Amerikalı investor Robert Kiyosaki maliyyə rifahına nail olmaq haqqında kitablarından birində necə əlaqə qurmaq olar sualına dəqiq cavab verib. O dedi: "Varlı insanlar əlaqələr şəbəkəsi qurur, qalanları iş axtarır." Bu ifadə aksiomanı təsdiq edir ki, insan ancaq zəruri təmaslar vasitəsilə uğur qazana bilər. Bu, təkcə maliyyə və karyera yüksəlişinə deyil, həm də şəxsi həyata aiddir.
Rabitə nədir
Ünsiyyət qarşılıqlı anlaşmaya səbəb olan məlumat mübadiləsi prosesidir. Sözün özü latın dilindən "ümumi, hamı ilə paylaşılan" kimi tərcümə olunur. Ünsiyyət yalnız qarşılıqlı anlaşma əldə edildikdə baş verəcək. Kommunikativ səriştə birbaşa əlaqə qurmaq bacarığıdır. Əlaqə əlaqənin baş verdiyinə və insanların bir-birini düzgün başa düşdüyünə zəmanətdir. Effektivünsiyyət tərəfdaşlar arasında ən yüksək dərəcədə qarşılıqlı anlaşmanı, vəziyyətin və ünsiyyət mövzusunun qiymətləndirilməsini əhatə edir. Kompetensiya cəmiyyətdə effektiv ünsiyyət və sosiallaşma yaratmaq üçün zəruri olan insan resursları sistemidir.
Zəif ünsiyyətin səbəbləri
Əlaqə qurmaq qabiliyyətinin olmaması bir sıra səbəblərə görə baş verə bilər:
- Stereotiplər. Ətrafdakı dünyanın şablon qavrayışı, insanlar və ya vəziyyətlər haqqında konkret obyektiv məlumatın olmaması.
- Şəxsi kin. İnsanların pis münasibətləri olduqda, onların konsensusa gəlməsi çətin olur.
- Qərəz. İnsan yalnız öz nöqteyi-nəzərini tanıdıqda eqosentrizmə əsaslanır.
- Faktlara məhəl qoyma. Bunun səbəbi səriştəsizlik, tələsik nəticə çıxarmaq vərdişidir.
- Həmsöhbətin marağının olmaması. Tərəfdaşın laqeyd münasibəti dialoqun qurulmasına kömək etmir.
- Nitq xətaları. Fikirlərinizi düzgün ifadə etmək bacarığının olmaması büdrəmədir (tələsiklik, zəif söz ehtiyatı, zəif inandırıcılıq və ya məntiqsizlik).
- Taktik və kommunikasiya strategiyası səhv seçilib.
Ünsiyyət strategiyası
İnsanlar ilə əlaqə yaratmaq bacarığı birbaşa ünsiyyət strategiyasından asılıdır. Müxtəlif formalarda gəlir:
- Açıq ünsiyyət bərabərhüquqlu tərəfdaşlar arasında dialoqu nəzərdə tutur. İnsan öz fikrini bildirməyə və həmsöhbətin fikrini dinləməyə hazırdır.
- Qapalı ünsiyyət mövcud məlumatı düzgün səsləndirmək istəməmək və ya bilməməkdir.
- Monoloq ünsiyyəti hər hansı bir vəziyyətdə çıxış etmək üçün bir şəxsin danışması və həmsöhbətin fikrini dinləmək istəyinin olmamasından ibarətdir.
- Dialoq ünsiyyəti qarşılıqlı məlumat mübadiləsi formasında baş verir.
- Rol oyunu işgüzar söhbəti əhatə edir.
- Şəxsi qarşılıqlı etiraflar deməkdir.
Ünsiyyət Taktikası
Əlaqə qurmağı başa düşmək üçün təkcə strategiyadan deyil, həm də ünsiyyət taktikasından istifadə etmək lazımdır. Hər bir insan özü üçün bəyəndiyi formanı seçir və ya sadəcə olaraq vəziyyətə uyğun hərəkət edir. Taktikalar aşağıdakı formalarda təqdim edilə bilər:
- xeyirxah;
- düşmən;
- neytral;
- hakimiyyət;
- bərabər;
- qul.
Dünyəvi ünsiyyətin prinsipləri
Başqalarına düzgün yanaşma tapmaq, insanlarla əlaqə yaratmaq və saxlamaq üçün siz dünyəvi ünsiyyət qaydaları ilə tanış olmalısınız:
- Başqasının maraqlarına hörmət (nəzakət, nəzakət).
- Təsdiq və başqa nöqteyi-nəzərlə razılaşma.
- Xoş niyyət və rəğbət.
- Əməkdaşlıq (şəxs dialoqun mövzusuna töhfə verməlidir).
- Orta məlumatlandırıcı (bu söhbətdə tələb olunandan çox və ya az deyil).
- Məlumatın etibarlılığı (yalan yoxdur).
- Münasiblik (nöqteyi-nəzərdən danışın).
- Fikirlərinizi ifadə edərkən əmin olun və aydın olun.
- İnformasiyanın düzgün təhlili (həmsöhbətin nədən danışdığını başa düşmək).
- Həmsöhbətin fərdi xüsusiyyətlərinin qəbulu.
İlk Ünsiyyət Kodu
Həyatda çox şey yad insanla necə əlaqə qurmağınızdan asılıdır. Ən yaxın və ən uzun əlaqələr belə başlayır. Bu, şəxsi həyata, işgüzar münasibətlərə, gündəlik və ya dövri ünsiyyətə (qonşular, səyahət yoldaşları) aiddir. Bunun üçün aşağıdakı qaydalar tətbiq olunur:
- Gülümsəyin. Təbəssüm möcüzələr yarada bilər, çünki insanın ilk təəssüratı ondan asılıdır. Gülən insanlar dərhal ətrafdakılara aşiq olurlar.
- Açıq işarə dilini nümayiş etdirin. Əgər insan öz emosiyalarını düzgün ifadə etməyi bilirsə, ünsiyyətə açıq olduğunu bütün görünüşü ilə göstərmək şansı var.
- Həmsöhbətin özəlliyini vurğulayın. Bu, ikiüzlülükdən deyil, həmsöhbətə həqiqətən xas olan keyfiyyətlərdən gedir. Onları səsləndirməkdən çəkinməyin, çünki hər kəs özü haqqında yaxşı bir şey eşitməkdən məmnundur.
- Ümumi dil tapın. Yaxın münasibətləri inkişaf etdirməyin ən yaxşı yolu ümumi maraqlar tapmaqdır.
- Tamaşaçılarınızı tapın. "Öz adamlarınızı" dərhal tanımaq lazımdır ki, gələcəkdə ünsiyyət qurmaq daha asan olacaq.
- Müsbət enerji buraxın. Yalnız müsbət münasibət əsl dostları cəlb edə bilər. İnsanlar tutqun və bədbin insandan qaçmağa çalışırlar.
Yaxın Əlaqələr qurmaq
İlk görüşdən sonra necə əlaqə qurmaq məsələsi çox vacibdir. Qarşıdakı illərdə daha dərin əlaqələr saxlamaq çox vacibdir. Psixoloqların məsləhətləri bu işdə kömək edəcək:
- İnsanlara səmimi maraq göstərin. Münasibətlərdə müstəsna olaraq səmimi duyğular və daimi maraq olmalıdır. İnsanlar bunu hiss edir və ünsiyyət fürsətini əldən verməməyə çalışırlar.
- Həmsöhbətin həyatı ilə maraqlanın. Tərəfdaşın danışdığı vəziyyətləri və ya problemləri xatırlamaq lazımdır. Yalnız başqa bir insanın həyatında səmimi iştirak qarşılıqlı anlaşmaya səbəb ola bilər.
- Ümumi maraqlar tapın. Bu, bir-birinizi daha yaxından tanımağa imkan verəcək.
- Açıq olun. Nəinki başqasının həyatı ilə maraqlanmaq, həm də onu qismən (lazım olduqda) öz sirlərinə həsr etmək lazımdır.
- Daha çox ünsiyyət qurun. Əlaqələrin daha da yaxınlaşması üçün daimi ünsiyyət saxlamaq lazımdır. Əsl dostluq üçün bir və ya iki dəfə kifayət etməyəcək.
İnsanların sizi bəyənməsinə necə nail olmaq olar
Daim zəruri əlaqələr qurmaq və saxlamaq üçün insanları öz tərəfinə çəkməyə çalışmalısan. Təcrübəli mütəxəssislər aşağıdakı tövsiyələrdən istifadə etməyi məsləhət görür:
- yeni kluba qoşulun və ya həmfikirlərin işinə qoşulun;
- yeni insanlarla tanış olmağa çalışın;
- özünüzü ələ salmaqdan qorxmayın, amma bunu çox diqqətlə edin;
- səmimi qəlbdənyeni əlaqələr tapmağa çalışın, təqaüdə çıxmayın və özünüz üçün bəhanələr tapmayın;
- tanıdığınız və tanımadığınız insanlara daha çox kömək edin;
- müntəzəm olaraq əlaqələr qurun;
- yaramış münasibətləri dilə gətirməməyə çalışın, insanlar onlardan nəyinsə gözləndiyindən qorxa bilərlər;
- mehribanlıq göstərin;
- nəzakətli olun;
- danışmaq xoş olsun.
Başqaları ilə əlaqə yaratmaq üçün yeganə şərt lazımdır: arzunun olması. İnsan xarici aləmə açılırsa və səmimi dostlar və həmfikir insanlar tapmaq istəyirsə, xasiyyət növü, şərait və vərdişlərin əhəmiyyəti olmayacaq.
