deyil və hər bir insan, özünü necə bir zahid hesab etməsindən asılı olmayaraq, cəmiyyətlə bu və ya digər şəkildə qarşılıqlı əlaqədə olur. Bunun tam olaraq necə edilə biləcəyi haqqında məlumat üçün məqaləni oxuyun.

Kiçik təqdimat

Ünsiyyət ingilisdilli seqmentdə ünsiyyət və ya ünsiyyət kimi səslənən bir termindir. Dilimizdə daha sadə sinonim olduğu üçün bu uzun və mürəkkəb sözü tələffüz etmirik. Buna baxmayaraq, onun mahiyyəti bundan dəyişmir - ünsiyyət insanlara qarşılıqlı əlaqə və birlikdə inkişaf etmək imkanı verir. Onun köməyi ilə biz nəinki dostlar və tərəfdaşlar tapırıq, həm də əcdadlarımızın təcrübəsini mənimsəyirik, öyrənirikyeni bir şey, bizdən çox əvvəl yaşamışlar tərəfindən yazılmışdır, biz xəbər lentlərinə baxaraq yeni şeylər öyrənirik və s.

Bir sözlə, ünsiyyət olmasaydı, hər şey çökər, bizim üçün adi məna kəsb edərdi. Dolayı və ya bilinç altı olaraq, hər bir insan bu fenomen haqqında nadir hallarda düşünsə də, bunu başa düşür. Ancaq daha az fikirləşən ünsiyyət üslubları, yəni necə dəqiq ünsiyyət qurduğumuz və hansı məlumatları qəbul etməyi üstün tutduğumuz və nəyi rədd etdiyimizdir. Həqiqətən tanış cəmiyyət çərçivəsində materialın ötürülməsi və qavranılması üçün müəyyən çərçivə varmı? Bəli və onları özümüz müəyyən edirik.

Bu nədən asılıdır?

Hər bir insan unikaldır. Onun öz xarakteri, öz təcrübəsi var və bunun fonunda onun ətraf aləmə münasibəti formalaşır. Bu münasibət cəmiyyətlə qarşılıqlı əlaqəyə çevrilir və nəticədə konkret insan üçün ünsiyyət tərzinə çevrilir. Bənzər bir hadisəni həm məişət sferasında, həm də işdə müşahidə etmək olar və elə hallar olur ki, insan öz davranışında orda-burda bir olur və elə olur ki, o, ikitərəfli görünür.

Məsələn, işgüzar mühitdə təcrübəli və təcrübəli hüquqşünas özünü son dərəcə quru, son dərəcə peşəkar aparır, onu yalnız məşğul və sərt insan kimi qəbul edirlər. Ancaq evə gələndə şirin, qayğıkeş, şən və nağıl oxuyan ata və mülayim ər olur. Özünü tərifləməyə, gülümsəməyə, gülməyə və hətta aldatmağa icazə verir. Bu o deməkdir ki, insan öz işində son dərəcə peşəkardır və ailəsini dərk edirfəaliyyət "lazınmağı" ehtiva etmir.

Amma evdə o özüdür - hər şey qaydasındadır, həm də "ağ və tüklüdür". Bağçada tərbiyəçi işləyən, eyni zamanda şəxsi cəbhədə problemləri olan qadının həyatında tamam başqa vəziyyət yaranacaq. O, işdə uşaqlara qarşı çox mehriban olacaq, lakin evdə həddindən artıq soyuq və emosional ola bilər.

Əsas təsnifat

Əslində konkret insana xas olan bu və ya digər ünsiyyət tərzi təkcə onun peşəsindən və ya “evdəki havadan” deyil, həm də bir çox başqa amillərdən, məsələn, tərbiyə, həyat təcrübəsi, xarakter və həm də milliyyət. Yəni bu məlumat genlərə, insanın böyüdüyü cəmiyyətin təsiri ilə bağlıdır. Məsələn, əgər rus Rusiyada doğulubsa, onda necə deyərlər, onda hər şey birdir - həm genetik yaddaş, həm də mühit.

İtalyan Rusiyada doğularsa, o, bu iki ölkənin mədəniyyətlərinin qarışığına çevriləcək. Bütün bu müxtəliflikdən hər hansı bir mədəni mühitdən gələn insana tətbiq oluna bilən sözdə əsas ünsiyyət üslubları yarandı. Onlardan dördü var və indi hər birini ayrıca nəzərdən keçirəcəyik.

Məqsədli

Belə insanlar, necə deyərlər, başlarının üstündən gedəcəklər, amma həmişə istədiklərinə nail olacaqlar. Səhv etməyən inanılmaz güclü şəxsiyyətlər: onlara təcrübə deyirlər və büdrəsələr, dərhal ayağa qalxır və davam edirlər. Ümumiyyətlə tənqidə və zorakılığa həssas deyillər: onların bir məqsədi var və onlarnail olmaq. Məqsədli ünsiyyət tərzi nizamı və firavanlığı sevən insanlara xasdır.

Hər zaman təvazökar, ciddi geyinirlər, eyni zamanda çox bahalı, artıq aksesuarı sevmirlər, birini, amma layiqlisini seçirlər. Eyni ciddi, yığcam və sırf işgüzar tərzdə danışır və ünsiyyət qururlar. Onların cəlbedici ifadəsi hesab edilə bilər: "Bir dəqiqə var?" - bundan sonra siz dərhal sıxılmış formada çoxlu məlumat alacaqsınız. Məqsədli insanlar arasında nadir hallarda dilənçilər və ya azğın şəxslər olur - bunlar bir-birini istisna edən iki amildir.

Təşəbbüsçü

Bu, insanın son dərəcə aktiv, yüksək səsli, parlaq göründüyü və daim yeni nəsə fikirləşdiyi şəxsiyyətlərarası ünsiyyət tərzidir. Bunlara çox vaxt "klounlar", "zarafatçılar" və ya "şirkətin ruhu" deyilir. Üstəlik, bu davranış nümunəsi hər iki işgüzar münasibətlərin əsasını təşkil edə bilər (həyatınızda ən azı bir dəfə belə həddindən artıq parlaq və şiddətli, lakin parlaq bir sənətkarla tanış olmusunuz) və sevgi və dostluq qurmaq üçün əsas ola bilər.

Belə insanlar özlərini apardıqları kimi eyni görünür - parlaq, cəsarətli, bəzən hətta zövqsüzdür. Onlar həmişə çox yüksək səslə danışırlar, ədəb hüdudlarından kənara çıxa bilirlər, fikirlərlə dolu olduqları halda, təəssüratlara əsaslanaraq hər şeydə özünəməxsus bir şey görürlər. Onların sözləri və düşüncələri çılğın, lakin parlaq görünür.

Emosional

Bu ünsiyyət tərzi əvvəlkinin güzgü şəklidir. Onda beləheç bir nizam, xəttilik və aydınlıq yoxdur, lakin eyni zamanda bir insan parlaq və yüksək səsli olmağı dayandırır, lakin sakit, melanxolik, düşüncəli olur. Başlarında və sözlərində "şirin qarışıqlıq" olan insanlar. Ünsiyyətdə, onlar uyğunsuz ola bilər, bir mövzudan digərinə keçə bilər, tez-tez düşünür və dialoqun ortasında fantaziyalarına uçurlar. Bunlar yaradıcı fərdlərdir, lakin ambisiyaların olmaması səbəbindən nadir hallarda zirvəyə çatırlar.

Analitik

Bu kütləvi ünsiyyət tərzini cavabında demək olar ki, heç nə deməyən "boz siçan"la müqayisə etmək olar. Ancaq eyni zamanda onun başında nə baş verdiyini təxmin etmək çətindir. Analitiklər nizamı və minimalizmi sevən insanlardır və onlar ətrafdakı hər kəslə məhz bu "janrda" ünsiyyət qururlar.

Çox bahalı olmasa da, həmişə ciddi və qəzəbli geyinirlər. Sizinlə ünsiyyət qurarkən, onlar qısa aparıcı suallar verəcəklər və sizin sualınıza cavab olaraq susacaqlar və hamısı bu anda alınan məlumatları təhlil etdikləri üçün. Əvvəlki üslubun nümayəndələri kimi onlar da kifayət qədər ambisiyaları olmadığı üçün nadir hallarda karyera yüksəkliklərinə çatırlar.

İşdə

Peşəkar fəaliyyət həyatımızın əsas sahələrindən biridir. Yuxarıdakı misalda qeyd edildiyi kimi, insan işdə uğurlu özünü həyata keçirmək üçün çevrilir və elə olur ki, o, bütün həyatı boyu “ofisə çəkir”. Bunun yaxşı və ya pis olması peşə və komandadan asılıdır, ona görə də vəziyyətə fərdi baxmaq lazımdır.

Lakin iş sahəsində rəhbərlərlə komanda arasında ünsiyyətin nəzərdə tutulduğu işgüzar ünsiyyət üslubları müəyyən edilmişdir. Onlardan cəmi ikisi var və hər biri bu və ya digər dərəcədə düzgündür. Sadəcə işçilərə, onların baxışlarına və yerinə yetirilən işin mahiyyətinə diqqət yetirməyə dəyər.

Avtoritar

Qərarların qəbulu yalnız səlahiyyətli orqanlar tərəfindən əlaqələndirilir, icra qrupu isə yalnız özlərindən yuxarı olanların göstərişlərini yerinə yetirir. Tabeliyində olanlarla müdirlər arasında bu tip ünsiyyətdə nəzarət faktoru, cəza və mükafatlar sistemi mövcuddur.

İşçilər tərəfindən təşəbbüs kimi belə bir konsepsiya qəbuledilməzdir - yalnız onların göstərişlərini dəqiq və müntəzəm şəkildə yerinə yetirmək vacibdir. Tədricən, işləyən cəmiyyətdə bu ünsiyyət növü məhv olur, lakin bəzi fəaliyyət sahələri üçün bu, yeganə mövcudluq mənbəyidir.

Demokratik

Bu ünsiyyət növü və ya tərzi problemlərin həllinə birgə yanaşmanı nəzərdə tutan iş çərçivəsində özünü göstərir. Son sözü patron deyir, lakin prosesdə müəyyən qərarlara və mübahisələrə komanda görüşlər üsulu, kompromis tapmaq üsulu, qarşılıqlı ünsiyyət yolu ilə gəlir. Bir qayda olaraq, bu işgüzar ünsiyyət növü insanların işindən həzz aldığı, kampaniyanın uğurunda və şəxsi yüksəlişdə maraqlı olduğu təşkilatlara xasdır.

Sətr arasında oxu

Fərqli ünsiyyət tərzinə malik insanların müəyyən bir mühitdə bir-biri ilə necə ünsiyyət qurduğunu öyrəndik. Yaxşı, yoxunutmaq lazımdır ki, biz hamımız özümüz haqqında və müəyyən bir məsələ ilə bağlı fikrimiz haqqında əlavə məlumatı qeyri-şifahi siqnallardan istifadə edərək dünya ilə bölüşürük. Şüur altı səviyyədə onlar başqaları tərəfindən qəbul edilir və bizi onların gözlərində biz hesab etdikləri şəxs edir. Əgər nitqiniz düşüncə prosesi ilə tamamilə üst-üstə düşərsə, heç bir dissonans yoxdur və olmayacaq da, hətta inadkar skeptiklərin gözündə də inandırıcı görünəcəksiniz.

Ünsiyyət tərziniz saxtalaşdırılıbsa - fərqli bir dəridə qalmaq qərarına gəlmisiniz və ya artıq rolları daim dəyişməyə öyrəşmisiniz, insanlar bunu fərq edə bilər. Bir qayda olaraq, şifahi olmayan ünsiyyət üslubları şifahi ünsiyyət növlərindən strukturuna görə fərqlənmir. Lakin onlar eyni şəxsiyyətə uyğun gəlmirsə, belə bir insanla ünsiyyət qurmaq bizim üçün çətindir.

Nəticə

Ünsiyyət tərzimiz bizi başqalarının gözündə bir insan kimi müəyyənləşdirir. Bu və ya digər intonasiya ilə ilk sözü söyləməzdən əvvəl, fikrimizi bildirərkən və ya dialoq apararkən, yalnız görünüşə görə mühakimə olunacağıq. Bu sadəcə bizi tanıyan insanların beynində tezliklə əriyəcək bir mənzərədir. Onu ünsiyyət tərzinizlə gücləndirin və siz uzun müddət bütöv və çox maraqlı bir insan kimi yadda qalacaqsınız.