Elə insanlar var ki, onlarla danışanda özümüzü rahat hiss edirik, onlarla danışa bilərik, gülə bilərik və əylənə bilərik. Elələri də var ki, onlarla əksinə, söhbət üçün ümumi mövzu tapmaq mümkün deyil. Burada əsas şey əlaqə yaratmaqdır.
Həmsöhbəti necə razı salmaq olar?
Əlaqə yaratmaq üç əsas addımı əhatə edir:
- Şifahi qarşılıqlı əlaqə. Bir insanla düzgün ünsiyyəti nəzərdə tutur. Çıxışda nalayiq ifadələr və söyüşlər olmamalıdır. Nə qədər saf və gözəldirsə, dinləmək bir o qədər xoşdur.
- Səslə qarşılıqlı əlaqə. Hər bir ifadəni diqqətlə tələffüz edərək, sakit bir tonda ünsiyyət qurmaq lazımdır. Əgər insan söhbət edirsə və ya sözlərin yarısını udursa, onu başa düşmək olduqca çətindir.
- Vizual ünsiyyət. Xoş həmsöhbət səliqəli görünməlidir, üz ifadəsinin mehriban olması, xoş qoxu gəlməsi üçün lazımdır. Çətin ki, kimsə baxımlı insanla ünsiyyətdən məmnun olsun.
Verbal olmayan ünsiyyət. Bu anlayış jest texnologiyasına aiddir. Əgər insan müsahibinə nəyisə başa salmaq üçün daim təlaşa düşürsə, qollarını yelləyir və qəfil hərəkətlər edirsə, onda şübhə doğurur. Psixoloqlar deyirlər ki, açıq, inamlı bir duruş güvənməyə kömək edir
Beləliklə, müştəri ilə əlaqə qurma texnikası üç əsas sütuna əsaslanır: səliqəli görünüş, bacarıqlı ünsiyyət və gözəl səs. Özünüz mühakimə edin, kim sizə daha çox inam oyadardı? Məlumatı düzgün və ya səliqəsiz çatdırmağı bilən, xaotik ifadələri tələffüz edən və anlaşılmaz jestlər edən xoş bir insan. Razılaşın, nəticə aydındır.
Birinci mərhələ münasibətlərin tənzimlənməsidir
Gözəl görünüş və bacarıqlı nitq psixoloji əlaqə yaratmaq üçün kifayət deyil. Görüşün mümkün qədər məhsuldar olması üçün daha beş əsas addımın atılması lazımdır.
Birinci mərhələ münasibətlərin tənzimlənməsini nəzərdə tutur. Onun üçün tanımadığı bir cəmiyyətdə olan insan yüngül bir narahatlıq hiss edəcək. Ediləcək ilk şey bu psixoloji maneəni aradan qaldırmaqdır.
İlk görüşdə daha çox razılaşmalı və daha az mübahisə etməlisən. Fikriniz həmsöhbətin fikrindən bir qədər fərqli olsun, bu fikir ayrılığını sonra həll edəcəksiniz. İndi əsas məqsədiniz şifahi gərginliyi aradan qaldırmaqdır. Görüş işgüzar şəraitdə keçirilirsə, ümumiləşdirilmiş mövzularda bir az danışmaq tövsiyə olunur, məsələn, hava haqqında,idman yarışları və ya siyasət. Burada baş verənlərlə bağlı qiymətləndirməniz də uyğun olmalıdır.
Əgər 20 dəqiqəlik ünsiyyətdən sonra fasilələrin müddəti azalıbsa və dialoq daha məhsuldar olubsa, o zaman insanlar arasında əlaqələrin qurulması və inkişafı prosesinin birinci mərhələsi başa çatmış hesab edilə bilər.
İkinci mərhələ - əlaqə nöqtəsi
Həmsöhbətlə ünsiyyətin ikinci mərhələsində ümumi dil tapmaq lazımdır. Maraqlanan şəxs görüşün planlaşdırıldığı şəxs haqqında daha çox məlumatı əvvəlcədən bilməlidir. Ola bilsin ki, o, həvəsli ovçu və ya balıqçıdır, əntiq əşyalar toplayır və tikişlə məşğuldur. Onun maraqları haqqında hər şeyi sosial şəbəkələrdə və ya ortaq dostlar vasitəsilə öyrənə bilərsiniz. Sevimli hobbiniz haqqında, sanki təsadüfən demək lazımdır.
Söhbət zamanı həmsöhbət nəzərəçarpacaq dərəcədə həyəcanlanırsa və vaxtaşırı öz sevimli mövzusuna qayıdırsa, ikinci mərhələ uğurlu sayıla bilər. Ümumi zəminin düzgün tapılması məhsuldar əməkdaşlığa və özünüz haqqında xoş təəssürat yaratmağa zəmanət verir.
Üçüncü mərhələ - vahid prinsipin yaradılması
Ümumi prinsipin yaradılması ünsiyyət prosesində ən vacib addımdır. Bu anlayış həmsöhbətiniz haqqında rəyin formalaşmasına aiddir. Ümumilikdə, gələcək əlaqələrin əsaslana biləcəyi bir neçə prinsip var.
- "Mən hazıram" - insan özünə güvənən insandır. Çətindir, demək olar ki, mümkün deyilbir şeyi qarışdırmaq. O, hər hansı problemi məhdudiyyət kimi deyil, bacarıqlarının sınağı kimi qəbul edəcək.
- "Mən açıqam" - insan öz tərəfdaşına tamamilə açıqdır. Ona y altaqlanmır və onun müsbət və mənfi xüsusiyyətlərindən birbaşa danışır. Belə bir psixoloji obyekt onun həmişə vaxtında gələcəyini deməyəcək, o da hamı kimi onun da idarə edə bilmədiyi insani keyfiyyətlərə malik olduğunu söyləyəcək (nəqliyyat vasitəsinin uçuşu olmayacaq, zəngli saat çalmayacaq, boru evdə qırılacaq və s.). e)
- "Mən düzəm" - insan həmişə hər şey haqqında həqiqəti söyləyir və heç vaxt daha yaxşı görünmək üçün zinətlənmir.
Yuxarıda göstərilən bütün prinsiplər insanlar arasında əlaqələrin qurulması prosesində müsbət rol oynayır. Həmsöhbətdə mənfi rəyə səbəb ola biləcək bir neçə prinsip var.
- "Mən təmkinliyəm" - insan çətinliklə əlaqə saxlayır, özü haqqında məlumat vermək istəmir və məhsuldar dialoqa hazır deyil.
- "Mən əmin deyiləm" - insan həmişə öz qabiliyyətinə şübhə edəcək, heç bir suala müsbət cavab verə bilməyəcək.
Belə keyfiyyətlər həmsöhbətə onun qarşısında necə bir adamın oturduğunu və onunla ünsiyyəti davam etdirmək istəyinin olub-olmadığını başa düşməyə imkan verəcək.
Dördüncü mərhələ - tələlər
Dördüncü mərhələ işgüzar əlaqənin qurulması prosesi bir neçə gün davam edəndə başlayır. Yaxınlıqda tərəfdaşlar bir-birləri haqqında natamam məlumat bildiklərini görməyə başlayacaqlar. Bu "tələbələr" haqqında həqiqəti tapmaq yalnız təşəbbüskar kimi çıxış etməklə mümkündür. Məsələn, sizə elə gəldi ki, sizinlə olan insan kifayət qədər birbaşa və açıq deyil. Ona təxribatçı bir sual verin və reaksiyasını diqqətlə təhlil edin. Bu üsul bütün mümkün şübhələri tez aradan qaldıracaq.
Beşinci mərhələ - uyğunlaşma
Əlaqənin qurulmasının son (son) mərhələsi partnyorların bir-birinə uyğunlaşmasını nəzərdə tutur. Bu dövrə qədər iki psixoloji obyekt artıq bir-birinin bütün müsbət və mənfi keyfiyyətlərini bilir. İndi bu məlumat əsasında onlar tərəfdaşlarına yaxınlaşa bilərlər.
Nə üçündür?
Ünsiyyət prosesində niyə bu əlaqəni inkişaf etdirməli olduğunuz barədə ayrıca danışmağa dəyər:
- Müştəriyə inamı oyatmaq üçün onunla əlaqə qurmağın üsullarını və üsullarını bilmək vacibdir. Düzgün təşkil olunmuş söhbət onu müsbət yöndə quracaq - bu, məhsuldar münasibətin əsasıdır.
- Bu keyfiyyətlər müsahibə zamanı vacibdir. Səliqəli geyinən, gözəl danışan və pozitiv ünsiyyət prinsipləri yaradan adamın bu işi tutma ehtimalı daha yüksəkdir.
- Əlaqələrin qurulması və inkişafı prosesi haqqında hər bir iş adamı bilməlidir. Düzgün ünsiyyət onun fəaliyyətinə böyük təsir göstərəcək. Kim məşğul olmaq xoşagəlməz bir cahillə əməkdaşlıq etmək istəyər?
- DüzgünMünasibətlərin qurulması hər kəs üçün vacibdir. Axı, insanlar hər gün mağazalarda, restoranlarda, nəqliyyatda və digər ictimai yerlərdə digər şəxsiyyətlərlə sıx əlaqə saxlayırlar. "Keyfiyyətli" ünsiyyət özünüz haqqında müsbət rəy yaradır.
Əlaqə
Əlaqə qurmağın başqa bir üsuludur. Bu yanaşma sizə həmsöhbətiniz haqqında düzgün fikir formalaşdırmağa imkan verəcək.
- Bir insanın suala necə cavab verdiyinə diqqət yetirmək lazımdır. Gözlərinə baxırsa, bu, onun mümkün qədər maraqlandığını, ünsiyyət mövzusunun ona həqiqətən yaxın olduğunu göstərir. Otaqdakı və ya pəncərədəki vəziyyətə sönük baxmaq marağın olmadığını göstərir.
- Söhbət əsnasında insanın dəftərinə bəzi qeydlər etməsi çox yaxşı əlamətdir. Bu, onun danışıqlara məsuliyyətlə yanaşmasından xəbər verir. Onun diqqətini mümkün qədər hansı məqamlara cəmlədiyinə diqqət etməlisiniz.
- Danışıqlar zamanı müxtəlif maneələr yaranacaq. Məsələn, insan müxtəlif terminlərin və ifadələrin təfsirini başa düşməyəcək. Əgər o, çoxlu suallar verirsə və gedən söhbətin mahiyyətinə varmağa çalışırsa, bu, yaxşı əlamətdir.
Əlaqə çox incə psixoloji yanaşmadır. Özünüz haqqında yaxşı təəssürat yaratmaq istəyirsinizsə, bu nüanslara əvvəlcədən diqqət yetirmək vacibdir.
Görünüş
Əlaqə qurmağın ən təsirli yoludanışıqlar - cəlbedici görüntü yaratmaq. Müsahibə üçün ən bahalı kostyumlarda geyinmək arzuolunmazdır. Şəklin təmkinli və səliqəli olması vacibdir.
Bir qadına danışıqlar üçün bütün üstünlükləri vurğulayacaq və fiqurunun qüsurlarını gizlədəcək dəbli p altar geyinməsi tövsiyə olunur. Başqa bir yaxşı seçim rəsmi kostyumdur. Heç bir halda p altar ayaqları və sinəsini göstərməməlidir. Belə pozğun görüntü çətin ki, həmsöhbətdə inam yaratsın. Saçları mümkün qədər tərtib etmək lazımdır. Makiyajın ziddiyyətli olmaması, əksinə üzün təbii gözəlliyini vurğulaması lazımdır. Manikür üçün təmkinli laklar seçməlisiniz.
Kişilərə görüşə iş kostyumunda getmələri tövsiyə olunur. Köynəkli klassik jeans əla alternativ ola bilər. P altarların elit dizaynerdən olması qətiyyən vacib deyil. Adətən həmsöhbətlər ayaqqabıların keyfiyyətinə və saatların markasına diqqət yetirirlər. Aksessuar insan haqqında xüsusi təəssürat yarada bilər.
Rəng palitrası haqqında da danışmalıyıq. Müsahibə üçün bir neçə parlaq rəngi birləşdirmək tövsiyə edilmir. Məsələn, kofta və ya köynək parlaqdırsa, aksesuarlar, şalvar və ya yubka və ayaqqabılar neytral olmalıdır.
Verbal olmayan ünsiyyət
Verbal olmayan ünsiyyət mühüm rol oynayır. Psixoloqlar bunu gizli dialoq adlandırırlar. Söhbət zamanı insanın özünü necə aparması çox şey deyə bilər. Məsələn, boş oturursa, o, çox güman ki, bağlıdırya da nəyisə gizlədir. Açıq, rahat duruş onun ünsiyyətə hazır olduğunu göstərir.
Əgər insan əsəbidirsə, diqqətli olmalısınız. Bu, onun özünə güvənmədiyini və ya nəyisə gizlətdiyini göstərə bilər. Asanlaşdırıcı siqnallar aşağıdakılar olacaq: əgər həmsöhbət əlindəki bir şeyə toxunmağa başlayarsa, məsələn, p altarın düyməsi və ya çay qaşığı ilə aktiv şəkildə oynamağa başlayırsa.
Üz ifadəsini diqqətlə yoxlamaq lazımdır. Bir insanın üzündə mehriban bir təbəssüm varsa, böyük bir artı. Bu, onun məhsuldar ünsiyyət əhval-ruhiyyəsində olduğuna işarədir.
Uşaqla əlaqə qurmaq
Uşaqla əlaqə qurmaq haqqında ayrıca danışmağa dəyər. Bunu düzgün etsəniz, nəzərəçarpacaq dərəcədə yaxınlaşa bilərsiniz. Ünsiyyəti yaxşılaşdırmaq üçün bir neçə təsirli psixoloji üsul var. Onların arasında aşağıdakılar var:
- İntensiv ritm həyatımıza öz qaydalarını gətirir. Analar karyera qurmaqla, zahiri görkəmlə, ev işləri ilə və digər faydalı işlərlə məşğuldurlar. Nə qədər çətin olsa da, körpənizlə ünsiyyət qurmaq və ya onunla oynamaq üçün gündə ən azı bir saat ayırmağa dəyər.
- Oğlunuz və ya qızınızla səs tonunuzu yüksəltmədən mümkün qədər sakit şəkildə ünsiyyət qurmalısınız. Valideyn övladını daim danlayırsa, onun qapalı insan kimi böyüməsi ehtimalı yüksəkdir.
- Sadəcə uşağınızı sevməlisiniz. Onunla kitab oxuyun, gəzintiyə çıxın, evi təmizləyin, birlikdə yemək bişirin və sadəcə söhbət edin. Pedaqoji təhsili olan ən ixtisaslı dayə belə sevimli ananın qayğısını əvəz edə bilməz.
Uşaqla əlaqə qurmaq həqiqətən çox vacibdir. Bu, yaxınlarınız arasında etibarlı münasibətlərin formalaşmasına kömək edir, bu da vacibdir.
Nəticə
İnsanlarla ünsiyyət qurmağı bilmirsinizsə, hər müsahibəniz uğursuzluqla başa çatırsa, qohumlarınızla münasibətlərdə problemlər yaranırsa, o zaman insanlar arasında necə əlaqə qurmağı öyrənməyin vaxtıdır. Bir neçə sadə qayda sizə bunu daha uğurla etməyə imkan verəcək.
