Nə qədər tez-tez bir insanın sizə nə dediyini başa düşə bilmirsiniz. Belə çıxır ki, siz rəqibinizin mövqeyini əvvəlcədən düşünmüsünüz və indi həmsöhbətin planınıza uyğun davranmadığı fikrinə alışa bilmirsiniz. Bu vəziyyətdə, hər kəs vəziyyəti qəbul edə bilməz, bəziləri seçmə dinləmələrə müraciət edirlər. Bu nədir, aşağıda oxuyun.
Tərif
Beyin insan bədəninin çox enerji sərf edən orqanıdır. Qısa müddətə və yalnız fövqəladə hallarda tam gücü ilə işləyə bilər. Qalan vaxtlarda insan maşında yaşayır. Bu işdə ona stereotiplər və inanclar kömək edir. Bir dəfə bir şey haqqında düşünən insan bir nəticə çıxarır və artıq bu mövzu ilə bağlı başqa fikirlərlə özünü narahat etmir.
Seçmə dinləmə eşitmək istədiyinizi eşitmək qabiliyyətidir. İnsan lazımsız və ya ona zidd hesab etdiyi hər şeyə məhəl qoymaz.hökmlər. Məhz bəzi insanların qulaq asa bilmədiyi üçün bütün fərdlər bir-biri ilə anlaşa bilmir. Onlara qərəzlər, stereotiplər və inanclar mane olur. Məsələn, ağır siqaret çəkəni pis vərdişindən əl çəkməli olduğuna dərhal inandıra bilməzsiniz. Mühazirənizdən bir adam yalnız bir çox insanın siqaret çəkdiyini eşidəcək və ağciyər xərçəngi ilə siqaret arasında əlaqə ilə bağlı dəqiq dəlil yoxdur. İnsan vərdişin təhlükələri haqqında bir kəlmə də eşitməz. Mühazirə onun ağlı üçün əlçatmaz olacaq.
Məlumatın təhrifi
Seçimli dinləmə insanın hansısa məlumatı əldən vermək üçün müraciət etdiyi üsullara bölünə bilər. Onlardan biri təhrif adlanır. İnsan kiminləsə empati quranda onun şüuru necə işləyir? O, öz emosiyalarını birləşdirərək, xüsusilə də sevilən bir insana gəldikdə, məntiqli düşünə bilmir.
Məsələn, arvadla ərin mübahisə etməsi və kişinin qadını evdən qovması vəziyyəti götürək. Xanım göz yaşları içində rəfiqəsinin yanına gəldi və ərinin tiran olduğunu və doğrudan da həyatda heç nə başa düşmədiyini və onu heç yerə buraxmadığını söyləməyə başladı. Bu vəziyyətdə kimə rəğbət bəsləyəcək? Təbii ki, qadın. Simpatiya gözyaşardıcı bir qızın bütün görünüşünə səbəb olacaq. Qadının ailə büdcəsindən son pulunu bahalı ətir almağa xərcləməsi ilə bağlı qalmaqalın səbəbini aydınlaşdırsa da, dost yenə də kişinin səhv etdiyinə inanacaq. Niyə? Vizual bir şəkil ilə dəstəklənən duyğular, bir qızın oturmağa dözməsinə imkan verməyəcəkqarşısında pis hərəkət etdiyinə dair bir qadın cümləsi var.
Haqlı olduğunuzu sübut edin
Seçmə dinləmə həm də onunla fərqlənir ki, situasiya haqqında əvvəlcədən müəyyən təsəvvürə malik olan adam uğursuz olsa belə, çətin ki, ilkin mövqeyindən yayınsın. İnsanlar səhv etdiklərini etiraf etməyi sevmirlər. Fikirlərinin ilkin doğru olduğunu sübut etmək üçün əllərindən gələni edəcəklər. Bir misal götürək. Jurnalist məşhur müğənnidən müsahibə almağa gedir. Müsahibimiz əmindir ki, qızın heç bir vokal qabiliyyəti yoxdur, sadəcə ona zəif notlar çəkməyə və yüksək keyfiyyətli treklər yaratmağa kömək edən yaxşı komandası var.
Kişi bir ulduzdan onun oxuya bilməyəcəyini açıq etiraf etmək istəyir və onun əsas məqsədi mümkün qədər çox pul qazanmaqdır. Jurnalist hələ söhbət başlamamış müğənniyə subyektiv münasibət bəsləyib. Ona görə də müsahibə zamanı suallar səsləndi ki, sanki müğənni doğrudan da oxumağı bilmir və bu, faktdır. Buna görə də qız bəhanə gətirməli oldu. Jurnalist xanımın bütün söhbət boyu onun qarşısında utandığını, qızardığını, bəhanələr uydurduğunu və sonda dözməyib getdiyini yazıb. Jurnalist nəzakətsiz davrandığına və qızla çox kobud danışdığına görə özünü qınamadı.
Atribut təhrifi
Seçimli dinləmə effekti nədir? Bu təsir sizinlə danışan adamın bəzi qənaətlərinə və ya şayiələrinə əsaslanaraq,mənəvi keyfiyyətləriniz, qabiliyyətləriniz və s. ilə bağlı bir nəticə çıxardı. Rəqib öz qərəzlərindən ayrılmaq fikrində deyil. Əgər həmsöhbətin sizdən gözlədiyi davranışı göstərməsəniz, o zaman saxtakar olduğunuzu düşünəcək. Məsələn, söz-söhbət var idi ki, siz kobud və tərbiyəsiz tipsiniz. Bir insanla mehriban və təmtəraqla danışsanız, davranışınız idealdan uzaq olduğu üçün onu ələ saldığınızı düşünə bilər. Bu atributiv təhrif, bütün seçmə dinləmə kimi, emosiyalar işə düşəndə daha da güclənir. Ayıq düşünə bilməyən insan öz stereotiplərinə o qədər köklənəcək ki, sonradan fikrini dəyişmək sadəcə mümkün olmayacaq.
Zərər
Yuxarıdakı seçmə dinləmə nümunələrinə əsaslanaraq, belə bir davranış xəttinin sadəcə olaraq təsirsiz olduğu qənaətinə gələ bilərik. Bundan istifadə edərək, həmsöhbəti başa düşə bilməyəcəksiniz və özünüz yeni məlumat almaqdan özünüzü məhdudlaşdırırsınız. Yalnız çox məhdud bir insan stereotiplərin rahat dünyasında yaşamağa razıdır. Axı, özünüz üçün düşünmək lazım deyil. Vacib olan hər şey televiziyada deyiləcək. Amma belə yaşamaq mümkün deyil.
İnsan adekvat və müstəqil qərarlar qəbul etməlidir. Və başınızda faktların hoqqası olmaması və hər hansı bir hərəkətə qərəzli qiymət verməməyiniz üçün çox tənqidi olmaq lazımdır. Prinsiplərinizdən hər hansı birini, xüsusən də insanlara aid olanları sorğulayın. Heç vaxt bir insanı hərəkətinin səbəbini bilmədən onun gözü ilə mühakimə etməyin. Motivasiya kiminsə son nəticəsini başa düşmək və qəbul etmək üçün həmişə vacibdir.fəaliyyətləri. Əks halda, siz insanların kim olduğunu və həyatda onlar üçün nəyin vacib olduğunu anlamadan hər zaman onlarla yaşaya bilərsiniz.
Fayda
Sizcə, seçmə dinləmə dünyanın ən pis işidir? Bəs onda niyə hər bir insanın stereotipləri var və niyə bütün insanlar onlardan fəal şəkildə istifadə edirlər? Bütün bunlar ona görə baş verir ki, insan həddindən artıq məlumat eşitməlidir. Əgər hər şeyi qavrasaq və sonra emal etsəydik, hər cür cəfəngiyat üçün çox enerji sərf etmiş olarıq. Beyin avtomatik olaraq insanın nə eşitməli olduğunu süzgəcdən keçirir. Məsələn, mikroavtobus sürərkən yanınızda dayanan iki yeniyetmənin zehni söhbətindən ayrıla bilərsiniz. Onların müzakirə etdiyi mövzu sizi maraqlandırmır və söhbətin mahiyyətinə az əhəmiyyət verirsiniz. Buna görə də, siz öz fikirlərinizə qərq olursunuz və kimsə sizi yayındırmayana qədər ətrafda baş verənlərə fikir verə bilməzsiniz.
Mənfi və seçici dinləmə
İnsan məlumatı fərqli qəbul edə bilər. Həm də müxtəlif yollarla, onu dərk etməməyi bacarır. İkinci “qavrayış” yolu mənfi dinləmə və seçmə dinləmədir. Əgər ikinci növlə məşğul olmuşuqsa, onda birincinin mənasının nə olduğunu başa düşməliyik. Mənfi dinləmə, insanın aldadılacağına, böhtan atılacağına və ya danlayacağına əvvəlcədən əmin olduqda məlumatın qavranılmasının bir növüdür. Qısaca təsvir etsək, deyə bilərik ki, həmsöhbət rəqibinə güvənmir və onu başa düşmür. Bunun nümunələrini harada görə bilərəm?eşitmə? İstənilən mağazaya gedin və orada ən bacarıqsız satıcını tapın. Onu necə aşkar etmək olar? Sizi dinləməyən, ancaq sizə tam olaraq nəyə ehtiyacınız olduğunu əmin bir baxışla söyləyən bir insan mənfi dinləmə qabiliyyətinə malik insanların tipinə mükəmməl uyğun gəlir.
Mənfi dinləmə seçmə dinləməyə uyğundur? Xeyr, bunlar informasiyanın qavranılmasının müxtəlif növləridir. Birinci halda insan dərhal rəqibinə qarşı pis münasibət bəsləyir, ikinci halda isə o, açıq şəkildə rəqibin haqlı olacağına əmin ola bilər.
Aktiv və seçmə dinləmə
İnsanın rəqibin dediklərini qavradığı zaman yeganə dinləmə növü aktiv növdür. Seçmə dinləmə aktiv dinləmədən nə ilə fərqlənir? Bunlar informasiyanın qavranılmasının iki fərqli növüdür. Birinci halda insan ağlına çatmaz, ikincidə çatır. Həmsöhbətinə qarşı qərəzli olmayan və söhbət mövzusu ilə bağlı heç bir stereotipi olmayan şəxs rəqibini aktiv şəkildə dinləyə bilər. Maraqlı və aktiv dinləmə texnikası nədir?
- Sitat. Bir insanı daha yaxşı başa düşmək üçün onun sözlərini təkrarlamaq lazımdır. O zaman sözlərə öz mühakimənizi bağlamadan sizə deyilənləri başa düşə biləcəksiniz.
- Aydınlaşdırma. Bir insanı daha yaxşı başa düşmək istəyirsiniz? Ona suallar verməkdən qorxma. Bu, fikrinizi təmizləməyə və sizi maraqlandıran şeyləri öyrənməyə kömək edəcək.
- Xülasə. Xatırlamaq istədiyiniz söhbətin sonunda deyilənlərin hamısını ümumiləşdirmək lazımdır. Onda siz və həmsöhbətiniz hansının fərqində olacaqsınızgəldiyiniz nəticə.
Anlaşılmaq istəyən insan aydın və yavaş danışmalıdır. Qışqırmamalısan. Əks halda, həmsöhbət sizin danışmağa vaxt tapmamaqdan qorxduğunuzu düşünəcək.
Necə döyüşməli
Siz məlumatı adekvat qəbul etməyi bacarmalısınız. Bunun üçün dəyər mühakiməsini söndürməli və stereotipləri başınızdan çıxarmalısınız. Əvvəlcə bunu etmək çox çətin olacaq, amma tezliklə hər şeyi sorğulamağa və heç bir şeydən əmin olmamağa alışacaqsınız. Sizcə, bu fikir absurd səslənir? Dəyməz. Nə qədər çox şübhə etsəniz, həqiqət ağlınıza bir o qədər yaxşı gəlir.
Mənfi dinləmə ilə necə davranmalı? Bir insana bir şey satmaq və ya onun beynində bir fikri necə gücləndirmək olar? Əvvəlcə onu hazırda istifadə etdiyi stereotipin kökündən yanlış olduğuna inandırmalı və sonra mövcud təqdimatı hər hansı digəri ilə əvəz etməyə çalışmalısınız.
