Şübhəsiz ki, komandanın və ya hər hansı digər qrupun məhsuldarlığı tapşırığın uğurla yerinə yetirilməsində əsas şərtdir. Bu, hətta həmkarlar fərdi işlədikdə və nadir hallarda qrup fəaliyyətləri ilə məşğul olduqda belə vacibdir. İşçilər arasında psixoloji atmosfer bütün iş prosesinə böyük təsir göstərir və münasibətlər ümumi nəticəyə təsir edəcək.
Psixologiyanın dəqiqliyi və etibarlılığı mübahisəlidir, lakin qrup dinamikası sahəsi yaxşı tədqiq olunub və alimlər çoxlu bilik və təcrübə toplamışlar. Qrup qarşılıqlı əlaqəsini təhlil etməyin ən əlçatan, asan və vizual üsulu sosiometrik ölçmə metodudur. Onun köməyi ilə qrupun hər bir elementinin münasibətlər sistemindəki mövqeyi müəyyən edilir, gizli qiymətləndirmələr, rəğbət və bağlılıqlar üzə çıxarılır.
Metodun tarixçəsi
Metodologiya (sosiometriya) yaradılmış və inkişaf etdirilmişdirAmerikalı alim-psixoloq J. L. Moreno. Bu konsepsiya ilə o, sosial elmləri, psixoloji nəzəriyyəni və insanlar arasındakı münasibətləri araşdırmaq və tənzimləməyə kömək edən bir qrupu öyrənmək üçün empirik metodu ifadə etdi.
Bu gün sosiologiya, sosial psixologiya və psixoterapiya kiçik qruplarda şəxsiyyətlərarası münasibətləri öyrənmək və uyğunlaşdırmaq üçün sosiometriya kimi bir texnikadan istifadə edir. Nəticələri necə emal etmək həm psixoloqlar, həm də HR menecerləri tərəfindən verilən sualdır. Kitabı testlərlə açdığınız zaman necə və nə edəcəyinizlə bağlı ətraflı təsvir və təlimat tapa bilərsiniz.
Bu metodun nəzəri əsasını alim J. L. Morenonun insanın sosial həyatının bütün aspektlərini (iqtisadi, siyasi və s.) izah etmək, insanlar arasında emosional münasibətlər, bəyənmə və s. kimi anlayışlarla fəaliyyət göstərmək istəyi təşkil edirdi. bəyənmir. Tədqiqatçı psixoloq və tələbələri cəmiyyətin problemli vəziyyətlərini sinif bölgüsü ilə deyil, insanların emosional üstünlüklərinə görə hərəkət etdirməklə həll edilə biləcəyini təklif etdilər. Beləliklə, sosial münasibətləri ahəngdar edəcək sosiometrik inqilab baş verəcək.
J. L. Moreno öz nəzəriyyəsinə bədən kimi bir konsepsiya daxil etdi və onu kifayət qədər vacib hesab etdi. Bu anlayış bir insandan digərinə ötürülən ən sadə emosional vahid deməkdir və bununla da fərdlərin daxil olduğu şəxsiyyətlərarası münasibətlərin sayını və keyfiyyətini müəyyən edir.
Sosiometriyanın ümumi xüsusiyyətləri
Etibarlı məlumat əldə etmək üçün təkcə sosiometriyanın nəticələri vacib deyil. Əvvəlcə təhsil qrupu haqqında ilkin məlumat toplamaq lazımdır. İkincisi, suallar hazırlamaq və əslində sosiometrik sorğunun özünü aparmaq. Üçüncüsü, sorğu zamanı alınan məlumatları təhlil etmək və şərh etmək lazımdır. Təbii ki, bu üsul sosiometriyanın müşahidəsi və statistik emalı kimi digər metodların istifadəsini nəzərdə tutur.
Sualları yazarkən yadda saxlamaq lazım olan vacib məqam odur ki, onlar mücərrəd deyil, konkret, hansısa real vəziyyəti əks etdirməlidir. Sosiometriya həmkarların uzun müddətdir birlikdə işlədiyi və bir-biri haqqında kifayət qədər məlumata malik olduğu komandalarda aparılır. Zaman xüsusiyyətlərinə görə - təxminən altı ay işləyirlər. Tədris qrupunun ölçüsü 12-15 nəfərdir.
Sosiometrik tədqiqatda iştirak yalnız könüllüdür. Psixoloji eksperimentlərdə respondentlərin davranış qaydaları ilkin olaraq müzakirə edilir. Cavablar dürüst olmalıdır, çünki onlar komandadakı münasibətlərin emosional tərəfinə aid olacaqlar. Elə olur ki, respondent formanı doldurmaq prosesində çətinlik çəkir və ya ümumiyyətlə cavab vermək istəmir. Unutma ki, bu onun haqqıdır. Ancaq metodologiyanın (sosiometriyanın) dediyi kimi belə bir nəticə də vacibdir. Bu vəziyyətdə nəticələri necə idarə etmək olar? İmtina səbəbini başa düşmək üçün bu mövzunu cəmindən silin və onunla fərdi söhbət aparın.
Qrupun xüsusiyyətləri
Sosiometrik metodun proseduru çətin deyil, lakin qaydalara və normalara riayət etmək lazımdır. Əsas şərt fərdiləşdirilmiş sorğu vərəqlərinin istifadəsidir, çünki anonim iştirak nəticələrin sonrakı şərhinə imkan verməyəcək.
Təhsil qrupunun tərkibinə dair bəzi tələblər də var. Birincisi, onun dəqiq sərhədləri olmalıdır (müəyyən bir şöbənin, komandanın işçiləri və s.), ikincisi, mövcudluğu ən azı 3 ay, daha yaxşı isə yarım il olmalıdır.
Bir növ şənlikdən, korporativ partiyadan sonra sınaq keçirmək səhv olardı, çünki daha iki və ya üç həftə qrupda bu hadisə ilə bağlı emosiyalar olacaq və bu, sorğu məlumatlarının təhrif olunmasına gətirib çıxaracaq.
Sosiometrik tədqiqat aparan mütəxəssis üçün də müəyyən tələblər var. O, heç bir halda kollektivin üzvü ola bilməz, lakin qrupun ona inam səviyyəsi yüksək olmalıdır.
Araşdırma proseduru
Sosiometrik sorğu bütün subyektlərin toplaşdığı ayrıca otaqda aparılır. Menecer təlimatları və sualları oxuyur və respondentlər müvafiq formanı doldururlar. Sual belə səslənə bilər: "Ad gününə kimi dəvət edəcəksən və bayramında kimi görmək istəmirsən?" Subyekt qrupa daxil edilmək üçün üç, xaric edilmək üçün üç nəfər seçir. "Heç kim" və "hamısı" variantları qəbul edilmir. Kimisə seçməkişçilər, test subyekti adının qarşısına bunu niyə etdiyini və şəxsin xüsusiyyətlərini (onun fikrincə) yazır.
Sualın özünün mahiyyəti fərqli ola bilər, çünki əsas şey aydın, birmənalı və sadə ifadədir. Mətn qrup üzvlərinin yaşına, maraqlarına və inkişaf səviyyəsinə uyğun olmalıdır. Sosiometriya kimi bir metodun proseduru budur. Nəticələri necə emal etmək olar, daha çox öyrənə bilərsiniz. Bu çox vacibdir.
Sosiometrik matrisin qurulması
Sosiometriyanın emalı üzrə yardıma subyektlər tərəfindən edilən seçimlərin nəticələri ilə cədvəl kimi başa düşülən xüsusi matris daxildir. Sol tərəfdə işçilərin adları şaquli şəkildə və eyni şəkildə cədvəlin üstündə üfüqi şəkildə daxil edilir.
Həmçinin, subyektlərin xüsusiyyətləri ilə bağlı bütün əlavə məlumatlar cədvələ köçürülür.
Sosioqram - sosiometrik məlumatların qrafik ifadəsi
Təbii ki, menecerin qlobal elmi məqsədinin olması ehtimalı azdır, ona görə də ümumiyyətlə sosiometrik statusu hesablamağa ehtiyac yoxdur. Menecerin "Sosiometriya" metoduna uyğun olaraq seçim və imtinaların ümumi dəyərlərini əldə etməsi kifayət edəcəkdir. Hər hansı bir psixoloq belə bir vəziyyətdə nəticələrin necə işlənəcəyini sizə xəbər verəcəkdir. Sosioqram vizuallaşdırılmış sorğu nəticələridir. Rahatdır, çünki siz komandadakı bütün əlaqələri sxematik şəkildə görə bilərsiniz.
Nəticə
Təqdim olunan üsul sadə və istifadəsi asandır, əlavə maliyyə və ya digər xərclər tələb etmir. 20-ci əsrin əvvəllərində J. L. tərəfindən icad edilmişdir. Moreno və bu günə qədər sosial psixologiyada xüsusilə məşhurdur.
