İnsanın həyatını və əmək fəaliyyətini başqa insanlarla ünsiyyətsiz təsəvvür etmək olmaz. Demək olar ki, hər gün baş verən bu əlaqələr müxtəlif icmalar və ya qruplar tərəfindən təmsil olunur. Onların ən kiçiyi cəmiyyətin ilkin hüceyrələridir və onu təşkil edən bütün digər elementlərin təməl əsasını təşkil edir. Kiçik bir qrupda əksər insanların həyat həqiqətlərinin, münasibətlərinin və fəaliyyətlərinin təzahürünü görə bilərsiniz. Orada da müxtəlif sosial-psixoloji proseslər gedir. Onlar onun hər bir üzvü üçün yaşamalı və işləməli olduqları mənəvi atmosferin bir hissəsidir.
Qrupun və ya kollektivin psixologiyası insanlarda bəzi ümumi ehtiyaclar, ideallar, maraqlar və s. formalaşdırır. İlk növbədə, onlar sosial xarakterli insanın fəaliyyətini müəyyən edən fəaliyyət davranışının tənzimləyiciləridir.. Kiçik qruplar (kollektivlər) daim fasiləsiz dinamikada olurlar. Onlarda baş verən dəyişiklikləri belə sosial ifadə edirinkişaf və təhsil, qərar qəbul etmə və liderlik, münaqişə, birlik və s. kimi psixoloji proseslər
Konseptin tərifi
Komanda psixologiyası nədir? Bu anlayış qrup daxilində baş verən sosial-psixoloji proseslərin və hadisələrin mürəkkəb məcmusu kimi başa düşülür. Komandada formalaşan atmosferə və onun psixologiyasına birbaşa təsir edir:
- bir qrup insanın qarşısında duran vəzifələr;
- komanda üzvlərinin fəaliyyətinin baş verdiyi real şərtlər;
- ümumi problemləri həll edən insanlar arasında ünsiyyət və münasibətlər səviyyəsi.
Komanda psixologiyada bir qrupdur, onun yaradılması yalnız ümumi məqsədlərin və ehtiyacların təyin edilməsi ilə mümkündür. Yəni, o maraqlar ki, daim güclənəcək və inkişaf etdikcə güclənəcək. Bunsuz komanda haqqında danışmaq yersizdir. Onda siz yalnız müəyyən sayda şəxslər haqqında danışa bilərsiniz.
Psixologiyada komanda tamamilə fərqli, bir-birinə bənzəməyən insanları əhatə edən sosial mühitdir. Belə bir qrupun üzvlərinin hər birinin öz xarakteri və tərbiyəsi, qabiliyyəti, dünyagörüşü və s. Bunların hamısı komandanın bir hissəsidir.
Psixologiyada komandanın xüsusiyyətləri bütün bu insanların bir-biri ilə bağlı olmasıdır. Üstəlik, onlar yalnız ortaq məqsədə malik olduqları üçün bu mühitdə olurlar. İş axınına başlamaq üçün nəzərdə tutulmuş müəyyən hərəkətləri həyata keçirmək üçün onlar bir-biri ilə əlaqə saxlamalıdırlar. Belə ünsiyyətin xüsusiyyətlərinin öyrənilməsi vəkomandanın psixologiyası ilə məşğul olur.
Uşaqlıqdan sosial mühitə uyğunlaşmışıq. Uşaq bağçası qrupu, məktəb sosial dairəsi, tələbə icması ilə təmsil olunur. Bütün bu formalar işçi qüvvəsinin gələcək modelləridir.
Makarenko nəzəriyyəsi
Psixologiyada komanda anlayışını necə təyin etmək olar? Bunun üçün Makarenkonun nəzəriyyəsi ilə tanış olmaq lazımdır. O, bir qrup insanın mahiyyətini və inkişafını kifayət qədər dəqiq təsvir edir. Bu nəzəriyyə uşaq komandasının psixologiyasını nəzərdən keçirərkən xüsusilə aktualdır. Lakin bu, həm təhsil, həm də insanların işçi icmasına şamil edilir.
Hər qrupu komanda adlandırmaq olmaz. Onun formalaşması üçün bir sıra mərhələlərdən uğurla keçmək lazımdır.
- İlkin birləşmə və ya formalaşma. Bu işi qrupun təşkilatçısı həyata keçirir. Lakin əvvəlcə bu fəaliyyət formal xarakter daşıyır. Buna misal olaraq yeni işə qəbul edilmiş işçi qüvvəsini göstərmək olar. Bu halda təşkilatçının (rejissor, lider) vəzifələri insanların ümumi fəaliyyətlərinin motivləri, məqsədləri və dəyərlərində birlik və birləşmənin formalaşdırılmasını əhatə edir.
- Qrupun aktivinin təşviqi və onun rolunun gücləndirilməsi. Komanda yaratmaq üçün onun strukturunu rəsmiləşdirmək lazımdır. Onun rolu, qrupun üzvlərinə öz tələblərini irəli sürərkən, rəhbərin bütün göstərişlərini yerinə yetirən aktivə verilir. Bu mərhələdə özünütənzimləyən və özünü təşkil edən sistem formalaşır.
- Çiçək. Bu mərhələdə komanda üzvlərinin hər biri təqdim edirhamıya, eləcə də özünə qarşı düzgün tələblər. Mütəşəkkil insanlar qrupunun formalaşmasının bu mərhələsi bizə onun inkişafı və özünüdərketmə vasitəsi, habelə onun hər bir iştirakçısının şəxsiyyətinin mənəvi formalaşması vasitəsi kimi danışmağa imkan verir. Kollektivin çiçəklənməsindən o zaman danışmaq olar ki, onun bütün üzvləri fikir birliyini ifadə etsin, ümumi təcrübəyə malik olsun, mühakimə və baxış sabitliyi olsun. Bu cür mütəşəkkil insanlar qrupu hər bir fərdə birbaşa təsir edəcək.
- Özündə təhsilə keçid. Komanda üzvlərinin hər biri formalaşmasının bu mərhələsində özünə tələblər qoymağa başlayır və onların yerinə yetirilməsi insanlar üçün onların ödənilməli olan daxili ehtiyaclarına çevrilir.
Ənənələr
Komandanın psixologiyasını nəzərə alsaq, onun bu ayrılmaz və vacib elementini nəzərdən qaçırmaq mümkün deyil. Hər hansı bir qrup insanda öz adət-ənənələri formalaşır ki, onlar zamanla daim güclənir. Bu konsepsiya istənilən komandanın üzvlərinin hər birinin maraqlarını, normalarını və istəklərini əks etdirən müəyyən həyat formalarına aiddir.
Ənənələr yeni ümumi qaydaların, eləcə də insanların empatiyasının və qarşılıqlı anlaşmasının mənbəyidir. Bununla belə, onlar böyük və kiçikdirlər. Bu iki adət-ənənə növündən birincisi kütləvi məclislər və tədbirlərdir. Onlar hazırlandıqda və keçirildikdə insanlarda hörmət və ümumi qürur hissi inkişaf edir. Kiçik ənənələr, bir qayda olaraq, gündəlikdir. Onlar sizə nizam-intizamı inkişaf etdirməyə, normalara riayət etməyə,davranış vərdişləri, həmçinin qrupdakı hər kəsə nizam-intizamı saxlamağı öyrətmək.
Məqsədlər
Bu həm də komandanın psixologiyasının tərkib hissələrindən biridir. Bu, ümumi vəzifələrin ifadəsidir. Makarenkonun nəzəriyyəsinə görə, insanların hər zaman konkret məqsədi olmalıdır. Eyni zamanda, müəllif yaxın və orta, eləcə də uzunmüddətli perspektivi fərqləndirir. Bu tip məqsədlərdən birincisi komanda üçün yuxarıda təsvir olunan inkişaf mərhələlərinin hər birində müəyyən edilə bilər. Əsas odur ki, mütəşəkkil dəstənin hər bir üzvü onun əldə olunmasında maraqlı olmalı və planın həyata keçirilməsinin nəticəsini səbirsizliklə gözləməlidir.
Orta perspektiv bir işin ümumi layihəsinin yaradılmasını nəzərdə tutur. Uzaq bir məqsəd, bir qayda olaraq, komandanın inkişafının son mərhələlərindən birində qoyulur. Belə bir perspektiv sosial əhəmiyyətli xarakter daşıyır və sosial və şəxsi ehtiyacları birləşdirən həyata keçirilməsi və təşkili üçün böyük xərclər tələb edir. Belə bir məqsədə misal olaraq məktəbdə təhsilin uğurla başa çatması, eləcə də uşaqlar üçün peşəkar yolun müəyyən edilməsi göstərilir.
Ümumiyyətlə belə bir sistem elə qurulmalıdır ki, komanda üzvlərinin hər biri müəyyən məqsədə daim intizar, intizar hissi ilə, tapşırığı yerinə yetirmək istəyi ilə can atsın. Belə bir proses bütün qrup üzvlərinin şəxsi inkişafını sürətləndirəcək.
İnkişaf etmiş komandanın əlamətləri
Qrupun son formalaşdırılmasından nə vaxt danışmaq olar? Makarenkonun yaratdığı komanda psixologiyası nəzəriyyəsinə görə, onbu, aşağıdakı işarələrlə göstəriləcək:
- Əsas tonun olması. Komandanın bütün üzvləri pozitiv və nikbin olmalı, həmçinin fəaliyyətə hazır olmalıdır.
- Komandada qürurun olması. Onun hər bir üzvü üzvü olduğu qrupun dəyərini dərk etməlidir. Bu, həmişə özünə dəyər hissi yaradır.
- Təhlükəsizlik. Komandanın hər bir üzvü ona sahib olmalıdır.
- Dostluq birliyi.
- Sözlərdə və emosiyalarda təmkin.
Psixoloji iqlim
Bu termini ilk dəfə istehsalat müəssisəsinin kollektivində iş psixologiyasını öyrənmiş N. S. Mansurov işlətmişdir. Bu konsepsiya işçilərin münasibətlərində yaranan emosiyaların xarakterini özündə ehtiva edirdi və xarakterlərin, meyllərin, maraqların və simpatiyaların üst-üstə düşməsi üzərində qurulurdu.
Psixologiyada komandadakı psixoloji iqlim üç sahədən ibarət sistem kimi qəbul edilir:
- Sosial iqlim. Bu halda, bu, qrup üzvlərinin öz vəzifə və hüquqlarına riayət etməklə vəzifə və məqsədləri dərk etmələrinə aiddir.
- Mənəvi iqlim. Bu sahə qrupda qəbul edilən dəyərləri, həmçinin onların ardıcıllığını, qəbulunu və birliyini təmsil edir.
- Əslində psixoloji iqlim. Bu, komandadakı insanlar arasında qeyri-rəsmi münasibətləri təmsil edir.
Bir fenomen olaraq komandadakı iqlim psixologiyasının özünəməxsus xüsusiyyətləri varxüsusiyyətləri. Onu təsir edə bilən, bu kateqoriyanı dəyişdirən və təkmilləşdirən insanların özləri yaradır.
Şəxsiyyət və kollektiv
Hər bir fərd və qrup arasında müəyyən münasibətlər inkişaf edə bilər, onun inkişafı çox vaxt üç ssenaridən birinə uyğun olaraq həyata keçirilir:
- Fərd kollektivə itaət edir. Bu ya rəsmi, ya da praktiki olaraq baş verir.
- Komanda fərdi itaət edir. Bu halda qrupun strukturunu, eləcə də sosial təcrübəsini dəyişmək mümkündür. Formal liderlər və səlahiyyətlilər şübhə altındadır.
- Kollektivlə fərd arasında harmoniya var. Bu seçim ən yaxşısıdır. Psixologiyada qrup üzvlərinin hər biri formal olaraq deyil, faktiki olaraq ümumi dəyərləri və inancları bölüşürsə, onlara daim riayət edirsə, fərd və komanda harmoniyaya girmiş hesab olunur. Bəzən harmoniya birgəyaşayışla qarışdırılır. Bununla belə, sonuncu variantda komanda yalnız formal olaraq belə hesab edilir.
Əmək və ya digər icmalarda qeyri-rəsmi qrupların meydana çıxması qeyri-adi deyil. Onların əsasında insanların rəğbəti, maraqları və dostluğu dayanır. Bu cür qruplar, öz növbəsində, kollektivin dəyərlərinə təsir göstərir. Bəzən onun təhsil istiqamətlərini dəyişirlər. Bu halda komanda həm konstruktiv, həm də dağıdıcı sistemə çevrilə bilər.
Münasibətlərin qurulması
Sosial psixologiyada komanda yaratmaq beş mərhələdən keçir. Onların hər biri öz iştirakçıları arasında əlaqələr qurmağa xidmət edir:
- Döymə. Bu mərhələdə insanlar öz həqiqi istək və hisslərini maskalayırlar. Onlar hər bir insanın ümumi bir işə olan marağını qiymətləndirməyə çalışırlar.
- Davab. Bu mərhələdə komanda üzvlərinin hər biri müəyyən bir rola iddia edərək, öz fərdiliyini və xüsusiyyətlərini göstərməyə başlayır. Bu zaman iştirakçılar bu və ya digər şəkildə tarazlaşdırmağa çalışdıqları mövcud ziddiyyətlər aşkar olur.
- Təcrübə və təkmilləşdirmə. Bu mərhələdə bütün komanda üzvləri şəxsi deyil, ümumi məqsədləri həyata keçirməyə başlayırlar. Onlar komandanın potensialını, eləcə də işini təkmilləşdirmək imkanlarını qiymətləndirirlər.
- Effektivlik. Bu mərhələyə keçəndən sonra hər bir insan komandanın üzvü olduğu üçün fəxr etməyə başlayır. Hər bir işçi yaradıcı potensialından istifadə edərək yaranan bütün çətinlikləri dəf edir.
- Yetkinlik. Bu mərhələdə işçilər arasında bütün münaqişələr sakit şəraitdə həll olunur. Komanda üzvlərinin hər birinin məqsədləri təşkilatın məqsədləri ilə üst-üstə düşür.
Şəxsi İnkişaf
Kollektivdəki insanların psixologiyası həmişə fərdin inkişafına gətirib çıxarır ki, bu da onun üç mərhələdən keçdiyi zaman baş verir:
- Uyğunlaşma. Yeni işçi komandanın normalarını, üzvlərinin davranış və dəyərlərini öyrənir.
- Fərdiləşdirmə. Bu mərhələdə şəxsi və ümuminin meydana çıxması qaçılmazdır. İnsan özünü ifadə etmək yollarını axtarmağa başlayır.
- İnteqrasiya. Sosial və fərdin kəskinləşməsi var. Şəxsiyyət özünü göstərməyə başlayırözüm. Komanda yeni işçinin bütün çatışmazlıqlarını və üstünlüklərini qəbul edir və ya qəbul etmir.
İnteqrasiya prosesində yaranan ziddiyyətlər heç də həmişə uğurla həll edilmir. Bu baş verərsə, o zaman adam uyğunlaşmır, təcrid olunur və komandadan qovulur. Bəzi hallarda özü də könüllü olaraq onu tərk edir. Bu halda inteqrasiya mərhələsi parçalanma ilə əvəz olunur.
Kollektiv funksiyalar
Fərdi mütəşəkkil icma ilə əlaqədar:
- qoruma və dəstək verir;
- qarşılıqlı əlaqə və ünsiyyət ehtiyacını, həmçinin qrupa aid olmaq hissini təmin edir;
- insana özünü həyata keçirməyə imkan verir.
Bundan başqa, komanda üzvlərinin hər biri özünə və dəyərlərinə, eləcə də sosial əhəmiyyətinə və roluna fərqli nəzər sala bilər. Bu, insanı özünü təkmilləşdirməyə və özünü inkişaf etdirməyə stimullaşdırır, onun yaradıcı potensialını üzə çıxarır.
Hər komandanın öz sosial nəzarət sistemi var. Bu, bütün üzvlərinə qadağalar, cəzalar, əmrlər, inanclar və s. formada təsir göstərmək yollarının məcmusudur. Məhz buna görə də komandanın formalaşması və inkişafı onun rəhbərinin fəaliyyətindən çox asılıdır.
İnsan Resursları
Liderin yaxşı işinin sübutu, komandanın hər bir üzvünün təşkilatın xeyrinə işləməyə daxili hazırlığı və hakimiyyətin bütün tələblərini şübhəsiz yerinə yetirməsidir. Komanda idarəçiliyinin psixologiyası belədir. Bununla belə, nəheyətdən belə bir dönüş əldə edəcəkmi? İnsanları tam gücü ilə işləmək və maksimum fayda gətirmək üçün necə? Komanda idarəçiliyinin psixologiyası işçiləri həvəsləndirmək, eləcə də onları stimullaşdırmaq kimi üsullardan istifadə etməklə oxşar məqsədə çatmağı nəzərdə tutur. Tədbirin uğuru aşağıdakılardan asılı olacaq:
- iş yerində rahatlıq;
- rahat avadanlıq;
- komandada yaxşı (münaqişəsiz) münasibətlər;
- uyğun maaş;
- şəxsi və karyera yüksəlişi üçün imkanlar.
Yuxarıda göstərilən amillərin hər birinə olan ehtiyacı müəyyən etmək üçün kadrların motivasiyasının psixoloji üsullarından istifadə edilir. Müəyyən bir amilə ehtiyac bütün işçilər tərəfindən xüsusi anketlərin, anketlərin və testlərin doldurulması ilə müəyyən edilir.
Müəllim heyətinin xüsusiyyətləri
Makarenkoya görə, normal müəllimlər birliyi olmadıqda, mütəşəkkil uşaq qrupu yaratmaq mümkün deyil. Təhsil müəssisələrinin kollektivi müəyyən təşkilati struktura malikdir. O, hər bir üzvünün asılılıq və qarşılıqlı nəzarət münasibətlərindən ibarət müəllim heyətinin psixologiyasını müəyyən edir. Bu strukturun hüdudlarında sinif rəhbərlərinin və fənn müəllimlərinin metod birlikləri fəaliyyət göstərir. Müəyyən tədbirlər pedaqoji şuralar, eləcə də məktəb rəhbərliyi tərəfindən həyata keçirilir.
Müəllimlər kollektivində müəyyən əmək bölgüsü var. Və onların iş prosesi onsuz mümkün deyiləməkdaşlıq. Pedaqoji kollektivin psixologiyasının tərkib elementləri olan bu iki amil müəllimlərdən bir-biri ilə əməkdaşlıq etməyi tələb edir. Bu, lazımi məlumatların əldə edilməsinə, problemlərin müzakirəsinə aiddir. Əmək kollektivinin, o cümlədən pedaqoji psixologiyada həmkarının nöqteyi-nəzərini başa düşmək, onu qəbul etmək, əlavə etmək və ya əsaslı şəkildə rədd etmək lazımdır. Bu və bir çox digər bacarıq və bacarıqlar müəllimlər üçün çox vacibdir. Onlar müəllim heyətinin formalaşması və ya yeni gələnlərin daxil olması zamanı əldə edilir. Müəllimlərin işinin səmərəliliyi ilk növbədə təhsil müəssisəsində hökm sürən psixoloji iqlimdən asılıdır. Oxşar amil müəllimin məktəbdəki rifahını, bir mütəxəssis kimi özünü tam vermək istəyini və s. müəyyən edir.
Psixoloqdan məsləhət
İlk vaxtlar diqqət həmişə artıq qurulmuş komandaya gələn yeni işçiyə yönələcək. Bu qrupa uğurla inteqrasiya etmək üçün xarici görünüşünüzü izləməli, həmçinin hərəkətlərdə və sözlərdə diqqətli olmalısınız.
Psixoloqlar insanların fərqli olduğunu vurğulayırlar. Buna görə də onlardan birinin siması olmayan boz işçiyə baxmaq xoşagəlməz olacaq, digərləri isə özünü yüksək səslə elan edən parlaq şəxsiyyətdən qıcıqlanacaq. Buna görə də bu komandada uyğun geyim koduna əməl etməlisiniz. Bu, nə birini, nə də digərini qıcıqlandırmamağa imkan verəcək.
Siz həm də yaxşı dad qaydalarına riayət etməlisiniz. İşçi yaxşı tərbiyə alıbsa, həmişə mehriban görünəcək və heç vaxt özünü göstərməyəcəkdaxili dövlət. Hər kəs istər-istəməz belə bir insana rəğbət hissi keçirəcək. Bununla belə, eyni zamanda, psixoloqlar çox açıq olmağı, insanlarla qeyri-rəsmi ünsiyyətə hər hansı bir münasibətlə razılaşmağı tövsiyə etmirlər. Bu mənfi reaksiyalara səbəb ola bilər. Bu vəziyyətdə qadınlar yeni həmkarlarını rəqib kimi qiymətləndirəcəklər. Kişilər dərhal ona olan hörmət və marağı itirəcək.
İşə başladıqdan sonra ilk günlərdə intriqa və dedi-qoduların episentrində olmaq istəməyən insan işçilərlə mübahisədən çəkinməlidir. Dinləmək bacarığı və hiyləgərlik burada əvəzsiz kömək olacaq. Gündəlik ailə xırdalıqlarına qədər həyatınızla bağlı hər şeyi açıqlamağa dəyməz. Belə düşüncəsiz güvən, şübhəsiz ki, paxıllığa və gülünc zənnlərə çevriləcək. Bu isə daha çox problem yaradacaq.
Psixoloqların başqa bir məsləhəti iş haqqındadır. Tələsməyin. İşçi bütün tapşırıqları asanlıqla və məmnuniyyətlə yerinə yetirsə belə, "lokomotivdən qabaq qaçmağa" ehtiyac yoxdur. Axı, bütün işçilər eyni deyil. Kimsə ilk dəfə hər şeyi edə bilməz və müəyyən pozuntulara yol verir. Onlar komandanın digər üzvlərinin işinə qarşı dözümsüz münasibəti problem kimi qəbul edəcəklər.
Həmçinin, köklü ənənələrə laqeyd yanaşmayın. Komandaya uğurlu inteqrasiya üçün ümumi bayramlarda və korporativ tədbirlərdə iştirak etmək vacibdir.
Psixoloqlar tövsiyə etmirlər və ədalətsiz cəzalara qarşı şiddətlə mübarizə aparırlar. Bu cür canfəşanlıq da yeni işçinin xeyrinə olmayacaq.
