Ünsiyyət insanlar arasında şifahi və qeyri-verbal səviyyədə baş verən qarşılıqlı əlaqədir. Uğurlu olmaq üçün davranışınızı düzgün qurmağı bacarmalısınız. Bu işdə, şəxsi həyatda və mehriban bir şirkətdə faydalı ola bilər. Yaxşı həmsöhbət olmaq istəyən insanlara kömək etmək üçün ünsiyyətdə psixoloji üsullar gələ bilər. Bundan əlavə, bəzi hiylələri bilmək işgüzar danışıqlarda və ya yaranmış mübahisədə uğur qazanmağa kömək edir ki, bu da iş adamları və xüsusən də rəhbər işçilər üçün vacibdir.
Ünsiyyət qurarkən insan təkcə eşitdiklərini deyil, hətta şüursuz səviyyədə belə davranışın digər nüanslarını dərk edir. Jestlər, mimikalar, duruş və digər qeyri-verbal vasitələrlə həmsöhbət demək istədiyini çatdırır. Ünsiyyət qurarkən insan hissləri şüur altında qalan bəzi emosional rəngli siqnalları qəbul edir və natiqə münasibəti, eləcə də onun çatdırmağa çalışdığı məlumatları müəyyən edir.
Bir tərəfdaşa təsir etmək üçün psixoloji üsullar işgüzar tərəfdaşlarla münasibətlərin effektivliyini artırmağa və ya şəxsi söhbətlərdə uğur qazanmağa kömək edəcək. Ən çox istifadə edilən üsullardan biri də stressi aradan qaldırmaqdır. Bu məqsədlə əlaqə yaratmaq üçün adətən şəxsi xarakterli xoş ifadələr (komplimentlər) deyilir və ya zarafatlar (lakin istehza deyil) edilir.
Söhbətdə aşağıdakı psixoloji üsullardan istifadə edə bilərsiniz. Beləliklə, ünsiyyət qurarkən həmsöhbətin adını daha tez-tez çağırmaq tövsiyə olunur. Bu hər bir insan üçün ən xoş sözlərdən biridir. Buna görə də onun doğurduğu müsbət emosiyalar, hətta şüur altı səviyyədə olsa da, həmişə onu deyənə qayıdır.
Həmsöhbəti özünə cəlb etmək üçün "mehriban təbəssüm" və ya "münasibətlərin güzgüsü" kimi psixoloji üsullardan istifadə etmək tövsiyə olunur. Üzündə mehriban təbəssüm və mehriban ifadə gördüyümüz insanlar avtomatik olaraq həmfikir kimi görünməyə başlayırlar. Bu üsul müdir tərəfindən tabeliyində olan işçi ilə istifadə oluna bilər ki, onun göstərişləri təzyiq altında deyil, sanki işçinin öz istəyi ilə yerinə yetirilsin.
Mübahisə zamanı inandırmanın psixoloji üsulları opponentlərə münaqişəni kifayət qədər diplomatik yolla həll etməyə kömək edəcək. Bu vəziyyətdə "birbaşa yanaşma" üsulu olduqca populyardır. Bu, ilk növbədə, həmsöhbətin şəxsiyyətinə hörməti nəzərdə tutur. Bundan əlavə, burada qısa, aydın ifadələr işlədilir, keçiddüz nöqtəyə.
"Birləşmə" üsulu ən təsirli üsullardan biri hesab olunur. Həmsöhbəti özünüzə uyğunlaşdırmaq üçün onun nitq sürətini, səsinin gücünü "əks etdirmək" lazımdır. Bundan əlavə, qeyri-şifahi vasitələrdən istifadə etməklə istənilən effekti əldə etmək olar, məsələn, həmsöhbətin duruşunu, üz ifadələrini təkrarlamaq, əhvalını hiss etmək.
Psixoloji üsullar həmsöhbətlə əlaqə yaratmaq, konfliktləri konstruktiv şəkildə həll etmək üsuludur. Nəticədə, işdə və ya şəxsi həyatınızda kifayət qədər böyük uğurlar əldə edə bilərsiniz. Yadda saxlamaq lazımdır ki, burada əsas qaydalardan biri digərinin şəxsiyyətinə hörmət göstərməkdir.
