Bir insanın digərini bilməsi həmişə tərəfdaşın emosional qiymətləndirilməsi, onun hərəkətlərini başa düşmək cəhdi, davranışındakı dəyişikliklərin proqnozu və öz davranışının modelləşdirilməsi ilə müşayiət olunur. Bu prosesdə ən azı iki nəfər iştirak etdiyindən və onların hər biri fəal subyekt olduğundan, qarşılıqlı fəaliyyət strategiyasının qurulmasında hər biri digərinin təkcə motiv və ehtiyaclarını deyil, həm də onun motiv və ehtiyaclarını başa düşməsini nəzərə almalıdır. tərəfdaş. Şəxslərarası qavrayış prosesi həm də sosial qavrayış adlanır.
Şəxslərarası qavrayış mexanizmi insanın başqasını şərh etmə və qiymətləndirmə üsuludur. Belə bir neçə yol ola bilər. Bu gün biz şəxsiyyətlərarası qavrayışın əsas mexanizmlərini nəzərdən keçirəcəyik: identifikasiya, empatiya, eqosentrizm, cazibə, əks etdirmə, stereotip və səbəb-nəticə aidiyyatı.
İdentifikasiya
Şəxslərarası qavrayışın birinci və əsas mexanizmi insanın şəxsiyyət tərəfindən eyniləşdirilməsidir. Sosial psixologiya nöqteyi-nəzərindən bu, partnyoru başa düşməyin ən asan yolunun özünü ona bənzətmək olduğunu təsdiqləyir.
Ümumiyyətlə, identifikasiya varçoxsaylı şərhlər:
- Emosional əlaqəyə əsaslanan başqa bir şəxslə eyniləşdirmə.
- Başqa bir insanın dəyərlərini, rollarını və əxlaqını öyrənmək.
- Başqa bir insanın düşüncələrini, hisslərini və ya hərəkətlərini kopyalamaq.
İdentifikasiyanın ən geniş tərifi aşağıdakı kimidir. İdentifikasiya partnyorun özünü şüurlu və ya şüursuz eyniləşdirməsi, onun vəziyyətini, əhvalını və dünyaya münasibətini hiss etmək cəhdi, özünü onun yerinə qoymaqdır.
Empatiya
Şəxslərarası qavrayışın ikinci mexanizmi birincisi ilə sıx bağlıdır. Empatiya başqa bir insana əzab verən problemlərə cavab vermək, ona rəğbət bəsləmək və empatiya göstərmək üçün emosional istək adlanır.
Empatiya həmçinin belə şərh olunur:
- Başqa bir şəxsin hallarının başa düşülməsi.
- Başqa insanların təcrübələrini müəyyən etməyə yönəlmiş zehni proses.
- Fərdin müəyyən şəkildə ünsiyyət qurmasına kömək edən hərəkət.
- Başqa bir insanın psixi vəziyyətinə nüfuz etmək qabiliyyəti.
Empatiya qabiliyyəti həmsöhbətlərin oxşarlığı zamanı, eləcə də fərd həyat təcrübəsi qazandıqda artır. Empatiya nə qədər yüksəkdirsə, insan eyni hadisənin müxtəlif insanların həyatına təsirini bir o qədər rəngarəng təsəvvür edir və həyata müxtəlif baxışların olduğunun fərqində olur.
Empatik fərd aşağıdakı xüsusiyyətlərə görə tanınır:
- Başqa insanların emosiyalarına dözümlülük.
- Həmsöhbətin daxili aləmini üzə çıxarmadan araşdırmaq bacarığıeyni zamanda onların dünyagörüşü.
- Qarşılıqlı anlaşmaya nail olmaq üçün dünyagörüşünüzü başqasının dünyagörüşünə uyğunlaşdırmaq.
Empatiya eyniləşdirməyə bənzəyir
Empatiya mexanizminin eyniləşdirmə mexanizmi ilə bəzi oxşarlıqları var. Hər iki halda da insanın başqasının baxış bucağından baxma qabiliyyəti var. Bununla belə, empatiya, eyniləşdirmədən fərqli olaraq, həmsöhbətlə özünü eyniləşdirməyi nəzərdə tutmur. Özünü partnyorla eyniləşdirərək, insan onun davranış modelini qəbul edir və oxşarını qurur. Empatiya nümayiş etdirərkən fərd sadəcə olaraq həmsöhbətinin davranış xəttini nəzərə alır, eyni zamanda ondan asılı olmayaraq davranışını qurmağa davam edir.
Empatiya psixoloq, həkim, müəllim və liderin ən vacib peşəkar bacarıqlarından biri hesab olunur. Empatik diqqət (dinləmə), K. Rogersə görə, identifikasiya və empatiya sintezinə əsaslanan partnyorla xüsusi münasibətdir. Başqa bir insana daxil olmaq, əlaqənin açıqlığına nail olmaq üçün imkan verən bir şəxsiyyət funksiyasıdır. Bu cür "həmsöhbətə batmaq" ən təmiz formada mənfi nəticələrə səbəb olur - psixoloq müştərinin çətinlikləri ilə "əlaqələndirir" və problemlərindən özü əziyyət çəkməyə başlayır. Burada empatik komponent xilasetmə üçün gəlir - tərəfdaşın vəziyyətindən ayrılmaq qabiliyyəti. Beləliklə, insanın şəxsiyyət tərəfindən eyniləşdirilməsi və empatiya kimi mexanizmlərin birləşməsi psixoloqa müştərilərə real kömək göstərməyə imkan verir.
Empatiya növləri
Empatik təcrübələr adekvat ola bilər vəqeyri-kafi. Məsələn, başqasının kədəri birində kədərə, digərində sevincə səbəb olur.
Empatiya da belə ola bilər:
- Emosional. Həmsöhbətin effektiv və motor reaksiyalarının proyeksiyası və imitasiya mexanizminə əsaslanır.
- Koqnitiv. Ağıllı proseslərə əsaslanır.
- Predikativ. Müəyyən bir vəziyyətdə həmsöhbətin reaksiyalarını proqnozlaşdırmaq qabiliyyətini ifadə edir.
Empatiyanın mühüm forması empatiyadır - bir insanın digərinin yaşadığı hissləri, duyğuları və vəziyyətləri yaşaması. Bu, həmsöhbətlə eyniləşdirmə və ona rəğbət hissi ilə baş verir.
Eqosentrizm
Şəxslərarası qavrayışın üçüncü mexanizmi, əvvəlki iki mexanizmdən fərqli olaraq, fərdlərin bir-biri haqqında biliklərini çətinləşdirir və asanlaşdırmır. Eqosentrizm insanın öz şəxsi təcrübələrinə və maraqlarına diqqət yetirməsidir ki, bu da onun fərqli dünyagörüşü olan insanları anlamaq qabiliyyətini itirməsinə gətirib çıxarır.
Eqosentrizm baş verir:
- Məlumatlandırıcı. Düşüncə və qavrayış prosesində özünü göstərir.
- Mənəvi. Bir insanın başqalarının davranışının səbəblərini anlamaq qabiliyyətini göstərir.
- Ünsiyyətcil. Həmsöhbətin semantik anlayışlarına hörmətsizliklə ifadə olunur.
Şəxslərarası cazibə
Cəlb qarşılıqlı maraq nəticəsində bir insanın digərinə cəlb edilməsi və ya cəlb edilməsidir. Psixologiyada şəxsiyyətlərarası cazibə insanlar arasında dostluq münasibətləri və bir-birinə rəğbətin ifadəsi deməkdir. İnkişafbir subyektin digərinə bağlılığı emosional münasibət nəticəsində yaranır, onun qiymətləndirilməsi bir sıra hisslər doğurur və başqa bir insana sosial münasibət kimi ifadə olunur.
Reflection
Şəxslərarası qavrayışın psixoloji mexanizmlərini nəzərə alsaq, əksini qeyd etməmək olmaz. Refleksiya bir insanın digər şəxslər tərəfindən necə qiymətləndirildiyini və qəbul edildiyini dərk etməsidir. Yəni, bu, həmsöhbətin onun haqqında nə düşündüyü barədə insanın fikridir. Sosial idrakın bu elementi bir tərəfdən insanın həmsöhbətini onun haqqında düşündüyü vasitəsilə tanıması, digər tərəfdən də bununla özünü tanıması deməkdir. Beləliklə, fərdin sosial dairəsi nə qədər geniş olarsa, başqalarının onu necə qəbul etdiyinə dair bir o qədər çox fikir yaranır və insan özü və başqaları haqqında bir o qədər çox bilir.
Stereotip
Bu, şəxsiyyətlərarası qavrayışın çox vacib və kifayət qədər tutumlu mexanizmidir. Şəxslərarası cazibə kontekstində stereotip şəxsi qərəzlərə (stereotiplər) əsaslanan şəxs haqqında rəyin formalaşması prosesidir.
1922-ci ildə qeyri-dəqiqlik və yalanlarla əlaqəli fikirləri ifadə etmək üçün V. Limpan "sosial stereotip" terminini təqdim etdi. Bir qayda olaraq, hər hansı sosial obyektin sabit nümunələrinin formalaşması hətta fərdin özü üçün də hiss olunmaz şəkildə baş verir.
Belə bir fikir var ki, məhz zəif mənalılıq ucbatından stereotiplər sabit standartlar şəklində möhkəm yerləşib və insanlar üzərində güc qazanıb. Stereotip məlumat çatışmazlığı şəraitində yaranır və ya öz təcrübəsinin ümumiləşdirilməsinin nəticəsidir.fərdi. Təcrübə tez-tez kino, ədəbiyyat və digər mənbələrdən əldə edilən məlumatlarla tamamlanır.
Streotip sayəsində insan sosial mühiti tez və bir qayda olaraq etibarlı şəkildə sadələşdirə, müəyyən standartlara və kateqoriyalara uyğunlaşdıra, daha başa düşülən və proqnozlaşdırıla bilən edə bilər. Stereotipləşdirmənin koqnitiv əsasını böyük sosial məlumat axınının məhdudlaşdırılması, seçilməsi və təsnifatı kimi proseslər təşkil edir. Bu mexanizmin motivasiya əsasına gəlincə, o, konkret qrupun xeyrinə qiymətləndirici populyarlaşma prosesləri ilə formalaşır, bu da insana aidiyyət və təhlükəsizlik hissi verir.
Sterotip funksiyaları:
- Məlumat seçimi.
- "Mən"in müsbət imicinin formalaşması və dəstəklənməsi.
- Qrup davranışını əsaslandıran və izah edən qrup ideologiyasının yaradılması və saxlanması.
- "Biz"in müsbət imicinin formalaşması və dəstəklənməsi.
Beləliklə, stereotiplər sosial münasibətlərin tənzimləyiciləridir. Onların əsas xüsusiyyətləri bunlardır: təfəkkürün qənaəti, öz davranışını əsaslandırmaq, aqressiv meylləri qane etmək, sabitlik və qrup gərginliyindən azad olmaq.
Streotiplərin təsnifatı
Streotiplərin eyni anda bir neçə təsnifatı var. V. Panferovun təsnifatına görə, stereotiplər bunlardır: sosial, antropoloji və etno-milli.
Gəlin A. Reanın təsnifatı üzərində daha ətraflı dayanaq, ona görə stereotiplər:
- Antropoloji. Nə vaxt görünürlərinsanın və onun şəxsiyyətinin psixoloji keyfiyyətlərinin qiymətləndirilməsi xarici görünüş xüsusiyyətlərindən, yəni antropoloji əlamətlərdən asılıdır.
- Etnomilli. İnsanın psixoloji qiymətləndirilməsi onun müəyyən etnik qrupa, irqə və ya millətə mənsubiyyətindən təsirləndiyi halda aktualdır.
- Sosial status. Onlar fərdin şəxsi keyfiyyətlərinin qiymətləndirilməsinin onun sosial statusundan asılı olaraq baş verdiyi halda baş verir.
- Sosial rol oyunu. Bu zaman şəxsiyyətin qiymətləndirilməsi fərdin sosial roluna və rol funksiyalarına tabe edilir.
- İfadəli estetik. Şəxsiyyətin psixoloji qiymətləndirilməsi insanın xarici cəlbediciliyi vasitəsilə həyata keçirilir.
- Verbal davranış. Şəxsiyyəti qiymətləndirmək üçün meyar onun xarici xüsusiyyətləridir: üz ifadələri, pantomima, dil və s.
Başqa təsnifatlar da var. Onlarda əvvəlkilərə əlavə olaraq aşağıdakı stereotiplər nəzərə alınır: peşəkar (müəyyən bir peşə nümayəndəsinin ümumiləşdirilmiş obrazı), fizioqnomik (görünüş xüsusiyyətləri şəxsiyyətlə bağlıdır), etnik və s.
Milli stereotiplər ən çox öyrənilənlər hesab olunur. Onlar insanların müəyyən etnik qruplara münasibətini göstərir. Bu cür stereotiplər çox vaxt millətin mentalitetinin və onun kimliyinin tərkib hissəsi kimi çıxış edir, həm də milli xarakterlə aydın əlaqəyə malikdir.
Şəxslərarası qavrayış mexanizmi kimi informasiya çatışmazlığı şəraitində baş verən stereotiplər mühafizəkar və hətta mürtəce rol oynaya bilər, insanlarda başqaları haqqında yanlış təsəvvür formalaşdırır və şəxsiyyətlərarası münasibətləri deformasiya edir.qarşılıqlı əlaqə və anlaşma. Buna görə də, sosial stereotiplərin həqiqəti və ya yanlışlığını sırf konkret vəziyyətlərin təhlili əsasında müəyyən etmək lazımdır.
Səbəb aidiyyatı
Sosial qavrayış mexanizmlərini nəzərə alsaq, səbəb-nəticə atribusiya kimi füsunkar fenomeni nəzərdən qaçırmaq olmaz. Başqa bir insanın davranışının əsl motivlərini bilməmək və ya kifayət qədər anlamamaq, məlumat çatışmazlığı şəraitində özlərini tapan insanlar, ona davranış üçün etibarsız səbəblər aid edə bilər. Sosial psixologiyada bu fenomen “səbəb əlaqəsi” adlanır.
İnsanların başqalarının davranışını necə şərh etdiyinə baxaraq, elm adamları əsas atribusiya xətası kimi tanınan şeyi kəşf ediblər. Bu, insanların başqalarının şəxsiyyət xüsusiyyətlərinin əhəmiyyətini həddən artıq qiymətləndirməsi və vəziyyətin təsirini lazımi qiymətləndirməməsi səbəbindən baş verir. Digər tədqiqatçılar "eqosentrik atribusiya" fenomenini kəşf etdilər. Uğuru özlərinə, uğursuzluğu isə başqalarına aid etmək insanların mülkiyyətinə əsaslanır.
G. Kelli üç növ atribut müəyyən etdi:
- Şəxsi. Səbəb əməli edənə aid edilir.
- Məqsəd. Səbəb hərəkətin yönəldildiyi obyektə aid edilir.
- Vəziyyətlə əlaqəli atribut. Baş verənlərin səbəbi şəraitlə əlaqələndirilir.
Müşahidəçi adətən şəxsi atributlar edir, iştirakçı isə hər şeyi vəziyyətə aid etməyə çalışır. Bu xüsusiyyət uğur və uğursuzluqların atributunda aydın görünür.
Səbəb əlaqəsini nəzərdən keçirərkən vacib məsələ sualdırinsanın bir şəxs tərəfindən qavranılması prosesini müşayiət edən münasibət, xüsusən də naməlum şəxs haqqında təəssüratın formalaşması. Bunu A. Bodylev müxtəlif qruplara eyni şəxsin “yazıçı”, “qəhrəman”, “cinayətkar” və s. kimi xüsusiyyətləri ilə müşayiət edən fotoşəklinin nümayiş etdirildiyi təcrübələrin köməyi ilə aşkar etmişdir. Quraşdırma işə salındıqda, eyni şəxsin şifahi portretləri fərqli idi. Məlum olub ki, stereotip qavrayışa tab gətirməyən insanlar var. Onlara selektiv stereotip deyilir. Sosial qavrayış mexanizmlərini nəzərdən keçirərək, indi onun təsirləri haqqında qısaca danışaq.
Şəxslərarası qavrayışın təsiri
Şəxslərarası qavrayışın təsiri həmişə stereotiplərə əsaslanır.
Ümumilikdə üç effekt var:
- Halo effekti. Bir insanın digərinin şəxsiyyətinin homojenliyini şişirtməsi, onun bir keyfiyyəti haqqında təəssüratı (əlverişli və ya olmayan) bütün digər keyfiyyətlərə köçürdüyü zaman ifadə edilir. İlk təəssüratın formalaşması zamanı halo effekti o zaman baş verir ki, insan haqqında ümumi müsbət təəssürat onun bütün keyfiyyətlərinin müsbət qiymətləndirilməsinə gətirib çıxarır və əksinə.
- Əsaslığın təsiri. Bir qəribi qiymətləndirərkən görünür. Bu halda quraşdırmanın rolunu əvvəllər təqdim olunan məlumatlar oynayır.
- Yeniliyin təsiri. Şəxslərarası qavrayışın bu təsiri tanış insanı qiymətləndirərkən, onun haqqında ən son məlumat ən əhəmiyyətli hala gələndə fəaliyyət göstərir.
Həmsöhbət haqqında təsəvvürün formalaşması həmişə onun qiymətləndirilməsi və qavranılması ilə başlayır.fiziki görünüş, görünüş və davranış. Gələcəkdə bu məlumat bu şəxsin qavrayış və anlayışının əsasını təşkil edir. Bu, bir sıra amillərdən asılı ola bilər: insanın fərdi xüsusiyyətləri, mədəniyyət səviyyəsi, sosial təcrübəsi, estetik üstünlükləri və s. Əhəmiyyətli bir məsələ də qəbul edən insanın yaş xüsusiyyətləridir.
Məsələn, uşaq bağçasına təzəcə getməyə başlayan uşaq insanlarla ünsiyyətdə onlar haqqında valideynləri ilə ünsiyyət zamanı formalaşdırdığı ilkin təsəvvürlərə arxalanır. Uşağın əvvəllər münasibətləri necə inkişaf etdirdiyindən asılı olaraq, o, əsəbilik, inamsızlıq, itaətkarlıq, itaətkarlıq və ya inadkarlıq göstərir.
Nəticə
Yuxarıda deyilənləri ümumiləşdirərək qeyd etmək yerinə düşər ki, şəxsiyyətlərarası qavrayış mexanizmlərinə bir insanı digəri tərəfindən şərh və qiymətləndirmə yolları daxildir. Əsas olanlar: identifikasiya, empatiya, eqosentrizm, cazibə, əks etdirmə, stereotip və səbəb-nəticə atribusiya. Şəxslərarası qavrayışın müxtəlif mexanizmləri və növləri, bir qayda olaraq, bir-birini tamamlayaraq tandemdə işləyir.
