Başqa insanları, onların hisslərini və emosiyalarını başa düşmək effektiv ünsiyyət və ümumi dil tapmaq bacarığı üçün vacib şərtdir. Buna görə də, çoxları insanları necə oxumağı, mimika və jestlərdən insanın nə düşündüyünü anlamaq mümkün olub-olmadığını və bu məlumatdan ünsiyyət və əməkdaşlıqda necə istifadə edəcəyini bilmək istər. Bir-birini bu cür qarşılıqlı anlaşma səmimi həmsöhbətlər axtarmaq və həyatda yararsız insanları yoxlamaq üçün vaxtı əhəmiyyətli dərəcədə azalda bilər.
İnsanları anlamaq bacarığına niyə ehtiyacınız var
Demək olar ki, ətrafınızdakı insanları başa düşmək lazım deyil, onları kitab kimi oxumağı öyrənmək lazım deyil, çünki bu məlumat olmadan ünsiyyət qura bilərsiniz. Lakin müasir cəmiyyət demək olar ki, istənilən fəaliyyət sahəsində kommunikativ keyfiyyətlərə ehtiyac duyur. Buna görə də emosional intellektinizi artırmalı, digər insanları başa düşməyi öyrənməli və bu bilikləri praktikada tətbiq etməlisiniz.
Açıq kitablar kimi insanları oxumaq bacarığı sizə daha asan və asan dialoq qurmağa, daha tez konsensusa gəlməyə və məqsədlərinizə çatmağa kömək edəcək. Bu, insanlarla işləmək üçün xüsusilə vacibdir, bu bacarıq lazımlı olacaqhər bir liderə. Tabeliyində olanlardan müəyyən gəlir əldə etmək lazım olanda onu ən az səylə necə əldə edəcəyinizi başa düşməlisiniz.
Həmsöhbəti başa düşmək üçün əsas qaydalar
Bir insanı kitab kimi oxumağa çalışmazdan əvvəl anlamaq lazımdır ki, biz həmsöhbət haqqında məlumatların çoxunu şifahi olmayan siqnallardan, mimikalardan və jestlərdən öyrənirik. İnsan bir şey deyəndə, bədəninin mövqeyi və sifətinin ifadəsi başqa bir şey söylədikdə, həmsöhbətdə vəziyyət haqqında ikiqat anlayış yaranır. Və çox vaxt şifahi olmayan işarələr daha etibarlıdır.
Bir insanın kitab kimi necə oxunacağını anlamaq üçün yadda saxlanmalı olan digər amil onun ehtiyac və istəklərini anlamaqdır. Hər söhbətin bir məqsədi var, hər bir əməkdaşlıq və ünsiyyət müəyyən nəticələrə gətirib çıxarır. Həmsöhbətinizin bu məqsəd və istəklərini başa düşmək onun bütün sözlərini və emosiyalarını düzgün şərh etməyə imkan verəcək.
Təəccüblü deyillər: "İnsanlar kitab kimidir və biz onları oxuyuruq". İstənilən jest, baxış, ah-nalə, üz ifadələrindəki dəyişiklik danışıq ifadəsi və ya səslənən fikirdən çox şey deyə bilər.
Üz ifadələrinin mənası
Bir çoxları insanları kitab kimi oxumağı öyrənməyi bilmək istəyir və bu "kitabda" ilk aydın səhifə üz ifadələrini anlamaq bacarığı ola bilər. Və üzün yalnız bir hissəsi deyil, bir kompleks. Axı, tez-tez olur ki, dodaqlar gülümsəyir və gözlərdə qəzəb və ya nifrət var. Üz ifadələrini başa düşməyin əsas məqamlarını aşağıdakı nöqtələr adlandırmaq olar:
- Bir insan həqiqətənxoşbəxtdir, o, təkcə dodaqlarının kənarları ilə gülümsəmir, yanaqları da qalxır, göz ətrafındakı əzələlər iştirak edir.
- İnsanda bir şeydən iyrənmə və ya bəyənməmə hiss etdikdə yuxarı dodaq qalxır, burun körpüsü nahiyəsində alnın dərisi qırışır.
- İnsanın ruhunda qəzəb artarsa, dodaqları bərk-bərk sıxılacaq, qaşları isə burun körpüsünün ortasında birləşəcək.
- Kədərli və ya kədərli bir insan gözlərinin xarici künclərini, eləcə də dodaqlarını aşağı salır. Baxışlar yayınır.
- Bir şeydən qorxan adam istər-istəməz gözlərini böyüdür, ağzını açır. Alnında üfüqi qırışlar görünür.
Bu sadə əlamətləri yadda saxlamaqla siz insanları necə oxumağı tez anlaya və nəticədə bunda uğur qazana bilərsiniz.
Həmsöhbətləri başa düşmək üçün əlaqəli amillər
Başqa bir insanı başa düşməyə və "oxumağa" çalışarkən onun həyat şəraitini, hobbilərini, ailə vəziyyətini, sağlamlığını, əhvalını və digər mühüm amilləri nəzərə almaq lazımdır. Məsələn, tanışlardan tez-tez pulun olmaması ilə bağlı şikayətlər eşitmək olar. Ancaq bu sözlər işsiz tənha bir adamdan gələndə, ona rəğbət hissi və sadəcə xərcləri necə bölüşdürəcəyini bilməyən zəhmətkeşdən daha çox kömək etmək istəyi.
Belə bir insanın həyatında təkcə hansı şəraitin formalaşması deyil, həm də onun onlarla necə münasibət qurması vacibdir. Bunu anlamaq insanları necə oxumaq sualına birbaşa cavab verəcəkdir. Bütün sonra, hətta bir asanlıqla və pul olmaması ilə bağlıdıröhdəsindən gələcəyinə inam, digəri isə ümidsizliyə qapılır, başqalarından kömək və dəstək axtarır. Ona görə də təkcə faktlardan nəticə çıxarmaq mənasızdır, həmsöhbətin həyatında müxtəlif əlaqəli amilləri nəzərə almaq lazımdır.
Gözlər ruhun güzgüsüdür
İnsanın gözləri, bədəninin və ya üzünün heç bir hissəsi kimi, həmsöhbəti başa düşməyə və onunla ümumi dil tapmağa kömək edə bilər. Gözdən insanın əhvalını, rifahını başa düşə, hətta nə vaxt düz danışdığını, nə vaxt yalan danışdığını anlaya bilərsən. Yaxın və tanış insanların gözlərini oxumaq yad insanlardan daha asandır. Sevilən birinin gözləri tanış və başa düşüləndir, onların müəyyən sözlərə reaksiyası zaman keçdikcə yadda qalır və hətta baxışdan fikirləri oxumaq mümkün olur.
Qəribin gözlərini başa düşmək üçün bir neçə əsas işarəni xatırlaya bilərsiniz:
- Gözlər açıq və parlaqdırsa, bu, çox güman ki, həmsöhbətin marağı və həvəsi deməkdir.
- İnsanın nə qədər tez-tez kənara baxmasına, ətrafa maraq göstərməsinə görə onun söhbətə nə qədər cəlb olunduğu qənaətinə gəlmək olar.
- Həmsöhbət uzağa baxırsa, çox güman ki, danışmaq istəmir və ya aldadıcı olduğunu düşünür.
- Tutğun gözlər və sıxılmış göz bəbəkləri həmsöhbətə və ya söhbət mövzusuna mənfi münasibət bildirir.
Gözlər çox şey deyə bilər və müşahidəçi həmsöhbət dodaqların söylədiklərindən çox şey başa düşə bilər.
Düzgün suallar vermək bacarığı
İnsanları necə oxumağı və onlarla ortaq dil tapmağı başa düşmək üçün düzgün danışmağı bacarmaq vacibdir.suallar vermək. Bəzən daha vacib olan nə soruşmaq deyil, necə soruşmaqdır. Axı eyni sual müxtəlif yollarla verilə bilər.
İnsanı başa düşmək üçün onun fikri və vəziyyətə münasibəti ilə maraqlanmaq lazımdır, nəinki quru faktların təqdimatına qulaq asmaq lazımdır. Aşağıdakı suallar buna kömək edəcək:
- Bunu niyə etdin?
- O an özünüzü necə hiss etdiniz?
- Bundan sonra nə edəcəksən?
- Nə köməyə ehtiyacınız var?
İnsanın ağzını açıb başa düşülməsi üçün onun etibarını qazanması vacibdir. Bu isə yalnız həmsöhbətinizin həyatı və rifahı ilə səmimi maraqlanmaqla edilə bilər.
