Münaqişənin qarşısının alınması üsulları. Təşkilatda və məktəbdə münaqişələrin qarşısının alınması

2024 Müəllif: Miguel Ramacey | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 06:13

Orta məktəb kimi ictimai birlikdə münaqişəsiz yaşamaq mümkündürmü? Məktəb Tibetdə Buddist monastırında yerləşirsə, mütləq bəli.

Münaqişəli vəziyyətlərin gündəlik həyatdan kənarlaşdırılmasının qeyri-mümkünlüyü fərdlərin şəxsi keyfiyyətlərinin inkişafına aparan yoldur

Gündəlik həyatımızda mübahisələrin və şəxsi ziddiyyətlərin olmaması utopik bir hadisədir. Cəmiyyət daxilində sürtünmə və maraqların toqquşması böyük və ya kiçik sosial fəlakətlərə səbəb olmasın deyə, insan münaqişələri idarə etməyi öyrənməlidir. Axı cəmiyyət nədir? Bu, yaşadığımız və asılı olduğumuz komandadır - ailə, məktəb, iş. Münaqişələri şansa buraxmaq olmaz. Onları həyatdan tamamilə kənarlaşdırmağın heç bir yolu yoxdursa, o zaman münaqişələrin vektorlarını dəyişdirməyi öyrənin, dağıdıcı enerjini məhvdən yaradılışa yönəldin.

Ümumi orta təhsil müəssisələri daxilində münaqişələrin fonu

Münaqişələrin qarşısının alınmasının uğurlu olması üçün insanlar arasında münasibətlərin kəskinləşməsinə səbəb olan problemlərin mahiyyətini dərk etmək lazımdır. Bu yazıda biz uşaqların tərbiyəsi ilə bağlı vəziyyətlərdən çıxış edəcəyik. Yəni münaqişəni ümumi təhsil müəssisəsinin tədris prosesinin tərkib hissəsi kimi nəzərdən keçirəcəyik.

Məktəb həyatı ilə bağlı münaqişələr adətən kiçik, orta və böyük uşaqların, onların valideynlərinin və ya nümayəndələrinin və müəllimlərinin, bəzi hallarda isə orta məktəblərin inzibati və hətta texniki işçilərinin maraqlarına toxunur.

Məktəb mühitində yaranan münaqişələrin qarşısının alınması və həlli mənalı və düşünülmüş yanaşma tələb edir. Sosial bərabərsizlik, miqrantların problemləri, yaş və fizioloji xüsusiyyətlər - bütün bunlar müxtəlif sosial kateqoriyaların nümayəndələri arasında münasibətlərin strukturunun qurulmasına xüsusi münasibət diktə edir. Ümumtəhsil məktəbi kontekstində təkcə şagirdlər arasında deyil, həm də şagirdlərlə müəllimlər, müəllimlər və valideynlər, eləcə də müəllimlərlə müəssisənin digər işçiləri arasında münaqişəsiz münasibətlərin qurulması vacibdir. Bunlar sağlam məktəb həyatının təşkili və gələcəkdə sosial münaqişənin yaxşı qarşısının alınması üçün proqramın zəruri komponentləridir.

Münaqişə sosial anlayış kimi

Münaqişə iki və ya daha çox tərəfin onlar üçün ümumi olan, lakin nədənsə bir-birini həyata keçirməsinə mane olan bir sosial prosesdə iştirak edən maraqlarının toqquşmasıdır.nəzərdə tutulan məqsədlər.

Münaqişəli vəziyyətin yaranmasına səbəb olan ziddiyyətləri aradan qaldırmaq həmişə tərəqqiyə gətirib çıxarır. Əgər bunun öhdəsindən gəlmək üçün konservativ üsullara müraciət etmək lazım gəlsəydi, geriyə hərəkətə, başqa sözlə, reqressiyaya başlama riski çox güman ki, ola bilər.

Münaqişələrin qarşısının alınması üsullarına subyektlərin bir-birini istisna edən mövqelərinin yaranmasına səbəb olan ziddiyyətlərin, habelə onların miqyasının təyin edilməsi daxildir. Münaqişə tərəflərin qarşısına qoyulan məqsədləri dərk etməsi və onlara nail olmaq əzmi ilə asanlaşdırılır.

Təşkilatda, ailədə və ya uşaq komandasında münaqişələrin qarşısının alınması dağıdıcı vəziyyətin mənbələrinin müəyyən edilməsini, həmçinin prosesi maraqların toqquşmasına yönəldən hərəkətverici qüvvələrin müəyyən edilməsini nəzərdə tutur.

Sosial münaqişələrin tarixi paradiqmaları

Tarixi konfliktologiya münasibətlərdə böhran zamanı üstünlük təşkil edən iki paradiqma müəyyən etmişdir - psixoloji və sosial.

Psixoloji səbəb temperamentlər, xarakterlər, tərbiyə və mentalitet fərqlərinin nəticəsidir.

Sosial səbəb çox vaxt iqtisadi bərabərsizlik və status problemlərindən qaynaqlanır.

Məktəbdə daha əhəmiyyətli və yüksək maaşlı mövqe əldə etmək istəyi, dərs saatlarının bölüşdürülməsində üstünlüklər müəllimləri həmkarları ilə üzləşməyə və sosial prosesin digər iştirakçılarına qarşı çıxmağa sövq edir.

Praktik yoldaşlar arasında öz statusunu yüksəltməyə çalışmaq həm də uşaqları münaqişənin potensial iştirakçılarına çevirir.

Münaqişələrlə əlaqəli faktorlar

Eyni əmək kollektivi daxilində müəssisədə münaqişə əmək prosesinin təşkili ilə bağlı maraqların toqquşması nəticəsində yarana bilər. Bu, həm də fərdlərin şəxsi şəxsiyyətinin nəticəsi ola bilər. Buna komandanın ayrı-ayrı üzvləri arasında həm rəsmi, həm də qeyri-rəsmi münasibətlər səbəb ola bilər.

Münaqişəsiz yaşamaq üçün zəruri olan resursların çatışmazlığı şəraitində münaqişələrdən tamamilə qaçmaq mümkün deyil, ona görə də münaqişələrin qarşısının alınması və qarşısının alınması tələb olunur.

Münaqişələrin təşkili ehtiyacı

Müxtəlif növ münaqişələr var. Bu yazıda danışacağımız şeylər orta təhsil müəssisəsinin işinin təşkili ilə bağlıdır. Təşkilatda münaqişələrin qarşısının alınması komanda rəhbərinin çiyninə düşür. Öz yurisdiksiyası altında olan cəmiyyətdə nizam-intizamı qorumaq üçün o, insanlar arasındakı münasibətləri adi işçilərdən daha yaxşı və dərindən anlamalı və komandadakı psixoloji iqlimə dağıdıcı təsir göstərə biləcək bir çox səbəbləri nəzərə almalıdır.

Münaqişələr olan böhran vəziyyətlərinə necə müqavimət göstərməyi öyrənmək üçün fenomenin mahiyyətini başa düşmək lazımdır. Münaqişənin mahiyyətini başa düşmək üçün təhlükəli birləşmələri - cəmiyyət daxilində arzuolunmaz toqquşmalara səbəb ola biləcək potensial ocaqları təcrid etməyi öyrənmək lazımdır.

Münaqişələrin ayrılmasınöv

Bütün münaqişələr şərti olaraq bir neçə növə bölünə bilər.

1. Sosial-psixoloji, ailə, məişət, ideoloji və istehsal-iqtisadi münaqişələr təzahür sferaları ilə birləşən münaqişələrdir.
2. Münaqişələri həm də müddət və intensivlik birləşdirir. Onlar ümumi və yerli, ləng və şiddətli, kəskin və mülayim ola bilər.
3. Onlar subyektlərə görə bölünür, başqa sözlə, şəxsiyyətlərarası, qruplararası, şəxsiyyətdaxili və şəxsiyyətlərarası-qrup ola bilər.
4. Başqa qrup konfliktləri konflikt subyektinin - real (subyektiv) konfliktlərin mövcudluğu ilə birləşdirir. Belə bir obyekt olmadıqda - müvafiq olaraq, qeyri-real, yəni mənasızdır.
5. Müxtəlif səbəblər və baş vermə mənbələri obyektiv və subyektiv xarakterli münaqişələrin, şəxsi və sosial yönümlü konfliktlərin, habelə emosional, sosial və istehsalat konfliktlərinin bir ümumi qrupunda birləşməsinə səbəb olmuşdur.
6. Digər qrup konfliktin kommunikativ oriyentasiyasına diqqət yetirir. Şaquli, üfüqi və ya qarışıq ola bilər.

Münaqişə vektorunun müəyyən edilməsi və istiqamətinin dəyişdirilməsi

Münaqişələr, bildiyiniz kimi, təkcə mənfi deyil, həm də müsbət məna daşıya bilər. Onlar həm dağıdıcı, həm də konstruktiv, həm dağıdıcı, həm də yaradıcı ola bilər. Sosial təsir təhlilində bu altı ölçü nəzərə alınır. Məktəbdə münaqişələrin qarşısının alınmasıyeniyetmələr və ibtidai sinif şagirdləri arasında kəskin vəziyyətlərin həlli variantlarından biri kimi o, konflikt vektorunun yenidən istiqamətləndirilməsi metodundan daha tez-tez istifadə etməyi təklif edir.

Daha bir kateqoriya - qaçılmaz və məcburi, kortəbii və planlı, məqsədəuyğun və təxribatçı, açıq və üstüörtülü. Bunların hamısı fərqli toqquşma formaları və dərəcələridir.

Ölçüsü və həlli üsulları baxımından münaqişələr antaqonist və kompromis, həll oluna bilən, həll olunmayan və qismən həll oluna biləndir.

Əsl (subyektiv) münaqişənin aydın şəkildə müəyyən edilmiş səbəbləri var. Onun məqsədləri bu xüsusi vəziyyətdə mümkün olanlarla məhdudlaşır.

Mənasız münaqişə (qeyri-real) gizli, yığılmış şikayətlərin və mənfi emosiyaların mövcudluğundan qaynaqlanır. Bu cür münaqişənin adətən konstruktiv məqsədi yoxdur.

Yeniyetməlik dövrünə xas bağlayıcılar

Məktəb mühitində şəxsiyyətdaxili, şəxsiyyətlərarası, qruplararası və qruplararası münaqişələr üstünlük təşkil edir.

Şəxsdaxili, roldaxili və rollararası antaqonizmlər ən xarakterikdir. Rollararası münaqişə insan iki və ya daha çox rol oynamağa məcbur olduqda baş verir. Çox vaxt belə hallar mənəvi dəyərlərə zidd olaraq ifadə olunur.

Şəxsdaxili konfliktlərə aşağıdakı hallarda seçim situasiyaları daxildir:

• Alternativ həllərin bolluğu qarşısında seçim. Şübhə olduqda münaqişə yaranır.
• Şəxsdaxili konflikt pisin yaxşısını, necə deyərlər, pislərin kiçikini seçərkən yaranır. Daxili müqavimət - şəxsiyyətdaxili münaqişə.
• Müxalif fikirlərin toqquşması. Bu, tərəf müqabillərinin məsələyə diametral şəkildə fərqli münasibət bəslədikdə baş verir.

Qruplararası konfliktlər o zaman yaranır ki, nöqteyi-nəzərlər mövzuya əks nöqteyi-nəzərdən olan iki və ya daha çox qrupun birgə prosesində eyni vaxtda iştirak etmək ehtiyacı ilə üst-üstə düşmür. Bu cür vəziyyətlərdə demək olar ki, həmişə disfunksional fokus olur.

Yuxarıda sadalanan konfliktlərin bölgüsü kifayət qədər şərtidir. Real həyatda növlərin heç biri saf formada baş vermir. Lakin məktəbdə münaqişələrin qarşısının alınmasının effektiv olması üçün ünsiyyət prosesində yaranan mürəkkəb vəziyyətləri ayırd etməyi və sistemləşdirməyi bacarmaq lazımdır.

Münaqişələr istənilən komanda daxilində ünsiyyətin ayrılmaz xüsusiyyəti olduğundan, münaqişənin qarşısının alınması yuxarıdakı fenomenin mənfi nəticələrini kompensasiya etməyə xidmət edir. Qeyd etmək lazımdır ki, münaqişələrin məharətlə idarə edilməsi, müəllimlər komandasına nəzarət, həmçinin valideynlərlə iş həm ayrıca sinif otağında, həm də bütövlükdə məktəbin pedaqoji kollektivində şagirdlərin fəaliyyətini yaxşılaşdırmağa və sağlam mikroiqlim yaratmağa kömək edə bilər.

Yaradılış istiqamətində konfliktdən istifadə etmək üsulu kimi rəqabət

Münaqişənin qarşısının alınmasının rəqabət kimi müxtəlif formaları var. Təhsildə və nizam-intizamda yüksək nəticələr əldə etmək istəyi kollektivi birliyə və qarşılıqlı hörmətə sövq etməyin formalarından biridir. Bununla belə, burada bəzi tələlər də var. Qarşı tərəflər öz qruplarından birində birləşərək, rəqiblərdən hasar alırlar. Bu, qruplararası münaqişələrin yaranması ilə doludur. Güclü tərəf ruhlandıraraq, daha zəif tərəf qalib nəticələr üçün səy göstərməyi dayandırdığı kimi, sonrakı mübarizəni də tərk edə bilər. Belə bir şəraitdə məktəbin pedaqoji kollektivinin rəhbərliyi müsabiqənin məqsədinin seçilməsində mümkün qədər incə və əsaslı olmalıdır. Hər bir iştirakçının müəyyən müsabiqədə qalib gəlmək üçün real şansı olmalıdır.

Məktəbdə mikroiqlimə təsir etmək üçün valideynlərlə işləmək

Münaqişənin funksiyalarından biri təşkilatda, yəni sinifdə, məktəbdə və ya tək ailədə mikroiqlimi pozan uzun müddətdir davam edən problemləri aşkar etməkdir.

Yeniyetmə münaqişələrinin qarşısının alınması uşaqların problemlərinə həsr olunmuş sinif saatlarının keçirilməsidir. Məktəb psixoloqunun işi məktəblilərin psixoloji vəziyyətini izləməyə yönəldilməlidir. Valideyn-müəllim görüşlərində vaxtın bir hissəsi ümumi qəbul edilmiş və zamanla sınanmış əxlaqi və etik standartlara diqqət yetirərək evdə təhsilə həsr edilməlidir.

Funksional nöqteyi-nəzərdən konfliktlərin müsbət və faydalı nəticələrinə anlaşmaya nail olmaq, uyğunluğun aradan qaldırılması, etibarın doğulması, dostluqların möhkəmlənməsi daxildir.

Münaqişənin mənfi (disfunksional) nəticələri komanda daxilində düşmənçiliyin artması, problemlərdən qaçmaq və maraq dairəsini məktəbdən və məktəbdən uzaqlaşdırmaqdır.kənar insanlar üçün təhsil, bəzən uşaqlara gəldikdə təhlükəlidir. Nəticədə həm uşaqlara, həm də böyüklərə təsir edə biləcək yeni problemlər yaranır.

Münaqişənin funksiyaları həm maddi, həm də mənəvi və əxlaqi sferaya təsir etdiyi üçün onun öz axarı ilə getməsinə icazə vermək komanda üzvlərinin həyatının məhz bu aspektlərini böyük riskə atmaq deməkdir.

Uşaq komandasındakı münaqişəni istənilən mərhələdə dayandıra bilərsiniz

Siz istənilən mərhələdə münaqişəni dayandıra bilərsiniz. Problem nə qədər tez müəyyən edilərsə, qarşı tərəfin itkiləri bir o qədər az olar.

Münaqişənin idarə edilməsi münaqişə tərəflərinin və ya hərəkətdə iştirak etməyən üçüncü tərəfin, yəni neytral, arbitrin vəziyyətin həlli ilə məşğul olmasıdır.

Komandada münaqişələrin qarşısının alınması:

• münaqişəyə səbəb ola biləcək problemlərin vaxtında müəyyən edilməsi və vəziyyətin inkişafının proqnozlaşdırılması;
• digərlərini stimullaşdırmaqla bəzi münaqişələrin qarşısını almaq;
• münaqişənin neytrallaşdırılması.

Qarşıdurma iştirakçılarının qarşılıqlı antaqonizminin yaratdığı dağıdıcı nəticələrin qarşısının alınması üçün tədbirlər

Münaqişələrin qarşısının alınması komandada normal mikroiqlimin pozulmasına səbəb ola biləcək gərgin vəziyyətin inkişafının qarşısını almaqdır. Hər hansı bir təşkilatın, o cümlədən məktəblərin müəyyən edilmiş iş rejimində uğursuzluqların qarşısını almaq müəssisə rəhbərinin vəzifəsidir. Pedaqoji profilaktikasımünaqişələr tabeçiliyində olanların münasibətlərində yaranan dəyişikliklərin vaxtında izlənilməsi, hadisələrin gələcək inkişafını qabaqcadan görmək bacarığı və mənfi nəticələrin qarşısının alınmasıdır.

Münaqişələrin qarşısının alınması üsullarına bir sıra tədbirlər daxildir. Onların hamısına ciddi əməl edilməlidir. Üstəlik, bu münaqişələrin qarşısının alınması üsulları orta məktəb olan müəssisənin, proses iştirakçılarının psixofizioloji xüsusiyyətləri baxımından belə böyük və mürəkkəb işin təşkilində leytmotivə çevrilməlidir.

Təhsil müəssisəsinin müəllim və texniki heyətinin həm müəllim heyəti daxilində, həm də tələbələr arasında sosial tərəfdaşlıq əlaqələrini inkişaf etdirmək lazımdır. Valideyn yığıncaqlarında uşaqların kollektivizm və ictimai fəallıq ruhunda tərbiyəsi üçün birgə səylərin göstərilməsi zərurətini valideynlərin şüuruna çatdırmaq üçün izahat işi aparılmalıdır. Qeyri-titullu millətlərin nümayəndələrinə tolerantlığın və hörmətin formalaşdırılması millətlərarası münaqişələrin effektiv qarşısının alınmasıdır. Hazırda bu problem xüsusilə aktualdır və tez-tez münaqişə vəziyyətlərinin səbəbi olur.

Lider komanda daxilində fərdlərin şəxsi xüsusiyyətlərini və psixoloji xüsusiyyətlərini nəzərə alaraq münasibətlər qurmalıdır. İnsan qruplarına tapşırıqlar verərkən, fərdlərin qarşılıqlı bəyənmələrinə və bəyənməmələrinə önəm verilməlidir.

“Təhsil haqqında” Qanunun, Əmək Məcəlləsinin və Təhsil Nizamnaməsinin tələbləriqurumlara ciddi şəkildə riayət edilməlidir.

Motivasiya komandaya təsir etmək və münaqişələrin yaxşı qarşısını almaq üçün başqa bir açardır. Göstərilən aspektə məharətlə sahib olmaq hər cür xoşagəlməz həddən artıqlığın qarşısını almaqda təsirli köməkçi ola bilər.

Təhsil və tərbiyə işinin rəhbərləri tələbələri birləşdirmək üçün gündəlik fəaliyyət göstərməli və hər cür münaqişələrə vaxtında cavab verməlidirlər. Uşaq münaqişələrinin qarşısının alınması əsasən müəllimlərin çiyninə düşür. Uşaqlar vaxtlarının çoxunu məktəbdə keçirirlər. Valideynlərlə ünsiyyət onlara həmyaşıdları ilə müqayisədə daha az vaxt aparır. Bununla belə, ailənin uşağın əhval-ruhiyyəsinə, fəaliyyətinə və ictimai fəallığına böyük təsiri var. Bu səbəbdən ailə münaqişələrinin qarşısının alınması müəyyən qədər sinif rəhbərlərinin də vəzifəsidir.

Təhlükəli birləşmələrin monitorinqi və sistemləşdirilməsi

Münaqişələrin diaqnostikası gərginliyin mənbəyini tanımağa yönəlib. Münaqişənin sosial-psixoloji diaqnostikası, münaqişə olub-olmamasından asılı olmayaraq, bir insanın davranışına və şüuruna hansı təsirin hadisənin bu və ya digər inkişafına səbəb ola biləcəyini müəyyən etmək məqsədi daşıyır. Vəziyyətin qavranılmasının adekvatlığı və birmənalılığı, prosesdə iştirak edən şəxslərin subyektiv və obyektiv təcrübələri, eləcə də münaqişənin psixologiyası konfliktologiyanın tədqiqat obyektidir.

Yaxşı profilaktik tədbir uşaq müəssisələrində keçmişdə baş vermiş disfunksional vəziyyətlərin təhlili vəpedaqogika və sosial konfliktologiya dərsliklərində, eləcə də müxtəlif konfliktlərin təlim və sınaq formasında öyrənilməsi üzrə qeyd edilmişdir.

Münaqişə vəziyyətlərinin strukturlaşdırılması

Erkən mərhələdə diaqnoz qoyulmuş münaqişə vəziyyətini kritik mərhələni gözləmədən dayandırmaq daha asandır. Bunun üçün müəyyən tədbirlər görülməlidir. İlk növbədə, münaqişənin strukturunu təsvir etmək, sonra isə vəziyyətin inkişafı üçün ümumi universal sxemi tərtib etmək lazımdır.

Münaqişənin strukturuna aşağıdakı aspektlər daxildir: konfliktin predmeti, münaqişənin subyektləri, münaqişə tərəfləri arasında münasibətlər və subyektlərə təsir edən xarici sosial mühit.

Universal sxem iki bölmədən ibarətdir - tərəflərin şifahi və şifahi olmayan davranışı və münaqişənin mahiyyətinə, qarşı tərəfin hərəkətlərinə münasibət, düşməni zəiflətmək yollarına, seçiminə. öz mövqelərini möhkəmləndirməyə yönəlmiş variantlar. Tərəflərin məqsədinin nə dərəcədə əsaslandırıldığını və onun həyata keçirilməsinə investisiya qoymağa hazır olduqlarını öyrənmək vacibdir. Öz imicini və düşmən obrazını yaratmağa yönəlmiş hərəkətlərə xüsusi rol verilməlidir.

Münaqişənin son məqsədini müəyyən etmək çox vacibdir. Münaqişənin yekun nəticəsinin, yəni vəziyyətin inkişafının nəyə gətirib çıxaracağını müəyyən edib iştirakçıların diqqətinə çatdırmaq bəzi hallarda münaqişənin özünün sonu olur.

Problemin təkrarlanmasının qarşısını almaq üçün münaqişə bütün istiqamətlərdə ətraflı şəkildə işlənməlidir. Bir problemlə bağlı vaxtında görülən tədbirlər təkcə oxşar deyil, bir çox başqa münaqişələrin də qarşısının alınmasıdır.

İstənilən təşkilatda, o cümlədən məktəbdə sağlam mikroiqlimin yaradılması, eləcə də ictimai prosesin iştirakçıları arasında münaqişələrin qarşısının alınması istiqamətində işlər davamlı olaraq aparılmalıdır.

Məktəbə gəlincə, uşaq təhsil müəssisəsinin şəxsi tərkibi və cəmiyyət tərəfindən ona verilən sosial funksiyalar bu konkret strukturda münaqişəli vəziyyətlərin qarşısının alınmasına xüsusi diqqətli və balanslı yanaşma tələb edir.