Münaqişə şəxsiyyəti: davranış xüsusiyyətləri

2024 Müəllif: Miguel Ramacey | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 06:13

Şübhəsiz ki, hər bir işçi və ya təhsil komandasında sadəcə dəyişdirilmək istəyən əvəzolunmaz bir insan var. Davamlı olaraq başqalarını münaqişələrə sövq edir və ya özünü Yerin mərkəzi kimi aparır. Kollektivdə qeyri-sağlam və çətin psixoloji ab-hava hökm sürür, amma bu insan yoxa çıxan kimi hamı sevinir, birlikdə çay içir, həyat haqqında intim söhbətlər edir. Başqalarının psixikasını şikəst edən bu despot kimdir? O, eyni adamdır, necə deyərlər, konfliktli şəxsiyyətdir.

Münaqişə mənim hobbimdir

İnsanların böyük əksəriyyəti arasında psixoloqlar öz inanclarını birinci gələnə təlqin etmədən saxlayan müstəqil fərdləri fərqləndirirlər. Bir-birinə zidd olan şəxsiyyətlər isə ilk qarşılaşdıqları adama öz fikrini sırımaq müqəddəs işdir. Münaqişələrə meylli şəxslər arasında avtoritar insanlara tez-tez rast gəlmək olar. Onların nəzərində onlar hədsiz dərəcədə idealdırlar, mənfi keyfiyyətlərinin varlığından belə xəbərləri yoxdur. Həyatdan onlara yalnız bir şey lazımdır - başqalarının görə biləcəyi və qiymətləndirə biləcəyi uğur və nüfuz əldə etmək. Şəxslərarası münasibətlərdə hər hansı bir təzahürdə olduqca xəsisdirlərhisslər.

Münaqişədə olan insanın ətrafındakı vəziyyəti gərginləşdirməsi təbiidir. Adi insanlar üçün qarşıdurma vəziyyətinə dözmək çətindir, ona görə də onlar çıxış yolu tapmağa və bir növ sabitliyə nail olmağa çalışırlar. Münaqişədə olan bir insanın qarşıdurma vəziyyətinə tab gətirməsi daha asandır. Birincisi, münaqişə şəxsiyyətinin həssaslıq səviyyəsi aşağıdır. O, qeyri-müəyyənlikdən qorxmur, çünki qarşıdurmanın nəticəsini olduqca real proqnozlaşdıra bilir. İkincisi, belə insanlar şişirdilmiş heysiyyət, qəti mühakimə və başqalarını qiymətləndirmək üçün sərt sistem ilə xarakterizə olunur. Belə bir insan apriori düşünə bilməz ki, bir şəkildə başqalarına yaxınlaşmağa, kompromis tapmağa və ya uyğunlaşmağa cəhd edə bilərsiniz. Həddindən artıq yüksək özünə hörmət səbəbiylə təkcə özündən deyil, yaxınlıqdakı bütün insanlardan narazılıq hiss etmək olduqca təbiidir və donmuş bir dəyər sistemi mühakimə prosesində çevikliyi və obyektivliyi qoruyub saxlamağa imkan vermir.. Bu əsasda münaqişə yaranır.

Komandada vəziyyət sakitdirsə, deməli konfliktdə olan şəxs həddindən artıq gərgin vəziyyətdədir. Belə insanlar üçün münaqişədən yalnız bir çıxış yolu var - hər kəs öz fikri ilə razılaşır. Yəni problemin həllini tapşırırlar. Çox vaxt bu məcburiyyət təhdid və hədə-qorxu ilə ifadə oluna bilər. Münaqişəli bir şəxsiyyət dəhşətli zorakılıqla təhdid edə bilər, baxmayaraq ki, ona əyilmək mümkün deyil. Təcrübə göstərir ki, belə insanlar olduqca qorxaqdırlar və döyüşə girmirlər. Onların mövqeyi əsassız olsun, amma onlarhaqqında yüksək səslə danışacaq. Baxmayaraq ki, belə insanlar üçün bir ləyaqət hələ də sadalanır - onlar məğlubiyyətlərini necə etiraf etməyi bilirlər. Həm də fikirlərini dəyişdiyinə görə yox, yalnız mübarizənin gedişatından həzz aldıqları üçün.

Beləliklə, ümumiləşdirə bilərik ki, münaqişəli şəxsiyyət münaqişələrə girmə tezliyi ilə xarakterizə olunan fərddir.

Münaqişə şəxsiyyətinin xüsusiyyətləri

Demək olar ki, ilk dəqiqələrdən komandada ziddiyyətli insan görünə bilər. O, həmkarlarının onun konsepsiyalarına uyğun gəlməyən açıqlamalarına çox sərt reaksiya verir və insanları öz tərəfinə çəkməyə hər cür cəhd göstərir. Bundan əlavə, komandanın özündə ünsiyyətdə müəyyən çətinliklər varsa, o zaman onlar əlbəttə ki, uzanan qarşıdurmalara çevriləcəklər. Və bu münaqişənin yaranmasına səbəb olan səbəblər aradan qaldırılsa belə, vəziyyət dəyişməyəcək. Münaqişədə olan şəxs dəstək axtaracaq və münaqişəni təşviq edəcək.

E. Romanova və L. Qrebennikov münaqişəli şəxsiyyətin aşağıdakı xüsusiyyətlərini verir:

1. Deviant davranış. Yəni, konfliktləri sevən insan qrupda özünü konkret sosial-mədəni mühitdə adət-ənənədən tamam fərqli aparır. Onun etdiyi hər şey standarta uyğun deyil.
2. Münaqişə sağlamlığı zəif olan insanların keyfiyyətidir. Tibbi təcrübədən məlumdur ki, deviant davranışa malik uşaq və yeniyetmələr müxtəlif vegetativ-damar xəstəliklərindən əziyyət çəkirlər. Eyni şey böyüklər üçün də keçərlidir.

Artmış münaqişə səviyyəsi nevroz və psixopatiya xəstələri üçün xarakterikdir. Bəzən bu diaqnozlar gizlənə biləryalnız kənar müşahidəçidən, həm də xəstənin özünün gözündən. Ancaq münaqişə sevgilisi uzun müddət mübahisələrdə uğursuz olarsa, insult və ya infarkt keçirə bilər. Bununla belə, mübahisələr, hətta xasiyyətli insanlar üçün də diqqətdən kənarda qalmır.

Bir az tarix

Münaqişələr və ziddiyyətli şəxsiyyətlər onların öyrənilməsinə həmişə maraq oyatmışdır. 50-ci illərdə. Keçən əsrdə konfliktologiya adlı bir intizam yarandı. Bu elm əvvəllər mövcud idi, lakin münaqişələr sosiologiyası adlanırdı və yalnız iyirminci əsrin ikinci yarısında müstəqil bir elm kimi formalaşa bildi. Bu sənayenin inkişafına böyük töhfə A. Koser və R. Dahrendorfun əsərləri tərəfindən verilmişdir. D. Rapoport, M. Şerif, R. Doz, D. Skottun əsərləri sayəsində konfliktologiyanın yeni cərəyanı - konflikt psixologiyası formalaşmışdır. 70-ci illərdə. münaqişə vəziyyətində davranışı öyrədəcək təcrübələrə ehtiyac var idi. Mübahisəli məsələləri ən dinc yolla həll etmək üçün müxtəlif təcrübələr və üsullar görünməyə başlayır.

Qeyd etmək lazımdır ki, əvvəlcə konflikt tədqiqatlarının mövzusu sosial fenomen kimi münaqişə olmuşdur. Alimlər qarşıdurmaların növlərini təsvir etmiş və onları həll etməyin ən məqbul yollarını tapmağa çalışmışlar. Bununla belə, son vaxtlar cəmiyyətdə ziddiyyətli şəxsiyyətlər getdikcə daha çox görünməyə başlayıb, bunu fərq etməmək çətindir.

Konfliktoloqlar konfliktli şəxsiyyət dedikdə şüurda və şüur altında ziddiyyətləri olan fərd nəzərdə tutulur. V. Merlin qeyd edir ki, ən ziddiyyətli insanlar yaradıcı təfəkkürə malik insanlardır vəaktiv həyat tərzi. İnsanlarda bu tip xarakterin mənşəyi ilə bağlı bir çox nəzəriyyələr var. Məsələn, Freydin nəzəriyyəsinə görə, konfliktli şəxsiyyət insan "mən"inin onun instinktiv, şüursuz komponenti "O" ilə toqquşmasıdır. Freydin nəzəriyyəsinə görə, şəxsiyyətin “Məndən artıq” üçüncü komponenti, yəni insanın can atdığı ideal da var. Beləliklə, fərd daima bu üç mənliyin toqquşmasından əziyyət çəkir və bu, çox vaxt xarici münaqişələrlə nəticələnə bilər.

Digər tərəfdən, insan nevrozunun və başqalarına uyğunlaşmaq çətinliyinin uşaqlıqda formalaşdığını müdafiə edən K. Yunqun təlimi də var idi. Alim vurğulamışdır ki, uşağa daxili münaqişələrin həlli üçün onun düşüncə və istəklərini başa düşməyi, ondan xəbərdar olmağı öyrətmək vacibdir. Onun nümunələrinə görə, böyüklər uşağı aldatmağa başlasa və ya ona diqqət yetirməyi dayandırsa, münaqişəli bir şəxsiyyət yarana bilər. Sonra uşaq səhv nəticələr çıxara bilər ki, bu da onun özünü dərk etməsini çətinləşdirə bilər.

Daha bir maraqlı nəzəriyyə Karen Horney tərəfindən səsləndirilib. O, həmçinin uşaqlıqda şəxsiyyətin formalaşması prosesinə diqqət çəkdi və "bazal narahatlıq" anlayışını - tənhalıq və düşmən dünyada tam təcrid hissini təqdim etdi. Bu vəziyyət uşaqlıqda uşaq təhlükəsizlik ehtiyacını ödəyə bilmədiyi zaman baş verir. Nəticədə "əsas narahatlıq" konfliktli şəxsiyyətin formalaşması üçün əsas olur. Belə insanlar daha çox diqqət tələb edir və əgər kəskin reaksiya verirlərişlər istədikləri kimi getmədi. Onların sevgi və tanınmağa digər insanlara nisbətən daha çox ehtiyacı var. Bir sözlə, ziddiyyətli şəxsiyyətlər, ən azı Karen Horniyə görə, əhəmiyyətlərinin sübutunu tapmağa çalışırlar.

Münaqişə şəxsiyyətlərinin növləri

Münaqişə şəxsiyyətinin diaqnozu belə insanların bir neçə növünün olduğunu göstərir. Birincisi, altı əsas növ var:

1. Nümayiş xarakterli.
2. Rigid.
3. İdarə olunmur.
4. Ultra dəqiq.
5. Münaqişəsiz.
6. Rasionalist.

Amma müxtəlif tədqiqatçılar konfliktli şəxsiyyətin davranış xüsusiyyətlərini müxtəlif üsullarla təsnif etdikləri üçün "qışqırıqlar", "şikayətçilər", "hər şeyi bilən", "kobud" və s. Cəmiyyətdə ən çox rast gəlinən fərdlərin xüsusiyyətlərini daha ətraflı nəzərdən keçirməyə dəyər. Münaqişə adamı ilə ünsiyyətin necə bitəcəyini proqnozlaşdırmaq çətindir, ona görə də bir münaqişəli şəxsin digərindən necə fərqləndiyini bilməlisiniz.

Nümayişçi və sərt münaqişəli şəxsiyyət

"Sərt" sözü "çevik olmayan" kimi tərcümə olunur. Bu termini bir insana şamil etsək, o zaman deyə bilərik ki, bu, özünə hörməti yüksək olan, başqalarının fikirlərini nəzərə almayan bir insandır. Münaqişə şəxsiyyətinin sərt növü aşağıdakı xüsusiyyətlərə malikdir:

1. Şübhəli.
2. Özünə hörməti yüksəkdir.
3. Özünə dəyər vermənin daimi təsdiqini tələb edir.
4. Dəyişən vəziyyətlərə demək olar ki, reaksiya vermir və yaşərait.
5. Həmişə açıq danışır, diplomatik danışıqlar haqqında heç bir fikri yoxdur.
6. O, başqasının nöqteyi-nəzərini nəzərə almaqda çətinlik çəkir.
7. Başqalarından hörmət gözləyir.
8. Kimsə ona qarşı pis davranarsa inciyir.
9. Öz hərəkətlərini tənqid edə bilməz.
10. Toxunulmaz və həssas.

Çox vaxt sərt tipli ziddiyyətli şəxsiyyət eqosentrikdir, o, kifayət qədər sadə prinsip əsasında yaşayır: “Əgər faktlar sizə uyğun gəlmirsə, faktlar üçün bir o qədər pisdir”

Nümayiş xarakterli konfliktli şəxsiyyət üçün ən vacibi diqqət mərkəzində olmaqdır. Belə bir insanın başqalarının gözündə yaxşı görünməsi həyati əhəmiyyət kəsb edir və bundan başqa, başqalarının ona münasibəti kimi başqalarına da elə rəftar edir. Qeyd etmək lazımdır ki, yalnız qeyri-ciddi münaqişələrlə nümayişkaranə şəxsiyyətlər özlərini yaxşı hiss edirlər, lakin münaqişə dərinlik və kəskinlik əldə edərsə, şübhəsiz ki, kənara çəkiləcəklər. Belə insanlar vəziyyətlərə necə uyğunlaşacağını bilirlər, emosional davranışları ilə seçilirlər, zəhmətli və sistemli işlərdən qaçırlar, planlaşdırmada isə bunu arabir edirlər. Çox vaxt onlar kortəbii və ya vəziyyətin tələb etdiyi kimi hərəkət edirlər. Bu adam tez-tez mübahisənin təhrikçisinə çevrilir, lakin o, özünü belə hesab etmir. O, münaqişəni sıfırdan şişirdə bilər ki, heç olmasa bu şəkildə görünsün.

İdarə olunmayan və son dərəcə dəqiq şəxsiyyət növləri

Ada əsasən başa düşmək olar ki, idarəolunmaz münaqişəli şəxsiyyət xüsusilə impulsivdir. Onun davranışını proqnozlaşdırmaq çətindir. Üstəlik, belə insanlar həmişə itaətkar və aqressiv davranırlar. Onlar tez-tez qəbul edilmiş sosial normaları pozurlar, həddindən artıq heysiyyətlə xarakterizə olunurlar və daim öz əhəmiyyətlərinin təsdiqini tələb edirlər. Bu insanlar heç bir uğursuzluqda məsuliyyəti öz üzərlərinə götürməyə və başqalarını günahlandırmağa meylli deyillər. İdarə olunmayan fərdlər öz fəaliyyətlərini planlaşdıra bilmirlər, onların planları həyata keçirməsi demək olar ki, mümkün deyil. Onlar üçün öz hərəkətlərini məqsəd və şəraitlə müqayisə etmək çətindir, üstəlik, belə insanlar nəticə çıxarmağı bilmirlər.

Ultra dəqiq şəxsiyyət tipinə gəlincə, belə insanlar öz işlərinə çox diqqətlidirlər, həm özünə, həm də başqalarına qarşı tələbkardırlar. Onlarla işləyənlərə belə görünə bilər ki, onlar xırda-xırda günah tapırlar. Belə insanlar təfərrüatlara həssasdırlar, narahatlığı artırdılar və şərhlərə ağrılı reaksiya verirlər. Xırda və gülməli inciklik üzündən başqaları ilə bütün münasibətləri kəsə bilərlər. Onlar uğursuzluqlar və səhv hesablamalar barədə narahat olurlar və nəticədə yuxusuzluq və baş ağrıları ilə ödəyirlər. Belə insanlar öz emosiyalarının təzahüründə təmkinlidirlər və qrupdakı münasibətləri qeyri-adekvat qiymətləndirirlər. Onu da qeyd etmək lazımdır ki, ultra-dəqiq tipli ziddiyyətli şəxsiyyətlər tez-tez nizamsız şəxsi həyatdan əziyyət çəkirlər.

Münaqişəsiz və rasional şəxsiyyət növləri

Münaqişə şəxsiyyəti münaqişəsiz ola bilərmi? Bu, həqiqətən bir paradoksdur, hətta deyə bilərik ki, idrak dissonansdır. Qeyri-münaqişə tipli münaqişəli şəxsiyyətin davranış modeli situasiya xarakteri daşıyır. Belə insanlaröz baxışlarının olmaması ilə seçilirlər və asanlıqla başqalarının təsirinə düşürlər, buna görə də bir çox bəlaların mənbəyinə çevrilə bilirlər. Bu növün təhlükəsi ondadır ki, onlar belə insanlardan çirkin hiylə gözləmirlər, mehriban və sakitdirlər. Və əgər belə bir şəxs münaqişənin təhrikçisinə çevrilirsə, o zaman komanda belə bir vəziyyəti obyektiv və qərəzsiz qəbul edir.

Qeyri-münaqişə tipli insanların qiymətləndirmə və fikirlərə dair güclü inamları yoxdur. Onlar üçün yeni ideyanı ilhamlandırmaq asandır. Davranışlarında qeyri-sabitdirlər və daxili ziddiyyətlərdən əziyyət çəkirlər. Ani uğurlar onları heyran edir, belə insanlar perspektivləri necə görəcəklərini bilmirlər. Onlar başqalarının, xüsusən də liderlərin fikirlərindən asılıdırlar. Mübahisə yaranarsa, həmişə kompromis axtarırlar. Belə insanların nəzəri olaraq iradəsi belə olmur, üstəlik, onlar öz hərəkət və hərəkətsizliklərinin nəticələrini düşünmürlər.

Və sonuncusu rasional və ya ehtiyatlı şəxsiyyət növüdür. Rasional tipli konfliktli şəxsiyyətin davranışına nəzər salsanız, belə bir insan üçün münaqişənin öz məqsədinə çatmaq yolundan başqa bir şey olmadığı aydın olur. Belə insanlar münaqişəni üzə çıxarmağa çalışan fəal tərəf ola bilərlər. Onlar incə manipulyatorlardır və şəxsi münasibətlərdə manipulyativ bacarıqlardan həyasızcasına istifadə edirlər. Əgər münaqişəyə girsələr, həmişə rasional davranarlar. Hər hansı bir tərəfə keçməzdən əvvəl onlar bütün mümkün variantları hesablayacaq, tərəflərin güclü və mövqelərini qiymətləndirəcək və yalnız qalib gələcəyinə əmin olduqları rəqibi seçəcəklər. Belə insanlarda yaxşı inkişaf etmiş bir ünsiyyət texnikası varisti mübahisə. Onlar uzun müddət özlərini göstərməyə bilər, icraedici və itaətkar əməkdaşlar ola bilərlər, lakin lider mövqe tutmaq fürsəti gördükdə özlərini 110% göstərəcəklər.

Digər növ münaqişə şəxsiyyətləri. Onlarla işləməyin yolları

Əsas növlərdən başqa konfliktli insanların başqa növləri də var. Onların o qədər də müxtəlif xüsusiyyətləri yoxdur, lakin davranışın parlaq ifadə xüsusiyyətləri var. Müəyyən tipli ziddiyyətli şəxsiyyətlə qarşılıqlı əlaqədə olmalısansa, qlobal miqyasda mübahisəyə sadə bir anlaşılmazlıq gətirməmək üçün düzgün davranmağı bacarmalısan.

"Trude tank" heç vaxt heç nəyə və heç kimə diqqət yetirməyəcək. Yolunda nə olursa olsun, o, həmişə irəli gedəcək və belə məqamlarda onunla danışmaq faydasızdır. Əgər belə bir insanla işləməlisənsə, ən yaxşı taktika onun gözünü tutmamaqdır. Əgər görüşməlisənsə, o zaman həm zahiri, həm də daxilən sakit olmaq lazımdır. Əvvəlcə onun danışmasına icazə verməlisən, belə desək, buxarını buraxmalısan, sonra o, həmsöhbətinə və sözlərinə diqqət yetirəcək.

"Screamer Rude" hər hansı anlaşılmaz vəziyyətdə səsini qaldırır. Onunla ünsiyyətdə əsas odur ki, özün ağlama.

"Qranata" sakit və dinc bir insandır, lakin bir anda o, saniyədə canavara çevrilir. Bu, insan vəziyyətə nəzarəti itirməyə başlayanda baş verir və çarəsizlik hissi yaranır. Əgər "partlayışdan" sonra belə bir insanı hər şeyin düzələcəyinə inandırsanız, o, çox tez olacaqsakitləş.

Hər şeyi bilən, bəlkə də ən zəhlətökən növlərdən biridir. Belə insanlar qulaq asmağı bilmir, müsahibinin dediyi sözlərin əhəmiyyətini daim aşağılayır, sözünü kəsir, tənqid edir. İntellektual üstünlük və səriştə nümayiş etdirərək, qarmaqla və ya əyriliklə özlərini kürsüyə qoymağa çalışırlar. Belə insanlarla mübahisə etmək əbəsdir, ən yaxşısı qıvrım bidət danışsalar belə onlarla razılaşmaqdır.

Pessimizm, aqressiya, razılıq

"Pessimist" başqa bir zəhlətökən konfliktli şəxsiyyət növüdür. Ancaq tənqid etməyə başlayırsa, o zaman onun iradlarını rədd etmək lazım deyil, onlar konstruktiv ola bilər. Belə bir insanın danışdığı nöqsanları minimuma endirməyə və tənqidinə görə təşəkkür etməyə dəyər. Sonra o, özünü faydalı hiss edəcək və çox güman ki, müttəfiq olacaq.

"Passiv-aqressiv" konfliktli şəxsiyyətin ən çətin növlərindən biridir. Belə insanlar açıq-aşkar heç nə etmirlər, nə tənqid edir, nə də müqavimət göstərirlər. Ancaq belə bir insanın müəyyən bir məqsədi varsa, çox güman ki, o, digər insanların köməyi ilə buna nail olmağa başlayacaq. Bu insanlar gizli və ehtiyatlıdırlar, onları təmiz suya gətirmək demək olar ki, mümkün deyil. Daim yerinə yetirilməyən işlərə bəhanələr tapmaq, diqqətsiz işləmək onlar üçün xarakterikdir. Bəzən belə insanlar kömək etmək istəyirlər və aktiv şəkildə kömək təklif etməyə başlayırlar, baxmayaraq ki, əslində heç bir şey etməyəcəklər. Tapşırıqları yerinə yetirmək onlar üçün çətindir və ən yaxşı taktika belə bir insana qəzəblənməməkdir, çünki onların ünvanında mənfi emosiyalar oyatmaq dəqiqdir.nəyə nail olmağa çalışır. Belə insanlar diqqətdən kənarda qaldıqca güclüdürlər və kiminləsə başqalarının gözü qarşısında danışsanız, o zaman çaş-baş qalacaq.

"Super-commodating" də hər şeylə razılaşır. O, fəal şəkildə kömək təklif edir, lakin heç vaxt heç nə etmir. Və bütün bunlarla o, qətiyyətlə inanır ki, onun nəcib impulslarını heç kim qiymətləndirmir. Hamının xoşuna gəlmək istəyir və faydalı görünməyə çalışır. Nəticədə o qədər öhdəliklər götürür ki, onun öhdəsindən gələ bilmir. Bu şəxs “yox” deməyi bilmir və onunla münasibət qurmaq üçün komandada emosional cəhətdən əlverişli atmosfer yaratmaq lazımdır.

"Snayper", "Zəli", "Prokuror", "Şikayətçi"

"Snayper" tikan və istehza ilə canlanır, intriqa, dedi-qodu və saxtakarlıqdan istifadə edərək problem yaratmağa çalışır. Bu cür davranışa heç bir şəkildə reaksiya verməmək daha yaxşıdır və hücum etsəniz, alında.

"Zəli". Bu tip münaqişəli şəxsiyyət heç vaxt kimisə günahlandırmaz, kobudluq etməz və kimisə təhqir etməz. Ancaq onunla söhbət etdikdən sonra mütləq yorğun və pis əhval-ruhiyyədə olacaqsınız. Bir insanın söhbətdə edə biləcəyi yeganə şey söhbətin sonunda nə hiss etdiyini söyləməkdir. Özünüzü pis hiss etməyin səbəbini öyrənmək mümkün ola bilər.

"İttihamçı" hər zaman ətrafını və ondan əlavə siyasətçiləri, həkimləri, futbolçuları və başqalarını tənqid edir. O, daim yeni ağır faktlarla çıxış edir. Və onu dayandırmamaq daha yaxşıdır, əks halda qıcıqlanma dalğasına qulaq asmalı olacaqsınız. Belə insanlar ədalətlidirdanışmaq istəyirəm.

Şikayətçilər realist və ya paranoid ola bilər. Onlar hər cür uğursuzluqları canlı və rəngarəng təsvir edir və onların səhv olduğunu sübut etməyə ehtiyac yoxdur. Bu insanlar da danışmaq istəyirlər. İkinci dairədəki şikayətlərə qulaq asmamaq üçün sadəcə olaraq həmsöhbətin dediklərini öz sözlərinizlə təkrarlamaq lazımdır, o zaman o, onların onu dinlədiyini başa düşəcək və sakitləşəcək.

Münaqişəni sevən insanlar belə fərqli ola bilər. Belə insan öz aqressiyasını və diktator meylini açıq şəkildə göstərə bilər və ya özünü heç bir şəkildə göstərməyə bilər, eyni zamanda münaqişələrin katalizatoruna çevrilə bilər.