Qeyri-verbal ünsiyyət üsulları bizə nitqdən daha çox məlumat verir. Həqiqi duyğularımızı bədən dili ilə ifadə edirik. Bunu mənimsəmiş insanlar aldadıcılığı asanlıqla görə bilərlər. Ancaq bəziləri jestlərinin əksəriyyətinə nəzarət edə bilir və hətta yalan detektorunu aldada bilir. Baxmayaraq ki, belə insanlar çox azdır.
Verbal və qeyri-verbal ünsiyyət
Müasir insan hər gün təxminən 30 min söz tələffüz edir. Nitq şifahi ünsiyyət vasitəsidir. Nitq fəaliyyətinin bir neçə növü var: danışma, dinləmə/qavrama, yazma və oxuma. Qeyri-verbal ünsiyyət növləri jestlər, duruşlar, intonasiyalar, mimikalar, baxışlar, məkanda mövqe və s.-dir.
Kinestetika pantomima, üz ifadələri və jestlər daxildir. O, emosiyaların və hisslərin təzahürünün xarici aspektini nəzərə alır. Baş və əllərin hərəkətləri ən qədim ünsiyyət üsuludur. Bu gün jest dili kifayət qədər öyrənilib, hətta insanın qeyri-ixtiyari hərəkətlərindən asılı olaraq sözlərinin həqiqi mənasını “oxumaq” haqqında kitablar var. Hər bir xalq jestlərdən fərqli istifadə edir. Belə ki, finlər saatda təxminən 1 dəfə, italyanlar 80, meksikalılar isə 180 dəfə bu ünsiyyət növündən istifadə edirlər.
Mimikriya, yəni üz əzələlərinin hərəkətləri hisslərin əsas göstəricisidir. Bu komponent olmadan, yəni söhbət zamanı həmsöhbətin üzünü görmədiyimiz zaman bütün məlumatların təxminən 10-15%-i itirilir. Emosional vəziyyətlərdə bütün əzələ hərəkətləri əlaqələndirilir. Əsas məlumat yükü dodaqlarda və qaşlardadır.
Göz təması da son dərəcə vacibdir. Əgər sizə nadir hallarda və qısaca baxılırsa, bu, yalan danışdığınızı göstərə bilər. Ancaq yalanı düzgün tanımaq üçün digər qeyri-verbal ünsiyyət formalarını da nəzərə almaq vacibdir. Görünüş işgüzar (diqqəti həmsöhbətin alnına cəmləmə), sosial (ağız və göz arasında üçbucaq), intim (sinə səviyyəsində) ola bilər.
Mimikriya yeriş, duruş, duruş və kobud motor bacarıqları kimi qeyri-verbal ünsiyyət üsullarını əhatə edir. Yürüş ritm, dinamika və amplituda görə dəyişir. Bu göstəriciyə görə, bir insanın həm sağlamlıq vəziyyətini, həm də xarakterini, əhvalını və yaşını mühakimə etmək olar. Əzab çəkən yeriş ləng, şən yeriş yüngül, qürurlu yeriş süpürgədir. Müşahidə olunub ki, əllərini ombalarında saxlayan insanlar ən qısa müddətdə məqsədlərinə çatmağa çalışırlar.
Minə yaxın sabit duruş var ki, onların hər biri insanın öz statusunu başqalarının mövqeyinə münasibətdə necə qəbul etdiyini göstərir. Rahat bir mövqe çox olan insanlara xasdırnail olub. Duruş açıqlığı və ya yaxınlığı göstərə bilər.
Bir sözlə, qeyri-verbal ünsiyyət üsullarını öyrənməklə həmsöhbətinizin nə istədiyini asanlıqla başa düşə bilərsiniz. Daha az təxribatlara tab gətirəcəksiniz, əksər hallarda yalan və qeyri-səmimiliyi tanımağı öyrənəcəksiniz. Bu bacarıqlar istənilən şəraitdə faydalı olacaq: həm danışıqlarda, həm də şəxsi həyatda. Biz tez-tez münasibətləri necə davam etdirəcəyimiz, söhbəti necə davam etdirəcəyimiz və s. haqqında qərarlar qəbul etməliyik. Əsasları bilmək sizə suallarınızın əksəriyyətinə cavab tapmağa kömək edəcək. Əsas odur ki, biliyi təcrübədən keçirib tətbiq edin.
