Öz dinamikası və strukturu olan mürəkkəb, müxtəlif fenomen adətən "münaqişə" adlanır. Münaqişənin mərhələləri onun bir neçə müvafiq dövr və mərhələdən ibarət ola biləcək inkişaf ssenarisini müəyyən edir. Bu məqalədə bu mürəkkəb sosial-psixoloji fenomen müzakirə olunacaq.
Konseptin tərifi
Münaqişənin dinamikasına həm dar, həm də geniş mənada baxmaq olar. Birinci halda, bu vəziyyət qarşıdurmanın ən kəskin mərhələsi deməkdir. Geniş mənada, münaqişənin inkişaf mərhələləri münasibətlərin aydınlaşdırılması mərhələlərinin məkan və zaman baxımından bir-birini əvəz etdiyi uzun bir prosesdir. Bu fenomenin nəzərdən keçirilməsinə birmənalı yanaşma yoxdur. Məsələn, L. D. Seqodeyev konfliktin dinamikasında üç mərhələ müəyyən edir və onların hər birini ayrı-ayrı fazalara ayırır. Kitov A. İ. qarşıdurma prosesini üç mərhələyə, V. P. Qalitski və N. F. Fsedenkonu isə altıya bölür. Bəzi alimlər münaqişənin daha mürəkkəb olduğuna inanırlar. MərhələlərMünaqişə, onların fikrincə, iki inkişaf variantına, üç dövrə, dörd mərhələyə və on bir mərhələyə malikdir. Bu məqalə məhz bu nöqteyi-nəzəri təqdim edəcək.
İnkişaf seçimləri, dövrlər və mərhələlər
Münaqişənin inkişaf mərhələləri iki fərqli ssenari üzrə inkişaf edə bilər: mübarizə eskalasiya mərhələsinə daxil olur (birinci variant) və ya ondan yan keçir (ikinci variant).
Aşağıdakı dövlətləri münaqişənin inkişafı dövrləri adlandırmaq olar:
- Fərqlənmə - qarşı tərəflər ayrılır, yalnız öz maraqlarını müdafiə etməyə çalışır, qarşıdurmanın aktiv formalarından istifadə edir.
- Qarşıdurma - konfliktdə iştirak edənlər sərt və zor mübarizə üsullarından istifadə edirlər.
- İnteqrasiya - Rəqiblər bir-birinə doğru gedir və kompromis həll yolu axtarmağa başlayırlar.
Variantlara və dövrlərə əlavə olaraq, münaqişənin aşağıdakı əsas mərhələlərini ayırd etmək olar:
- Münaqişəqabağı (gizli mərhələ).
- Münaqişə qarşılıqlı əlaqəsi (aktiv mərhələdə müxalifət, bu da öz növbəsində üç mərhələyə bölünür: insident, eskalasiya, balanslaşdırılmış qarşılıqlı əlaqə).
- Qətiyyət (qarşıdurmanın sonu).
- Münaqişədən sonrakı (mümkün nəticələr).
Aşağıda biz münaqişənin qarşılıqlı təsirinin hər mərhələsinin bölündüyü mərhələləri ətraflı nəzərdən keçirəcəyik.
Münaqişəqabağı (əsas mərhələlər)
İnkişafın gizli mərhələsində aşağıdakı mərhələləri ayırd etmək olar:
- Münaqişə vəziyyətinin yaranması. Bu mərhələdə rəqiblər arasında varmüəyyən ziddiyyət var, lakin onlar hələ bunun fərqində deyillər və mövqelərini müdafiə etmək üçün heç bir aktiv addım atmırlar.
- Münaqişə vəziyyətindən xəbərdar olmaq. Bu zaman müharibə edən tərəflər toqquşmanın qaçılmaz olduğunu anlamağa başlayırlar. Eyni zamanda, yaranmış vəziyyətin qavranılması adətən subyektivdir. Münaqişənin obyektiv vəziyyətindən xəbərdar olmaq həm səhv, həm də adekvat (yəni düzgün) ola bilər.
- Opponentlərin öz mövqelərini səriştəli şəkildə mübahisə edərək ağrılı məqamı ünsiyyət yolu ilə həll etmək cəhdi.
- Münaqişədən əvvəlki vəziyyət. Problemin sülh yolu ilə həlli üsulları uğur gətirmədikdə yaranır. Müharibə edən tərəflər yaranan təhlükənin reallığını anladılar və öz maraqlarını başqa üsullarla müdafiə etmək qərarına gəldilər.
Münaqişə qarşılıqlı əlaqəsi. Hadisə
Hadisə, nəticələrindən asılı olmayaraq, münaqişə obyektini təkbaşına ələ keçirmək istəyən rəqiblərin düşünülmüş hərəkətləridir. Maraqlarına təhlükənin dərk edilməsi qarşı tərəfi aktiv təsir üsullarından istifadə etməyə məcbur edir. Hadisə toqquşmanın başlanğıcıdır. O, qüvvələrin uyğunlaşdırılmasını konkretləşdirir və münaqişə tərəflərinin mövqelərini ifşa edir. Bu mərhələdə rəqiblərin öz resursları, potensialları, gücləri və üstünlük əldə etmələrinə kömək edəcək vasitələri haqqında hələ də az təsəvvürləri var. Bu hal bir tərəfdən münaqişəni cilovlayır, digər tərəfdən isə onu daha da inkişaf etdirir. Bu mərhələdə opponentlər üçüncü tərəfə müraciət etməyə, yəni hüquqi orqanlara müraciət etməyə başlayırlarmənafelərinin müdafiəsi və müdafiəsi. Qarşıdurma subyektlərinin hər biri ən çox sayda tərəfdarı cəlb etməyə çalışır.
Münaqişə qarşılıqlı əlaqəsi. Eskalasiya
Bu mərhələ qarşı tərəflərin aqressivliyinin kəskin artması ilə xarakterizə olunur. Üstəlik, onların sonrakı dağıdıcı hərəkətləri əvvəlkilərdən qat-qat şiddətlidir. Əgər münaqişə bu qədər uzağa getsə, nəticələrini proqnozlaşdırmaq çətindir. Onların inkişafında münaqişənin mərhələləri bir neçə mərhələyə bölünür:
- Fəaliyyətlərdə və davranışlarda koqnitiv sahədə kəskin azalma. Qarşıdurmanın subyektləri daha aqressiv, primitiv qarşıdurma üsullarına keçir.
- Rəqibin obyektiv qavrayışının “düşmən”in universal obrazı ilə rədd edilməsi. Bu şəkil konflikt məlumat modelində aparıcı şəkil olur.
- Emosional gərginliyin artması.
- Ağıllı arqumentlərdən şəxsi hücumlara və iddialara kəskin keçid.
- Qadağan edilmiş və pozulmuş maraqların iyerarxik rütbəsinin artması, onların daimi qütbləşməsi. Tərəflərin maraqları ikiqütblü olur.
- Arqument kimi zorakılığın güzəştsiz istifadəsi.
- Orijinal toqquşma obyektinin itirilməsi.
- Münaqişənin ümumiləşdirilməsi, onun qlobal mərhələyə keçidi.
- Qarşıdurmaya yeni iştirakçıların cəlb edilməsi.
Yuxarıdakı əlamətlər həm şəxsiyyətlərarası, həm də qrup münaqişələri üçün xarakterikdir. Eyni zamanda, toqquşmanın təşəbbüskarları qarşı tərəflərin şüurunu manipulyasiya etməklə bu prosesləri hər cür dəstəkləyə və formalaşdıra bilərlər. Vurğulamaq lazımdır ki, eskalasiya prosesində rəqiblərin psixikasının şüurlu sferası tədricən öz əhəmiyyətini itirir.
Münaqişə qarşılıqlı əlaqəsi. Balanslı qarşılıqlı əlaqə
Bu mərhələdə münaqişə subyektləri problemi güc yolu ilə həll edə bilməyəcəklərini nəhayət başa düşürlər. Onlar mübarizəni davam etdirirlər, lakin aqressivlik dərəcəsi getdikcə azalır. Lakin tərəflər hələ də vəziyyətin sülh yolu ilə nizamlanmasına yönəlmiş real addımlar atmayıblar.
Münaqişənin həlli
Münaqişənin həlli mərhələləri aktiv qarşıdurmanın dayandırılması, danışıqlar masası arxasında oturmaq zərurətinin dərk edilməsi və aktiv qarşılıqlı fəaliyyətə keçid ilə xarakterizə olunur.
- Toqquşmanın aktiv fazasının başa çatmasına bir neçə amil səbəb ola bilər: münaqişə tərəflərinin dəyər sistemində köklü dəyişiklik; rəqiblərdən birinin açıq şəkildə zəifləməsi; sonrakı hərəkətlərin açıq-aydın mənasızlığı; tərəflərdən birinin hədsiz üstünlüyü; problemin həllinə əhəmiyyətli töhfə verə bilən üçüncü tərəfin qarşıdurmasında görünməsi.
- Əslində münaqişənin həlli. Tərəflər danışıqlara başlayır, mübarizədə güc tətbiqindən tamamilə imtina edirlər. Qarşıdurmanın həlli yolları aşağıdakı kimi ola bilər: münaqişə tərəflərinin mövqelərinin dəyişdirilməsi; qarşıdurmanın bir və ya bütün iştirakçılarının aradan qaldırılması; münaqişə obyektinin məhv edilməsi; səmərəli danışıqlar; opponentləri arbitr kimi fəaliyyət göstərən üçüncü tərəfə istinad etmək.
Münaqişənin sonu başqa cür ola biləryollar: sönməklə (söndürməklə) və ya başqa səviyyəli qarşıdurmaya çevrilməklə.
Münaqişədən sonrakı mərhələ
- Qismən həll. Sosial münaqişənin mərhələləri bu nisbətən dinc mərhələdə başa çatır. Bu vəziyyət emosional gərginliyin qorunub saxlanması ilə xarakterizə olunur, danışıqlar qarşılıqlı iddialar şəraitində gedir. Qarşıdurmanın bu mərhələsində tez-tez yeni mübahisənin inkişafı ilə dolu olan münaqişədən sonrakı sindrom baş verir.
- Normallaşdırma və ya münaqişənin tam həlli. Bu mərhələ mənfi münasibətlərin tamamilə aradan qaldırılması və konstruktiv qarşılıqlı əlaqənin yeni səviyyəsinin yaranması ilə xarakterizə olunur. Bu mərhələdə konfliktin idarə olunması mərhələləri tamamilə başa çatmışdır. Tərəflər münasibətləri bərpa edir və məhsuldar birgə fəaliyyətə başlayırlar.
Nəticə
Yuxarıda qeyd edildiyi kimi, münaqişə iki ssenari üzrə inkişaf edə bilər, bunlardan biri eskalasiya mərhələsinin olmamasını nəzərdə tutur. Bu zaman tərəflərin qarşıdurması daha konstruktiv şəkildə baş verir.
Hər münaqişənin öz həddi var. Münaqişənin mərhələləri zaman, məkan və sistemdaxili məhdudiyyətlərlə məhdudlaşır. Toqquşmanın müddəti onun müvəqqəti müddəti ilə xarakterizə olunur. Sistemdaxili sərhədlər iştirakçıların ümumi sayından qarşıdurma subyektlərinin seçilməsi ilə müəyyən edilir.
Beləliklə, münaqişə aqressiv rəqiblər arasında mürəkkəb qarşılıqlı əlaqədir. Onun inkişafımüəyyən qanunlara tabe olur, onların bilikləri toqquşma iştirakçılarına mümkün itkilərdən qaçmağa və dinc, konstruktiv şəkildə razılığa gəlməyə kömək edə bilər.
