Psixoloji maneə insanın öz ehtiyaclarını tam reallaşdıra bilmədiyi vəziyyətdir. Bu anlayışla daim qarşılaşmaq lazımdır, çünki bir insanın həyatı başqaları ilə ünsiyyətdən ibarətdir. Bəzi insanlarla asan, asan münasibətlər yaranır. Başqa bir kateqoriya ilə qarşılıqlı əlaqə çətindir (məsələn, bir patron - tabeliyində olan, müəllim - şagird, valideyn - uşaq). Bu vəziyyətdə, özünüzü gələcək ünsiyyət üçün motivasiya etmək üçün ağlabatan kompromislər axtarmalısınız. Psixoloqlar sizə emosiyaların öhdəsindən gəlmək və daxili maneələri necə aradan qaldırmaq yollarını izah etmək qərarına gəliblər.
Psixoloji maneə nədir?
Psixoloji maneə fərdin planlarını həyata keçirməsinə və aktiv mövqe tutmasına mane olan spesifik vəziyyətidir. Hər bir insan həyatda oxşar vəziyyətlə qarşılaşır, çünki bunu özü yaradır.şüur altı səviyyə. Özünün üstündən keçmək, istəklərini açıq şəkildə ifadə etmək və ya öz nöqteyi-nəzərini müdafiə edə bilməmək, bu, olduqca nadir hallarda baş verərsə, normal bir vəziyyət hesab olunur. Həmişə adekvat insanlarla məşğul olmaq lazım deyil və şərait fərqlidir. Ancaq daimi ünsiyyət qorxusu, başqa bir insanla ünsiyyət qorxusu (sual vermək, nəyisə şərh etmək və s.) böyük bir problemdir. Bu, insanın daimi stress altında olduğunu, məhdud olduğunu, hərəkətlərində və düşüncələrində məhdud olduğunu göstərir. Bu vəziyyətdə təcili olaraq bu vəziyyətin səbəbini axtarmaq tövsiyə olunur.
Ünsiyyət subyektlərinin növləri
Qarşılıqlı münasibətdə psixoloji maneələr insanların temperamentlərindəki fərqliliklər nəticəsində yaranır. İki şəxsiyyətin müxtəlif növ sinir sistemi, ətraf mühitə reaksiyası və tərbiyə tərzi ilə qarşılaşdıqda, onların ünsiyyətinə xələl gətirəcək təsvirolunmaz bir maneə yaranır. Psixoloqlar insanın özünün və həmsöhbətinin hansı tipə aid olduğunu öyrənməyi tövsiyə edir. Bu tərif düzgün dialoq qurmağa və ya ünsiyyəti dayandırmağa qərar verməyə kömək edəcək.
Dominant tip
Bu şəxs ünsiyyətin məqsədəuyğunluğunu düşünmədən özü başlayır. İnsan qürur duyur ki, söhbətə özü başlayır, başqalarına söz demək imkanı vermir, öz təzyiqi ilə tərəfdaşların fəaliyyətini boğur. Dialoq səsin yüksəlməsi, daimi fasilə, məlumatın təkrar təkrarlanması ilə müşayiət olunur. Ünsiyyətdə psixoloji maneələrBu hallarda patron-tabeçilik sistemi tez-tez yaranır, çünki patron işçisi üçün apriori dominant subyektdir. Belə bir insanla ünsiyyət qurarkən öz nöqteyi-nəzərini sədaqətlə müdafiə edərək sakit qalmaq tövsiyə olunur.
Sürücü növü
Bu mövzu dominant olanın tam əksidir. Söhbətə nadir hallarda birinci girir, öz fikrini bildirməkdən qorxur, güzəştə gedir, heç vaxt həmsöhbətin sözünü kəsmir. Təsadüfən söhbətdə bir şey səhv olarsa, izləyici tipi bu vəziyyətdən çox narahat olur, üzr istəməyə çalışır, təslim olur, uzun müddət peşmançılıq çəkir. Belə insanlarla incə olmaq, onun öz nöqteyi-nəzərini nümayiş etdirmək imkanını stimullaşdırmaq lazımdır.
Mobil növü
Bu adam istənilən söhbətin təşəbbüskarına çevrilir, ünsiyyətin tempini təyin edir, öz nöqteyi-nəzərini daim ifadə edir və həmsöhbətin sözünü kəsir. Diqqətini bir şeyə cəmləməkdə çətinlik çəkərək bir mövzudan digərinə asanlıqla keçir. Buna görə də, uzun müddət mobil mövzu ilə ciddi mövzuları müzakirə etməməli və ondan söhbətin mahiyyətini diqqətlə təhlil etməyi tələb etməlisən.
Regid növü
Bu şəxsiyyət tipi yavaşlıq və inamsızlıq ilə xarakterizə olunur. Yalnız yaxından baxıb həmsöhbətinə qiymət verəndə söhbətə girir. Bu tip yavaş-yavaş və təfərrüatlı şəkildə fikirlərini formalaşdırır, özünü kəsməyə və şərhlər daxil etməyə imkan vermir. Onunla ünsiyyət qurarkən tələskənlik və diqqətsizlikdən çəkinmək tövsiyə olunur. Daha aktiv xasiyyətli insanlar üçün bu ünsiyyət çətindir, buna görə dəpsixoloji maneəni aradan qaldırmaq üçün ilk növbədə qarşılıqlı təsir taktikasını hazırlamaq lazımdır (əgər bu qarşılıqlı əlaqə vacibdirsə).
Ekstrovert tip
Bu tip insan ən uyğun həmsöhbətdir, çünki partnyorla uyğunlaşır. Bu tip söhbət üçün mövzu qoyur, öz nöqteyi-nəzərini nəzakətlə ifadə edir, həmkarının sözünü kəsmir, ona hörmət edir, səmimi rəğbət bəsləyir. Onunla ünsiyyət qurmaq asandır, çünki söhbət dərhal müsbət vektor alır.
İntrovert tip
Bu mövzu ilə ünsiyyət qurmaq çətindir, çox utancaqdır və fikirlərini söyləməyə meylli deyil. O, xarici dialoqdan qaçır və avtomatik ünsiyyət qurmağa hazırdır. Onunla dialoq yalnız tək-tək rejimdə mümkündür, ancaq bu şəkildə onunla danışmaq olar. Əgər belə bir insanla intensiv ünsiyyət qurmağı planlaşdırırsınızsa, onu tədricən çoxlu sayda insanla söhbətə daxil etməlisiniz.
Psixoloji maneələr
Psixoloji maneə - bunlar müxtəlif temperamentli və həyata baxışlı insanların qarşılıqlı əlaqəsi nəticəsində yaranan ünsiyyətdə maneələrdir. Həyatda müəyyən hadisələrlə bağlı hər kəsin öz subyektiv fikri var. Ancaq fikirlər həmişə üst-üstə düşmür və bu, əlaqə yaratmaq üçün əsas maneədir. Psixoloji maneələrin əsas növləri bunlardır:
- Estetik. Onlar bir insanın görünüşündən məmnun olmadığı bir vəziyyətdə yaranırhəmsöhbət. Onun saç düzümü, geyim tərzi, ünsiyyət tərzi, jestləri, mimikaları və s. bezdiricidir.
- İntellektual. Bu maneələr müxtəlif temperamentli iki insanın ünsiyyətini müşayiət edir. Məsələn, optimist və pessimistin söhbətdə ümumi dil tapması çətin ki, onların hər biri vəziyyəti özünəməxsus şəkildə qəbul edir. Bir şəxs müəyyən bir məsələdə məlumatsızlıqdan əsəbiləşdikdə, bacarıq səviyyəsi maneə ola bilər. Ruhani inkişaf səviyyəsi də böyük rol oynayır, çünki onların həmsöhbətlərinin hər biri fərqli həyat prioritetlərinə malikdir.
- Motivasiya. Motivasiya maneəsi həmsöhbətlərin müxtəlif məqsəd və istəkləridir. Sağlam ambisiyaları olmayan və təvazökar maaşla işləyən sadə laborant çətin ki, həyatının mənası olan kəşflərə can atan ixtiraçını başa düşsün.
- Mənəvi. Müxtəlif sosial şəraitdə böyümüş, adət-ənənələri və baxışları kökündən fərqli olan insanlar tez bir zamanda ümumi dil tapa bilməyəcəklər. İnsanların fəaliyyətlərində psixoloji maneə dini inanclardakı fərqliliyə görə də yarana bilər.
- Quraşdırma. Bu maneə həmsöhbətinə qarşı apriori mənfi münasibətdə olan insanda yaranır. Bu, mənfi ünsiyyət təcrübəsinin nəticəsi ola bilər və ya digər insanların bu barədə rəylərinə əsaslana bilər. Rəqibin ağzından çıxan ən doğru və etibarlı məlumat belə mənfi, daxili etiraz çalarları ilə qəbul edilir.
- Mənfi emosiyalar. Psixoloji maneənin səbəbləri ola bilər: zəif fizikihiss, pis əhval-ruhiyyə, əsəbilik, inciklik, qəzəb və s.
Ünsiyyət maneələri
Tərəfdaşlar arasında lüğət uyğunluğu yoxdursa, ünsiyyət maneələri yaranır. Əcnəbilərin dialoqu nəticəsində psixoloji maneə yaranacaq, çünki bu, tərcümənin çətinliyi ilə bağlıdır. Rabitə maneələrinin əsas növləri də bunlardır:
- Sematik. Baryer eyni anlayışın həmsöhbətlərinin müxtəlif qavrayışları nəticəsində yaranır. Mikrokulturalar yalnız onların daşıyıcıları üçün başa düşülən jarqon və jarqonlardan istifadə edərək təmasda olduqda fəsadlar yaranır. İnsanlar öz mövqeyini kifayət qədər aydın ifadə etmirlər, bu, həmsöhbətin məlumatı yanlış qəbul etməsinə səbəb olur. Tərəfdaşların hər birinin öz həqiqətinə sadiq qaldığı və artıq eyni rejimdə ünsiyyət qurmaq istəmədiyi anlaşılmazlıqlar yaranır.
- Məntiqi. Maneə insanın öz fikirlərini aydın və aydın ifadə edə bilməməsindən yaranır. Mövzudan mövzuya keçid, rəvayətdə uyğunsuzluq, mənaca mənfi olan terminlərin birləşməsi çox vaxt dialoqun səbəb-nəticə əlaqəsinin pozulmasına gətirib çıxarır. Sadəcə olaraq həmsöhbət həmkarının ona nəyi çatdırmağa çalışdığını başa düşmür. Səhv olduğu ortaya çıxan nəticələr çıxarır və anlayışların əvəzlənməsi ortaya çıxır.
- Fonetik. Psixoloji maneə rəvayətçinin zəif çatdırılmış nitq texnikasıdır. Şəxs hərfləri tələffüz etmir, kəkələyir, söymür və ya çox sakit danışır, sözləri “udmur” və yahecalar, çox tez danışır və s. Bu, məlumatın qavranılmasını çox çətinləşdirir və ünsiyyət üçün maneəyə çevrilir.
Qavrama maneə
Çox vaxt həmsöhbətlərin sosial vəziyyəti ünsiyyətdə maneəyə çevrilir. Cəmiyyətin müxtəlif təbəqələrindən olan insanlar nadir hallarda bir-birlərini adekvat qəbul edirlər, çünki onların hər birinin imkanları kökündən fərqlidir. Bu vəziyyətdə, aradan qaldırılması son dərəcə çətin və ya demək olar ki, mümkün olmayan sosial-psixoloji maneədən danışırıq. Sosial nərdivanın ən yüksək pilləsində olan insan həyatda sadə, adi bir uduzanla ünsiyyət qurmağı öz ləyaqətindən aşağı sayır. O, statusu aşağı olanlara qarşı qərəzli və qıcıqlanır və nifrətini gizlətmir. Və o, öz növbəsində, heç bir şəkildə öz "bütünün" hərəkətlərini və qərarlarını şübhə altına almağa çalışmır, özünə hörməti unudaraq, özünə hörmətini aşağı salır.
Müdir-tabeçi münasibətlərində problemlər
Boss-tabe sistemində ünsiyyət üçün çox vaxt psixoloji maneələr olur. Bu problem müasir həyat üçün çox aktualdır, çünki komandada sosial-psixoloji atmosferin optimallaşdırılması düzgün idarəetmədən asılıdır. Və bu, istehsalın və ya müəssisənin məqsədlərini həyata keçirmək imkanlarına əhəmiyyətli dərəcədə təsir göstərir. Menecerin vəzifələrinə idarəetmə problemlərinin həlli və işçilərinin özünü təkmilləşdirməsi və uğur qazanması üçün imkanlar daxildir. Rəhbər münasibətləri elə qurmalıdır ki, tabeliyində olan şəxs müdirin ondan nə istədiyini başa düşsün və onun mövqeyini qəbul etsin. münaqişəinzibati məlumatların verilməsi prosesində həmişə lazımi formada təqdim olunmayan hallar yaranır. Rəhbər səlahiyyətindən sui-istifadə edə və həddindən artıq sərt tədbirlər tətbiq edə bilər.
Müdir-tabeçiliyində olan psixoloji maneələr işçinin işini keyfiyyətli yerinə yetirməsinə əsas maneəyə çevrilir. İnsan öz maraqlarına qarşı hədsiz təzyiq, qərəz və itaətsizlik hiss etdikdə məhsuldarlığı kəskin şəkildə aşağı düşür. Tabeçiliyində olan daimi stress altında olur ki, bu da təkcə işdəki performansında deyil, həm də sağlamlıq vəziyyətində özünü göstərir. Çox vaxt komandadakı qeyri-sağlam münasibətlər həm şəxsi faciələrə, həm də bütün müəssisələrin iflasına səbəb olur.
Sənədi necə dəf etmək olar?
Psixoloqlar istənilən münasibətdə psixoloji baryeri necə aradan qaldırmağı məsləhət görürlər. Bunun üçün sizə lazımdır:
- Sual verməkdən qorxmayın, yenidən soruşun, aydınlaşdırın. Düzgün məlumat əldə etmək istənilən aspektdə ahəngdar qarşılıqlı əlaqəyə doğru ilk addımdır.
- Həmsöhbətin adi ifadələrindən istifadə edərək onunla "eyni dildə" danışmağa çalışın.
- Əgər söhbət zamanı gərginlik yaranıbsa, siz “passiv dinləyici” kateqoriyasına daxil olmalısınız, bu, dialoqun daha sakit səviyyəyə çatmasına kömək edəcək.
- Həmsöhbətin nöqteyi-nəzərinə hörmət etməyi bacarın, empatiya qurmağı öyrənin, onun çatışmazlıqlarına alçaldıcı davranın.
- Bunun üçün həmsöhbətdən parlaq nəticələr gözləməyinonda məyus olmayın. Yadda saxlamaq lazımdır ki, söhbətlər real imkanlardan kəskin şəkildə fərqlənə bilər.
- Məlumat qəbul edərkən emosiyalar və faktlar arasında fərq qoyulmalıdır. Bu, baş verənləri obyektiv başa düşməyin yeganə yoludur.
- Həmişə tabeliyə riayət edin, tanışlığa imkan verməyin, "bərabər əsasda" dialoq qurun.
Daxili maneələri həmişəlik unutmaq üçün bəzi ünsiyyət qaydalarına riayət etmək kifayətdir. Bunun üçün siz özünüzə hörmət etməli, həmsöhbətə səmimi hörmət etməli və ünsiyyət zamanı heç vaxt emosional vəziyyəti gərginləşdirməməlisiniz.
