Şəxslərarası qarşılıqlı əlaqə iki və ya daha çox insan arasında təsadüfi görüş və ya qəsdən ünsiyyətdir və bunun nəticəsində hər ikisində yeni fikirlər və ideyalar yaranır.
Qrupda ünsiyyət sosial psixologiyanı öyrənir. Bu elm qrupun hər bir üzvünün davranışının fərdi psixoloji xüsusiyyətlərini araşdırır və iştirakçılar üçün ortaq məxrəc tapmaqla sosial atmosferi yaxşılaşdırır.
Sosial psixologiya nəyi öyrənir?
Şəxslərarası sosial qarşılıqlı əlaqə problemləri mütəxəssislər tərəfindən aşağıdakı məsələlər kontekstində qiymətləndirilir:
- Qarşılıqlı əlaqədə hər bir iştirakçının idrak (idrak) proseslərinin öyrənilməsi.
- Ətraf mühitin tərkib xüsusiyyətlərinin öyrənilməsi: məkan, sosial, fizikixüsusiyyətləri. Həm də sosial qrupun aspekti də nəzərə alınır - tələbə mühiti, şəhər şurasının və ya digər şəxslər birliyinin iclası.
- Fərdin sistemi və ətraf mühitin ona təsiri kimi öyrənin.
Bu sosial elmin inkişafında bir çox alim iştirak etmişdir - L. V. Smolina, Yasvina, Panova və s.
Şəxslərarası qarşılıqlı əlaqə və öyrənmə
İnsanlar arasında qarşılıqlı əlaqə prosesində şüur sferası daim genişlənir və yeni sosial rollar öyrənir. Ən təsirli öyrənmə 21 yaşından əvvəl, beynin ən aktiv olduğu yeniyetməlik dövründə baş verir.
İctimai fəallığın inkişafı üçün onun məktəb illərində passiv deyil, ifadə azadlığına və aktiv davranışa dəstək əsasında təhsil alması tələb olunur.
Şagirdin ictimai fəallığının inkişafı üçün V. İ. Panov tərəfindən hazırlanmış təhsil mühitinin modeli mövcuddur. Model alimin öyrənmənin tələbənin meyl və maraqlarından qaynaqlanmasına dair inamına əsaslanır.
Sosial Əlaqə Prosesləri
Ünsiyyət düşünməyə əsaslanır. Güzgü neyronları olmadan başqasının düşüncələrini və niyyətlərini başa düşmək mümkün deyil. Başqalarının sizi necə qəbul edəcəyini bilmədən tamaşaya hazırlaşmaq mümkün deyil.
Şəxslərarası qarşılıqlı əlaqə əməkdaşlıq üçün qarşılıqlı istək prosesidir. Və əgər bir tərəf ünsiyyətdə güzəştə getmək istəmirsə və ya qarşı tərəfə qarşı qınaq obyektiv fikirlərə malikdirsə, o zaman ünsiyyət baş tutmayacaq.
Nəşəxsiyyətlərarası qarşılıqlı əlaqə proseslərini ayırd etmək olar? Əgər ünsiyyətin öyrənilməsinə dərindən girsəniz, bütün ünsiyyət simvolların - sözlərin və ya işarələrin sadə ötürülməsinə gəlir. Hər bir əməliyyat ünsiyyətin təşəbbüskarını və ünvan sahibini əhatə edir. Təşəbbüskar işarələri ötürür - bu, ilk prosesdir. İkinci proses bu məlumatın qəbul edilməsidir.
Lakin mesajın mənasını düzgün deşifrə etmək üçün ünsiyyətdə heç bir maneə olmamalıdır. Bundan əlavə, ünsiyyətin hər iki tərəfi ümumi mədəni “təmas nöqtələrinə” malik olmalı və vahid sosial səviyyəyə aid olmalıdır. Müxtəlif mədəni təbəqələr arasında əməliyyatlar çox çətin olduğundan.
Ünsiyyət Səviyyələri
A. B. Dobroviçin müəyyən etdiyi və təsvir etdiyi 6 əsas ünsiyyət səviyyəsi var.
- Konvensional səviyyə - cəmiyyətdə yazılmamış davranış qaydalarının sadə şəkildə həyata keçirilməsinə gəlir.
- İbtidai. İştirakçılar uzunmüddətli ünsiyyət qurmağa çalışmırlar, ancaq bir-birlərinə verə biləcəkləri imkanlardan istifadə etmək istəyirlər.
- Manipulyativ. Ünsiyyətdə bir tərəfdaş sosial və dünyəvi məsələlərdə daha az təcrübəsi olan digərindən istifadə etməyə çalışdıqda və sonra onun şirkətini rədd etdikdə.
- Ünsiyyət qurarkən ünsiyyət subyektləri digərinin rollarını bilməkdə qarşılıqlı maraq göstərirlər. Bu, bəzən birlikdə vaxt keçirən və sosial rollarını təkmilləşdirmək üçün "işləyən" dostların ünsiyyətidir.
- Biznes. Bu qarşılıqlı əlaqədə insanlar ən yaxşı performans və ya görünüş haqqında düşünmürlər, onlar birlikdə daha yaxşı iş görmək məqsədi ilə ünsiyyət qururlar.
- Ruhani səviyyə. Ünsiyyətin ən yüksək səviyyəsinə çatan insanlar sözsüz, baxaraq bir-birlərinin əhvalını tanıya bilirlər. Məqsəd, digərinin və birinin öz hərəkətlərində əks olunan dərin mahiyyətini bilməkdir.
İnsanın seçdiyi ünsiyyət səviyyəsi onun şəxsi inkişafının ümumi səviyyəsindən və digər insanların dəyərinə baxışlarından asılıdır.
Şəxslərarası qarşılıqlı əlaqə formaları
İnsan sosial varlıq olaraq ünsiyyət qurmaya bilməz. Yazıçı təklikdə kitab yaratdıqda belə, onunla oxucu arasında ünsiyyət nəzərdə tutulur.
Ünsiyyət formaları aşağıdakılardır:
- Dost qarşılıqlı əlaqə - qarşılıqlı həzz və sevinc gətirən yaxın psixoloji məsafədə ünsiyyət.
- Sevgi iki insanın intim əlaqəsidir və hər iki tərəfdaşın fərd kimi inkişafına səbəb olur.
- Tələbə qrupu və ya hobbi qruplarında qarşılıqlı əlaqə.
- İş komandası daxilində əlaqələr.
- Psixoloji dəstək qrupunda ünsiyyət.
Münasibətlər psixologiyada formal və qeyri-rəsmi, şəxsi və işgüzar münasibətlərə bölünür. Əlaqələrin qurulması və inkişaf etdirilməsi bir çox amillərdən asılı olan incə bir prosesdir; və hər şeydən əvvəl sosial əlaqələr qurmaq bacarığından.
Qrupda şəxsiyyətlərarası qarşılıqlı əlaqəni təşkil etmək çətindir. Burada qrupun dağılma ehtimalı böyükdür; ziddiyyətləri aradan qaldırmağa və komandanı keyfiyyətli birləşməyə ruhlandırmağa qadir olan yaxşı bir lider olmadanişləsəniz, heç bir əlaqə olmayacaq.
Bəzi insanlar işgüzar şəraitdə hamı ilə yaxşı dostluq münasibətləri saxlaya bilər. Bunlar yüksək emosional intellektə və rabitə sahəsində təcrübəyə malik insanlardır. Onlar təbiətcə sosial liderdirlər və müəyyən keyfiyyətlərin inkişafı ilə yaxşı menecer ola bilərlər.
Niyə başqaları bizə təsir edir?
Biz hər gün yeni məlumat öyrənir və onu digər insanlarla paylaşırıq. Bütün kommunikasiyalar qarşılıqlı faydalı məlumat mübadiləsi üzərində qurulur. İnsan təcrid olmaqdan qorxur, buna görə də şüursuz şəkildə belə, sosial qrupunun tələblərinə cavab verməyə çalışır.
Səyahət etmək, qatarda və ya təyyarədə yeni insanlarla tanış olmaq bizə yeni hisslər, yeni ünsiyyət təcrübəsi verir. Bir insan başqa mədəniyyətin nümayəndəsi ilə dostluq etsə və onunla çox vaxt keçirsə, yemək vərdişlərini kəskin şəkildə dəyişə bilər. Siqaret çəkənlər şirkəti ilə dostluq etdikdən sonra insan siqaret çəkməyə başlaya bilər, çünki bir komandada qara qoyun olmaq psixoloji cəhətdən narahatdır. Və bunun tamamilə rasional bioloji izahı var - yeni əlaqələr qurmaq üçün beynimizdə başqalarının hərəkətlərini təqlid etməyə kömək edən, bununla da onların "dilini" başa düşməyə kömək edən güzgü neyronları var və komandada "bizim" kimi görünür.
İnsanın cəmiyyətlə qarşılıqlı əlaqə üsulları
Psixoloqlar fərdin komanda ilə qarşılıqlı əlaqədə olmasının 4 mümkün yolunu təsvir edir:
- Təşəbbüs davranış növü. Aktyorun özü ətraf mühitə təsir edir. Dəyişməyi bacarırehtiyacı olduğu kimi komandasında qarşılıqlı fəaliyyət şərtləri.
- Reaktiv tip. İnsan ətraf mühit şəraitinə uyğunlaşa bilir. Lakin o, ona təsir etmir.
- Tərcümə.
- Qiymətləndirmə - sosial mühit ona təsir edir, özü də passiv qalır, yalnız onun başına gələnləri refleksiv şəkildə qiymətləndirir.
Təbii ki, passiv deyil, aktiv mövqe seçənlər cəmiyyətdə daha uğurlu olurlar.
Xüsusiyyətlər
Elmdə hər bir konsepsiyanın öyrənilmə obyektini daha ətraflı təhlil etmək üçün öyrənilməli olan xarakterik xüsusiyyətlər var.
Sosial psixoloqlar şəxsiyyətlərarası qarşılıqlı əlaqənin hansı xüsusiyyətlərini təsvir edirlər?
- Çoxkanallı. Qarşılıqlı əlaqə həm şifahi, həm də qeyri-verbal səviyyədə baş verir.
- Münasibətlərin qurulması addımları.
- Performans.
- Dönməzlik. İnsana emosional təsir əslində geri dönməzdir.
Əlaqələrin qurulması üçün digər vacib xüsusiyyət kifayət qədər ünsiyyət təcrübəsinin olmasıdır. Ünsiyyət təcrübəsi ünsiyyətdə lazımi məsafənin yaradılması və saxlanması üçün uğurlu taktikalar haqqında ideyalar toplusudur. “Kişidən kişiyə” sistemində işləyənlər belə təcrübəyə malik olmalıdırlar.
Ünsiyyət məqsədləri
Məqsəd qarşılıqlı əlaqədə hər bir iştirakçının səy göstərdiyi strateji nəticədir. Əslində, şəxsiyyətlərarası münasibətlər hər iki tərəfin əvvəlcədən düşünülmüş nəticə istəyidir. Məqsədlər ola bilərtamamilə fərqli
- Yardım alınır.
- Özünüifadə.
- Əyləncəli tərəfdaş axtarırıq.
- Emosional dəstək üçün çalışırıq.
- Təhsil və ya təhsil.
- Mədəniyyət prinsiplərinə giriş.
- Daha zəif tərəfdaşa hakim olmaq arzusu.
Gənc qızlar üçün ən populyar ünsiyyət məqsədi sadəcə təcrübə mübadiləsidir. Kişi tələbələr üçün bu, fikir mübadiləsi və maraqlar birliyidir.
Şəxslərarası münasibətlər və qarşılıqlı əlaqə yalnız o zaman qurulacaq ki, hər ikisi bu ünsiyyəti qarşılıqlı faydalı və öz mənəvi dəyərlərinə və məqsədlərinə uyğun hesab etsin.
Sosial qarşılıqlı əlaqənin fizioloji əsasları
XX əsrin 90-cı illərində italyan Giacomo Rizzolatti-nin himayəsi altında bir qrup nevroloq meymunlarda bir qrup güzgü neyronu kəşf etdi. Bir meymun başqasının əlində qoz kimi yemək götürdüyünü görəndə beyində bir qrup xüsusi sinir hüceyrəsi aktivləşir.
Sonradan məlum oldu ki, insanlarda da var və onlar təkcə kosmosda bədən hərəkətlərinə deyil, həm də duyğulara reaksiya verirlər. Şəxslərarası qarşılıqlı əlaqə əsasən bu neyronların işidir. Bu, bizim sosial təbiətimizin bioloji əsasıdır; lap əvvəldən bizə xas olan empatiya üçün əsaslandırma.
Bu neyronlar sayəsində insan təqlid yolu ilə danışmağı və hərəkət etməyi öyrənir. Həm də emosiyaları qavramağı və uzunmüddətli şəxsiyyətlərarası qarşılıqlı əlaqə qurmağı öyrənir; başqasının davranışını bir şəkildə özünə izah etmək lazımdır,xüsusilə də əgər həmin şəxs başqa mədəniyyətdəndirsə. Belə çıxır ki, başqası ilə münasibət qurmaq üçün gərək özünü başqasında görməlisən və ona başa düşsün ki, bizim onu başa düşürük.
Nəticələr
Beləliklə, şəxsiyyətlərarası qarşılıqlı əlaqə müəyyən məqsədi olan bir qrupda ünsiyyətdir. Ünsiyyət ya emosional əsasda, ya da rasional, işgüzar əsasda qurulur.
Əlaqədəki uğur ilk təəssüratdan asılıdır. Əgər şüur altı olaraq biznes tərəfdaşları bir-birlərinə qarşı antipatiya hiss edirlərsə, razılaşa bilməzlər. Ünsiyyətdə münaqişələr və gərginliklər olacaq. Qrup ünsiyyətinin əlaqələndirilməsi münaqişənin həllində layiqli təcrübəyə malik cəsarətli və təcrübəli lider tələb edir.
