Emosional tükənmə: müalicə, diaqnostik üsullar və qarşısının alınması

2024 Müəllif: Miguel Ramacey | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 06:13

Tükənmişlik dövrümüzün əsas əlamətlərindən biridir. O, bəzən cəmiyyətlə daim təmasda olan insanı üstələyir, onda tükənmiş bir halın görünüşü ilə ifadə olunur. Bu zaman söhbət təkcə fiziki gücün yox, həm də psixoloji potensialın itirilməsindən gedir. İnsanlar hisslərin iflicindən əziyyət çəkirlər, laqeyd və qapalı olurlar. Eyni zamanda, həyatdan həzz almağı dayandırırlar.

Bu gün həkimlər insanlarda tükənmişlik sindromunun getdikcə daha tez-tez baş verdiyini bildirirlər. Bu, təkcə əvvəllər oxşar vəziyyətin tez-tez baş verdiyi sosial peşələrin nümayəndələrinə aid deyil. Tamamilə fərqli sahələrdə çalışan işçilər arasında da emosional tükənmə müşahidə olunur. Bəzən insanın belə halı şəxsi həyatında da üst-üstə düşür.

Təsadüfi vaxtımız psixoloji tükənmənin getdikcə daha çox yayılmasına kömək edir.əyləncə formasında istehlakın və həzzin artması, elmi-texniki tərəqqinin sürətlənməsi və yeni materializmin yaranması ilə səciyyələnir. İnsanın özünü istismar etdiyi və özünü istismar etməyə icazə verdiyi dövr gəldi. Buna görə tükənmişlik hamımıza təsir edə bilər.

Psixoloji tükənmə mərhələləri

Tükənmişlik necə baş verir? Psixologiyada bu prosesi nəzərdən keçirmək üçün müxtəlif təsvirlər var. Onlardan birini nəzərdən keçirək. Alman psixoloq Matthias Burisch insanı tədricən mənəvi tükənməyə aparan dörd mərhələnin təsvirini təklif etdi.

1. Birinci mərhələdə insanlarda müəyyən bir həvəs olur. Onları idealizm və müəyyən ideyalar idarə edir. Şəxs həftə, ay və s. üçün qeyri-real planlar cızaraq, hədsiz tələblər qoyur.
2. İkinci mərhələ tükənmədir. Bu, fiziki və emosional baxımdan özünü göstərir və həmçinin bədən zəifliyi ilə ifadə olunur.
3. Üçüncü mərhələdə orqanizm müdafiə reaksiyaları göstərməyə başlayır. Tələbləri daim böyük olan insana nə olur? O, insanlıqdan uzaqlaşmaya səbəb olan münasibətdən uzaqlaşmağa başlayır. Belə bir reaksiya bir reaksiyadır. O, insanı qoruyur və yorğunluğun daha da güclənməsinə imkan vermir. Intuitiv olaraq, fərd bədəninin istirahətə ehtiyacı olduğunu başa düşməyə başlayır. Məhz buna görə də belə insan ictimai münasibətləri qoruyub saxlamağa can atmır. Onlardan məcburi olanlar ona mənfi təsir göstərməyə başlayıremosiyalar. Bir tərəfdən, psixoloqlar belə bir reaksiyanı düzgün hesab edirlər. Ancaq onun fəaliyyət göstərdiyi sahə bədəni sağ altmaq üçün heç də uyğun deyil. İnsan ona verilən tələbləri sakitcə qəbul etməlidir. Bununla belə, bu mərhələdə iddia və sorğulardan yayınmaq çox çətindir.
4. Dördüncü mərhələdə, tükənmənin əvvəlki mərhələsində yaranan reaksiyalarda artım var. Matthias Burisch tərəfindən "iyrənclik sindromu" adlandırılan terminal mərhələ başlayır. Belə bir anlayış insanın artıq həyatda heç bir sevincinin olmaması deməkdir.

Psixoloji tükənmə səviyyələri

Demək olar ki, hər bir insan tükənmişlik əlamətlərini yaşamışdır. Tükənmə əlamətləri böyük stress nəticəsində özünü göstərir. Məsələn, imtahanlara hazırlaşdıqdan, irimiqyaslı layihə üzərində işlədikdən, dissertasiya yazdıqdan və s., əgər bütün bunlar çox səy tələb edərsə və ya böhran vəziyyətləri yaranarsa.

Məsələn, qrip epidemiyası zamanı çox sayda xəstəni qəbul etməli olan tibb işçiləri tükənmişliyi müalicə etməlidir. Bu vəziyyətin əsas əlamətləri yuxunun pozulması, əsəbilik, istəksizlik, motivasiyanın azalması, diskomfortdur.

Bu tükənmə səviyyəsi ən asandır. Həqiqətən də, bu halda yalnız psixoloji və fizioloji tükənmə baş verir. Vəziyyət bitdikdən sonra emosional tükənmə əlamətləri öz-özünə yox olur və belə hallarda müalicə aparılacaq.yalnız yuxu, idman və tətil dizaynı üçün vaxtın ayrılmasından ibarətdir. İstirahət yolu ilə enerji ehtiyatını doldurmayan insanın bədəni enerjiyə qənaət etməyə imkan verən rejimə keçəcək.

Emosional tükənmənin diaqnozu üçün istifadə edilən üsullar bu vəziyyətin səviyyələrini və ya mərhələlərini müəyyən etməyə əsaslanır. Axı, daha da inkişaf edəcək tükənmənin başlanğıcını müəyyən etmək o qədər də asan deyil. Buna görə də psixoloqlar simptomları aşkar etmək üçün testlər keçirir və tükənmişlik müalicəsi mümkün qədər tez başlana bilər.

Psixoloji tükənmə mərhələlərinin öz dinamikası var. Patoloji vəziyyətin ilkin mərhələsində yalnız duyğuların susması var. Bu, insanın ətrafındakı hər şeyə biganəliyi ilə özünü göstərir. Bəzi insanlar özündən və həyatlarından narazıdırlar. Fiziki səviyyədə sindromun təzahürü baş ağrıları ilə müşayiət olunur. Arxada spazmlar və qıcolmalar da var. Xroniki xəstəliklər tez-tez pisləşir.

İkinci mərhələ emosional tərəfdən pozğunluğun daha aktiv inkişafı ilə xarakterizə olunur. Bir insanın yaşadığı o daxili narahatlıq və narazılıq xarici təzahürlərdə əks olunmağa başlayır. Onlar, bir qayda olaraq, qəzəb və qıcıqdır. Bu neqativ emosiyalar ən çox gün ərzində ünsiyyətdə olduğunuz insanlara və həmkarlarınıza təsir edir.

Təbii ki, bir çox xəstələr aqressiyadan qaçmaq üçün əllərindən gələni edirlər. Bunun üçün özlərinə bağlanır və dayanırlaraktiv olun. Lakin bu vəziyyət uzun müddət davam edə bilməz. Nəticədə, insan fiziki və emosional tükənmə yaşadığı zaman üçüncü mərhələyə keçir. Artıq işləməyə, gündəlik vəzifələrini yerinə yetirməyə, eləcə də insanlarla ünsiyyət qurmağa gücü çatmır. Belə bir insan təcrid, toxunma və kobud olur. Bəzən ünsiyyət qorxusu olur.

Daimi stresslə, emosional tükənmənin üçüncü səviyyəsi məyusluq mərhələsinə keçəcək və tükənmədən daha çox şeyə çevriləcək.

Səbəblər

Tükenməyə nə səbəb olur? Bu vəziyyətin səbəbi müxtəlif sahələrdə, yəni:

1. Fərdi psixoloji olaraq. Bu zaman insanda stress vəziyyətinə tam tab gətirmək istəyi yaranır.
2. Sosial-psixoloji və ya sosial. Burada kənar təzyiqlər meydana çıxır. İş tələbləri, sosial normalar, moda meylləri, zeitgeist və s. ona təsir etməyə başlayır. Belə təzyiq bəzən gizli formada olur.

Bundan başqa, subyektiv və obyektiv səbəblər də var. Bunlardan birincisi bunlardır:

• işgüzarlıq;
• peşəkar təcrübə;
• istək ümumi nəzarət;
• nəticəyə yönümlü;
• iş və həyat üçün ideallaşdırılmış insan gözləntiləri;
• xarakter xüsusiyyətləri (nevrotiklik, sərtlik və narahatlıq) və s.

Obyektiv amillər arasında:

• gözəl məlumatyük;
• qeyri-müntəzəm cədvəlin olması;
• lazımi istirahətin olmaması;
• daimi tənqid;
• yüksək rəqabət;
• monoton iş;
• mənəvi və maddi mükafatın olmaması;
• cəmiyyətdə və işçi qüvvəsində qeyri-qənaətbəxş mövqe və s.

Klinik şəkil

Tükenmişlik əlamətləri heç vaxt birdən-birə baş vermir. Axı belə bir pozğunluq uzun inkişafla fərqlənir, tez-tez gizli kurs keçir.

Sindromun əlamətləri hansılardır? Onların hamısı şərti olaraq üç kateqoriyaya bölünür:

1. Psixo-emosional təzahürlər. Bunlara pis əhval-ruhiyyə və motivasiyanın olmaması, özünə şübhə və apatiya daxildir. Bir insanın davranışı dəyişir. O, həyatdan şikayətlənməyə başlayır, daim məsuliyyətdən qaçır, paxıl və pis fikirlər söyləyir.
2. Somatik təzahürlər. Bel ağrısı və miqren meydana gəlir, başgicəllənmə tez-tez baş verir. İştah və yuxu ilə bağlı problemlər əzab verməyə başlayır və həddindən artıq tərləmə görünür.

Klinik görünüşünə görə bu vəziyyət depressiyaya bənzəyir. Buna görə tükənmişlik sindromunun müalicəsi yalnız diqqətlə aparılan hərtərəfli diaqnozdan sonra lazımi kursu təyin edən ixtisaslı həkimlər tərəfindən aparılmalıdır.

Risk qrupları

Ən çox psixoloji tükənmə müəyyən peşə sahiblərində müşahidə olunur. Onların arasında müəllimlər və həkimlər, sosial işçilər və psixoloqlar, hüquq-mühafizə orqanlarının əməkdaşları vəyaradıcı insanlar. Risk qrupu və xidmət sektorunda işləyən insanlarla əlaqə saxlayın.

Həkimlərdə və tibb işçilərində

Tükenmişlik ən çox tibb işçiləri arasında rast gəlinir. Axı onlar hər gün diqqət və qayğı tələb edən xəstələrlə qarşılaşmalı olurlar. Müəyyən dərəcədə həkimlər xəstələrdə olan ümidsizliyi və neqativliyi öz üzərlərinə götürürlər. Bundan əlavə, xəstələrin sağlamlığı və həyatı üçün məsuliyyət yükünü daşımaq da asan deyil. Bu, emosional tükənmənin inkişafının səbəbidir.

Müəllimlər

Bu peşənin nümayəndələrinin də emosional tükənməsi yüksək səviyyədədir. Həkim kimi müəllimin də üzərinə böyük məsuliyyət düşür. Müəllim örnək olmalıdır. O, uşaqlara nəsihət və tərbiyə verməlidir, eyni zamanda onlara bilik verməlidir. Müəllim təkcə tələbələr arasında deyil, həm də həmkarları ilə normal münasibət qurmağı bacarmalıdır.

Müəllim işi çox emosionaldır. Uşaqlar fərqlidir və onların hər biri öz yanaşmasını tapmalıdır. Bundan əlavə, müəllim yoxlama üçün tez-tez dəftərləri evə apararaq böyük miqdarda iş görməlidir. İş saatlarından əlavə müəllimlər mütəmadi olaraq yuxarıların təzyiqinə məruz qalırlar. Bütün bunlar bu peşənin nümayəndələrinin emosional tükənməsinə səbəb olur.

Diaqnostika

Tükenmişlik sindromunun müalicəsi yalnız patoloji vəziyyəti müəyyən etdikdən sonra aparılır. Bunun üçün fərqli istifadə etmək mümkündürtexnikalar. Uzun müddətdir ki, psixo-emosional tükənmənin tərifi MBI metodundan istifadə etməklə həyata keçirilirdi. Bu texnika insanların “kişidən kişiyə” kimi peşələrdə tükənmə səviyyəsini müəyyən etmək üçün nəzərdə tutulub. Onu amerikalı psixoloqlar K. Maslaç və S. Cekson hazırlayıb. Bu texnikanı tətbiq edərkən mövzu 22 suala cavab verməlidir. Əldə edilən məlumatların təhlili mütəxəssisə xəstəsinin emosional tükənmənin hansı mərhələsində olduğunu öyrənməyə imkan verir. Bütün cavablar rəqəmlərlə verilir. Beləliklə, "0" "heç vaxt", "6" isə "hər gün" deməkdir.

Daxili təcrübədə emosional tükənmə diaqnozu, bir qayda olaraq, V. V. Boyko. Onun köməyi ilə psixoloji tükənmənin aparıcı əlamətləri müəyyən edilir və onların inkişafının hansı mərhələsinə aid edilir. Davam edən tədqiqatların nəticələri şəxsiyyətin kifayət qədər tam səciyyələndirilməsini verməyə, eləcə də yaranan münaqişəli vəziyyətlərdə emosional vəziyyətin adekvatlıq səviyyəsini qiymətləndirməyə imkan verir. Bundan sonra tükənmişlik üçün ən təsirli müalicəni təyin etmək mümkün olur.

Boykonun metodunda 84 mühakimə var. Onların köməyi ilə emosional tükənmişliyi onun üç əsas əlamətinə, yəni gərginlik, müqavimət və tükənməyə görə diaqnoz etmək mümkün olur. Eyni zamanda, mütəxəssisə aydın olur:

• dominant simptomlar;
• emosional tükənməyə nə səbəb olur;
• bir insanın vəziyyətini ən çox hansı əlamətlər ağırlaşdırır;
• necəəsəb gərginliyini aradan qaldırmaq üçün mövcud vəziyyətə təsir edə bilərsiniz;
• şəxsin özünün davranışında düzəliş edilməli olanlar.

Müalicə

Çox vaxt insan psixoloji tükənmənin baş verdiyi vəziyyətə fikir vermir. Buna görə emosional tükənmə müalicə edilmir. İnsanın bu məsələdə əsas səhvi onun bir araya gəlmək, özündə güc tapmaq və tapşırılan işi bir müddət davam etdirmək istəyidir. Çoxumuz sadəcə olaraq istirahətə ehtiyac barədə düşünmürük.

Sindromun daha da inkişaf etməməsi üçün nə etmək lazımdır? Bunu etmək üçün gözə qorxu baxmaq və onun mövcudluğunu tanıyaraq tükənmişliyi müalicə etməyə başlamaq lazımdır. Və hər şeydən əvvəl, bəzən faydasız şeylərin sonsuz axtarışından imtina edərək özünüzdən başlamaq lazımdır. Axı bu, psixoloji və fiziki tükənməyə gətirib çıxarır.

Tükənmişlik sindromunu kifayət qədər sadə tədbir olmadan müalicə etmək mümkün deyil. İnsanın gündəlik özünə tapşırdığı işin yarısını yerinə yetirməkdən ibarətdir. Eyni zamanda, hər saat özünüz üçün on dəqiqəlik fasilə təşkil edərək istirahət etməlisiniz. Artıq əldə edilmiş nəticələr haqqında sakit düşünmək üçün vaxt ayırmağa dəyər.

Emosional yorğunluqdan xilas olmaq üçün özünə hörmətinizi artırmalısınız. Bunun üçün insan özündə olan müsbət xarakter xüsusiyyətlərini qeyd etməlidir. Ən kiçik şücaətlərə görə də özünüzü tərifləmək lazımdır,çalışqanlığına və zəhmətsevərliyinə görə daima minnətdarlığını bildirir. Psixoloqlar həmçinin hədəfinizə gedən yolda kiçik bir nəticə əldə etdiyiniz zaman özünüzü hər dəfə həvəsləndirmək üçün həyatınıza bir qayda tətbiq etməyi tövsiyə edir.

Bəzən tükənmişlik sindromunu ən radikal yolla müalicə etmək daha asandır. Məsələn, nifrət edilən təşkilatdan çıxmaq, o qədər də “isti” olmasa da, yeni bir yerdə iş tapmaq.

Mənfi vəziyyətə qalib gəlməyin yaxşı yolu yeni biliklər əldə etməkdir. Məsələn, bir insan xarici dil kurslarına getməyə başlaya bilər, ən mürəkkəb kompüter proqramlarını öyrənməyə başlaya bilər və ya öz vokal hədiyyəsini kəşf edə bilər. Başqa sözlə, özünüzü tamamilə yeni istiqamətlərdə sınamaq, özünüzdə yeni istedadlar kəşf etmək tövsiyə olunur. Təcrübə etməkdən qorxmayın, gözlərinizi əvvəllər məlum olmayan sahələrə dikin.

Terapiyanın məcburi komponenti ətrafdakı insanların köməyidir. Stressli vəziyyəti mövzusunda insan mümkün qədər dostları, ailə üzvləri, eləcə də psixoterapevtlə danışmalıdır. Bu cür taktikalar sizə yeni peşəkar və həyat məqsədlərini müəyyən etməyə, habelə onlara nail olmaq üçün özünüzdə güc tapmağa imkan verəcək.

Psixoloji yorğunluqdan əziyyət çəkən insan işdən kənarda hobbi və məşğuliyyət tapmalıdır. Axı, peşəkar həyat həyatda yeganə istiqamət olmamalıdır. Sən sənətlə, idmanla məşğul olmalı və ya özünüz üçün maraqlı bir hobbi seçməlisiniz. Özünüzə xəyal qurmağa, musiqi dinləməyə, filmlərə baxmağa, kitab oxumağa imkan vermək də vacibdir.

Bundan başqa bu tətbiq ediliremosional tükənmə və dərman müalicəsi sindromundan xilas olmaq. Beləliklə, narahatlıq və həddindən artıq gərginlik vəziyyəti, yuxusuzluq və yuxu pozğunluğu valerian əsasında yaradılmış dərmanlarla aradan qaldırılır. Uyğunlaşma xüsusiyyətləri olan dərman bitkiləri də qəbul üçün tövsiyə olunur. Onların siyahısına jenşen və limon otu, araliya və cazibə, çəhrayı rhodiola, eleutherococcus və bəzi başqaları daxildir.

Ən çətin vəziyyətlərdə psixoloji yorğunluqdan xilas olmaq üçün psixoterapiya üsullarından istifadə etmək lazım gələcək. Xəstə, onun üçün rahat şəraitdə bir mütəxəssislə ünsiyyət quraraq, vəziyyətinin səbəbini müəyyən edəcəkdir. Bu, ona uzun sürən depressiyanın inkişafının qarşısını almaq üçün düzgün motivasiya yaratmağa imkan verəcək.

Xəstənin vəziyyəti pisləşdikdə, patoloji həyat üçün təhlükə yaratmağa başlayanda, emosional tükənmə üçün dərmanlardan istifadə etmək lazımdır. Bu, anksiyolitiklər, beta-blokerlər, antidepresanlar, nootropiklər, hipnotiklər həkiminin təyin edilməsini nəzərdə tutur. Müalicə rejimi mütəxəssislər tərəfindən klinik simptomlar nəzərə alınmaqla və xəstənin vəziyyətinin xüsusiyyətləri nəzərə alınmaqla fərdi qaydada seçilir.

Psixoloji tükənmənin qarşısını almaq üçün tədbirlər

Yalnız tükənmişlik müalicəsindən daha çoxunu tələb edir. Bu vəziyyətin və onun ağırlaşmasının qarşısının alınması hər bir insan üçün son dərəcə vacibdir.

Və bunun üçün sizə yönəlmiş fəaliyyətləri yerinə yetirməli olacaqsınızsağlamlığı gücləndirmək və çətin vəziyyətləri həll etmək, stresli vəziyyətlərin və sinir böhranlarının qarşısını alacaq. Onların arasında:

• bol zülal, mineral və vitamin ehtiva edən qidalar da daxil olmaqla balanslaşdırılmış pəhriz;
• müntəzəm məşq;
• gündəlik təmiz havada gəzinti;
• kifayət qədər istirahət;
• bütün rəsmi vəzifələrini yalnız iş vaxtı yerinə yetirmək;
• fəaliyyətlərdə köklü dəyişikliklə istirahət gününün təşkili;
• il ərzində ən azı iki həftə tətildə olmaq;
• gündəlik meditasiya və avtomatik təlimlər keçirmək;
• işlərində prioritetlik və onlara ciddi riayət etmək;
• əyləncə, səyahət, ictimai toplantılar və s. ilə müxtəlif keyfiyyətli asudə vaxt fəaliyyətləri.

Tükenmişlik sindromu baş verdikdə, belə bir vəziyyətin müalicəsi və qarşısının alınması bir şəxs tərəfindən müstəqil olaraq patoloji vəziyyətin inkişafının ilk mərhələlərində başlamalıdır. Bu, sizə fiziki və mənəvi gücün tam azalmasını gözləməməyə, həmçinin hədəflərinizə çataraq həyatda cəsarətlə addımlamağa davam etməyə imkan verəcək.