İnsanın bir şeyə inanmasının mahiyyəti nədir? Fikrimizi başqalarına çatdırmaq üçün nə edirik? Çox vaxt insanlar öz səlahiyyətlərinə və sözlərinin ağırlığına daha çox güvənir və ya daha çevik olmağa və müxtəlif inandırma üsullarına əl atmağa çalışırlar. Əlbəttə, ikinci seçim daha çox performans verir və ondan istifadə etmək düzgün işdir.
Ən azı ona görə ki, hər bir insan fərdidir və çoxşaxəli həyat dəyərlərinə, dünyagörüşünə, tərbiyə səviyyəsinə, təhsilinə və mədəniyyətinə malikdir. İnandırma gücü və insanlara təsir etmə sənəti çoxlu araşdırmaların mövzusu olan suallardır.
Kimisə nəyəsə inandırmaq üçün nə lazımdır?
Gəlin bu sualı Cey Konqerin açıqlamalarına əsaslanaraq təhlil edək. O deyir ki, insanı inandırmaq üçün dörd ünsür üzərində dayanmaq lazımdır:
- trust;
- cazibə;
- canlısübut;
- emosional əlaqə.
Yalnız tandemdə bu xüsusiyyətlər effektiv nəticə verir. Və tamamilə qeyd etmək lazımdır ki, inandırma gücü bir sənətdir.
İmanın mahiyyəti nədir?
Bir çoxları qəti şəkildə inanır ki, bu konsepsiya nəyisə satmaq və ya digər insanları sizin nöqteyi-nəzərinizi qəbul etməyə inandırmaq qabiliyyətinə əsaslanır. Lakin bu, tamamilə doğru deyil, ilk növbədə, burada söhbət qarşılıqlı anlaşmanın tapılmasından gedir. Yalnız buna nail olunarsa, iş hər iki tərəf üçün qarşılıqlı faydalı olacaqdır. Bu, xüsusilə liderlər və menecerlər üçün doğrudur, çünki onların işinin mahiyyəti başqalarının köməyi ilə öz məqsədlərinə çatmaqdır.
Biz tez-tez görürük ki, onlar öz üsullarında olduqca kobud, hətta aqressiv ola bilir və bununla da başqalarını tabe olmağa məcbur edirlər. Ancaq uzunmüddətli perspektivdə bu texnika işləmir. Belə çıxır ki, komandanı hədəflərə çatmağın onların şüurlu seçimi olduğuna inandırmaq əsl sənətdir. Təcrübə göstərir ki, komandadakı işçilər düzgün motivasiya olsalar, dağları yerindən tərpətdə bilərlər.
Elə isə gəlin insanları inandırmaq və təsir etmək gücünə baxaq, nə və necə etməli?
Güvən yaradın
Bütün insanlar fərqlidir və heç kim eyni deyil, ona görə də hər bir insanın öz yanaşmasına və insanları inandırmaq üçün öz gücünə ehtiyacı var. Əgər inandırma obyektiniz sizinlə eyni sahədə işləyirsə, eyni təhsil səviyyəsinə malikdirsə, tapşırıq sadələşdirilir. Yəni ortaq dil tapmaq üçündaha asan olacaq.
Bu sizin üçün tamamilə yad, dünyaya fərqli baxışı olan, başqa mədəniyyətə mənsub olan bir insandırsa, hər şey fərqlidir. Bu həm də xarakterdən asılıdır: bəzi insanlar tez bir zamanda güvənir, bəziləri üçün isə bu, çox çətin prosesdir. Fakt budur ki, insan sizə güvənmirsə, onu heç nəyə inandırmaq mümkün deyil. Burada yalnız səbirli olmaq və hərəkət etmək qalır. Güvən yaxşı reputasiyaya, insanlara kömək etməyə, şərəfə və dürüstlüyə əsaslanır.
İnsanları bizim tərəfimizə götürün
Məqsədiniz tamaşaçıların diqqətini müsbət mənada özünüzə çəkməkdirsə, ilk iş onların maraqlarının nə olduğunu, bu insanların hansı faydaları axtardığını müəyyən etməkdir. Vəziyyəti təhlil etməyin ən asan və təsirli yollarından biri oxşar vəziyyətlərin keçmiş təcrübəsini təhlil etməkdir. Tapşırıq sualına cavab verməkdir ki, əvvəllər tamaşaçıları nə cəlb edirdi?
Bunu etmək üçün aşağıdakı məqamları təhlil edin:
- potensial auditoriyanızın nə ilə maraqlandığını müəyyən edin;
- açıq dialoq qurmağa, problemləri müzakirə etməyə, təşəbbüsü təşviq etməyə və auditoriyanızın fikirlərini dinləməyə çalışın;
- öz ideyalarınızı və fərziyyələrinizi ən çox etibar etdiyiniz insanlarla müzakirə etmək üçün vaxt ayırın.
Bu üç aspekt əsasdır, onsuz auditoriyanızın həqiqətən nə istədiyini anlamaq mümkün deyil.
Canlı sübut təqdim etsək nə olacaq?
Əvvəlki zamanmərhələ başa çatdı, tamaşaçılara istədiklərini əldə edəcəklərinə dair sübutlar təqdim etməyə keçməyin vaxtı gəldi və bu fayda sizinkindən az olmayacaq. Qarşı tərəfi haqlı olduğunuza inandırmaq üçün fikrinizin işlədiyini və heç kimin heç nə ilə qalmayacağını sübut etmək üçün əziyyət çəkməlisiniz. Aşağıdakı məsləhətlər bu məsələdə kömək edəcək:
- Fikirinizi dünyanın real mənzərəsinə uyğunlaşdırmaq üçün güclü metaforalardan istifadə edin.
- İnanclarınız haqqında danışmaq kifayət deyil, siz həmçinin məlumatı real nümunələrlə, tercihen şəxsi təcrübənizdən əlavə etməlisiniz.
- Həmçinin, analoqlar inandırmaq üçün əla işləyir.
Bu kimi sadə üsullardan istifadə izləyiciləriniz üçün əvvəlcə baş verənlərə müxtəlif rakurslardan baxmaq və ziddiyyətləri aradan qaldırmaq üçün əla fürsətdir.
Proses tamamlanır
Məntiqi baxımdan insanı inandırmaq bir şeydir, amma proses bununla bitmir. Emosional əlaqə yaratmağı düşünün. İnandırma prosesinin bu aspektinin heç bir mənası olmadığı fikrini tez-tez tapa bilərsiniz, lakin bu, heç də belə deyil. Öz hisslərinizdən istifadə etsəniz, heç olmasa emosional əlaqə yarada bilərsiniz. Əgər siz ideya ilə alışdığınızı, həvəslə işlədiyinizi göstərsəniz, o zaman tamaşaçılarınızın ideyalarınıza şübhə etmək şansı olmayacaq.
Başqa insanların qorxularını və inamsızlığını da dağıtmağı unutmayın. Dinləyicilərinizin əhval-ruhiyyəsi ilə harmoniya yaratmaq üçün onu hiss etməyi öyrənməli olacaqsınız. Nə qədər məntiqə güvənmək istəsək də, qərar qəbul etmə prosesində əsas amil hisslərdir.qərarlar və motivasiya. Buna görə də, özünüzü mümkün qədər obyektiv aparmağa çalışsanız, tamaşaçılarla emosional əlaqə yaratmaq son dərəcə çətin olacaq. Buna görə də inandırmaq üçün emosiyalardan istifadə etdiyinizə əmin olun.
Nə etməməli?
İnandırma prosesində nəinki köməklik göstərməyən, hətta müdaxilə edən çoxlu miflər var. Onlardan ən ümumisini təhlil edək:
- Təkcə güclü arqumentlərə güvənməyin. Təcrübə göstərir ki, bütün insanlar məntiqə və faktlara əməl etmirlər. Təbii ki, heç bir mübahisə yoxdur və mümkün qədər çox olsun, lakin bu halda unutmayın ki, insanların çoxu ilk növbədə öz emosiyalarına qulaq asır.
- İdeyanızı satmağa çalışmayın. Çox az adam müdaxilə etməyi xoşlayır və heç kim istifadə olunma hissini sevmir.
- Ultimatumları unudun, çevik olun.
Burada və indi çox şey tələb etməyin. Bir insana ilk dəfə təsir göstərə bilmədinizsə, əsəbləşməyin, səbirli olun, səhvlərinizi təhlil edin. Heç kim ikinci şansı ləğv etmədi.
