Təşkilati psixologiya Tərif, üsullar və proses

2024 Müəllif: Miguel Ramacey | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 06:13

Təşkilati psixologiya kifayət qədər gənc elmi və praktik istiqamətdir. Onun sosial psixologiya ilə çox oxşar cəhətləri var, o, idarəçilik, əmək və hətta mühəndisliyin müəyyən xüsusiyyətlərini ehtiva edir. Yeni elm peşəkar, sistemli psixologiya və optimal idarəetmə nəzəriyyəsinin kəsişməsində formalaşmış hesab olunur. Onun öyrəndiyi əsas mövzu təşkilat daxilində reallıqdır. Buna bu sahədə mütəxəssislər də təsir edir.

Ümumi məlumat

Təşkilati psixologiya bir-biri ilə əlaqəli komponentləri birləşdirən sistemdir. İki və ya daha çox şəxsin mövcudluğunu nəzərdə tutur, onlar arasındakı əlaqələrlə məşğul olur. Sistem qəsdən, lakin bəzi aspektlərdə kortəbii olaraq, qarşılıqlı iş, işgüzar qarşılıqlı əlaqə yolu ilə formalaşır. Digər qarşılıqlı əlaqə formatları rol oynaya bilər, lakin bu, daha azdırbelə bir sistemə xasdır.

Təşkilati psixologiya təkcə biznes reallığını öyrənmək üsulu deyil. Bu elm sahəsində idarəetmə proseslərinə, onların öyrənilməsinə, eləcə də şirkətin kollektivinin idarə edilməsinin xüsusiyyətlərinə xüsusi diqqət yetirilir. Psixologiyanın bu sahəsi üzrə mütəxəssislər kadrların yerləşdirilməsi, şirkətdə işləmək üçün insanların seçilməsi ilə məşğul olurlar. Seçimdə əsas məqsəd peşəkar cəmiyyətdə, əmək birliyində münaqişə, böhran vəziyyətlərini istisna etməkdir. Bu aspektlərə həsr olunmuş hesablamaları Klimovun müəyyən bir mövzuda nəşr etdirdiyi əsərlərdə görmək olar. Bu alimin gənc elmin təriflərinə və terminologiyasına verdiyi töhfəni qiymətləndirmək çətindir.

Yanışmalar və nəzəriyyələr

Qərb elmində təşkilat psixologiyası ilk növbədə sənaye elmi kimi başa düşülən bir istiqamətdir. Mövzuya həsr olunmuş Amerika müəlliflərinin əsərlərini öyrənsəniz, bu xüsusilə nəzərə çarpır. Elmin vəzifəsi insanın rifahını təmin etmək kimi başa düşülür. Bunun üçün psixologiyada toplanmış müxtəlif biliklərdən, eləcə də təşkilati metodlardan istifadə etmək nəzərdə tutulur. Məhsulların istehsalına və ya hansısa xidmətin göstərilməsinə cavabdeh olan hər hansı müasir müəssisədə iş təşkil edərkən belə vasitələrdən istifadə etmək lazımdır.

Bu sahədə iş psixoloji nəzəriyyənin formalaşmasını və tətbiqini nəzərdə tutur. Mövcud çətin vəziyyətlərdən çıxış yolu tapmağa, eləcə də müxtəlif problemləri həll etməyə imkan verəcək bir metodologiya yaratmaq lazımdır,şirkətdə çalışan şəxsləri narahat edir.

Əsas problemlər və onların xüsusiyyətləri

Yeni psixologiya elminin yanaşmalarından istifadə etməklə həlli mümkün olan üç çətinlik dairəsindən danışmaq adətdir. Birinci blok şərti olaraq “işləyən adam” adlanırdı. Bu, ən yaxşı namizədlərin işə götürülməsini və seçilməsini, optimal nəticələr əldə etmək üçün işçilərin bölüşdürülməsini, ardından insanların təlimini əhatə edir. Buraya kadrların sosiallaşması, işçilərin motivasiyası, onların kifayət qədər məmnuniyyət səviyyəsinin təmin edilməsi problemləri daxildir. Birinci çətinliklər dairəsinə müvəqqəti resursun itirilməsi, dövriyyə, işçilərin şirkətə sədaqəti daxildir.

İkinci çətinliklər bloku şərti olaraq “iş” adlanırdı. Onun çərçivəsində təşkilati davranış psixologiyası iş proseslərinin planlaşdırılması, əmək şəraitinin formalaşdırılması ilə məşğul olur. Buraya muzdlu şəxsin təhlükəsizliyi, işçilərin rifah səviyyəsi, sağlamlıq vəziyyətinin aspektləri daxildir. Bu bloka iş tapşırıqlarının yerinə yetirilməsi və işin ölçülməsi xüsusiyyətləri, həmçinin peşəkar tədqiqatlar, əmək xərclərinin qiymətləndirilməsi daxildir.

Üzlər və Mövzular: Nəzərdən keçirməyə davam

Gənc elmin araşdırdığı son, üçüncü problemlər bloku "təşkilat" adlanır. Onun çərçivəsində baxılan müəyyən məsələlər sosial sistemi nəzərdə tutur. Şirkət daxilində formalaşan kommunikasiya əlaqələri öyrənilir. Qruplarda işi təhlil etmək lazımdır. Bu bölmə insanların işlədiyi müəssisə daxilində rəhbərlik məsələləri ilə məşğul olur. O da hesab edirtərəqqinin aspektləri, təşkilatın zamanla transformasiyası.

Təşkilat psixologiyasının təsvir edilən strukturu Jewellin əsərlərində təklif edilmişdir. Hazırda onlar nəzərdən keçirilən mövzu üzrə əsas əsərlərdən biri hesab olunur.

Məsələnin aktuallığı

Bu gün Zankovski, Jewell, Klimov və başqa müəlliflərin təşkilat psixologiyasına dair əsərləri getdikcə daha çox diqqəti cəlb edir. Bu, hər hansı bir sahibkarın öz şirkətini mümkün qədər səmərəli etmək istəyi ilə bağlıdır. Biz rəqabətin inanılmaz dərəcədə yüksək olduğu bir dünyada mövcud olmağa məcburuq. Bu, şəxsiyyətlərarası ünsiyyət, əmək kollektivi, əmtəə və xidmətlər bazarı - sosial və sənaye həyatının istənilən sahəsi üçün xarakterikdir. Təəccüblü deyil ki, hər bir işəgötürən ona həvalə edilmiş müəssisədə və ya yaratdığı müəssisədə mövcud olan istənilən üsul və vasitələrə əl atmaqla iş prosesinin məhsuldarlığını artırmağa çalışır. Digərləri arasında muzdlu işçilərin zehni fəaliyyətinin öyrənilməsi üsulu xüsusilə cəlbedici görünür. İnsanların niyə müəyyən bir şəkildə davrandığını bilən bir sahibkar bütövlükdə dövlətin fəaliyyətini yaxşılaşdırmaq üçün tədbirlər və manipulyasiyalar hazırlaya bilər. Tədqiqat və onun nəticələrinin praktikada tətbiqi ilə bağlı mürəkkəb hadisə təşkilat psixologiyası kimi müəyyən edilməyə başlandı.

Elmi-təşkilati psixologiya elmi-tədqiqat fəaliyyətinin nisbətən gənc sahəsi olsa da, onun fundamental fənlərə aid olduğunu heç kim inkar etmir. Bu, yeni tədqiqat sahəsinin fundamental elmlərə söykənməsi ilə bağlıdır. Psixoloji istiqamətin formalaşması mənbələri sırasında Teylorun elmi idarəetməyə dair tədqiqatları xüsusi diqqətə layiqdir. Onun əsərlərindən müəyyən bir insanın işinin rasionallaşdırılmasının aspektləri haqqında məlumat əldə edə bilərsiniz. Fərqli psixologiya tərəfindən şəxsiyyətlərin xüsusiyyətləri və fərqlərinin öyrənilməsinə həsr olunmuş əsərlər də az əhəmiyyət kəsb etmir. Yeni elmin əsasını insanın niyə müəyyən spesifik şəkildə hərəkət etdiyini izah edən obyektiv qanunauyğunluqları müəyyən etmək işi təşkil edirdi.

Elmin mövzusu və vəzifələri

Təşkilati fəaliyyətin psixologiyası insan psixikasının yaratdığı reaksiyalarla kollektivin davranış reaksiyalarının spesifik anları, habelə müəssisədə iş prosesinin təşkilinin nüansları arasındakı əlaqə ilə məşğul olur.

Təşkilati psixologiya əmək prosesinin qanunauyğunluqlarının xüsusiyyətlərini, habelə muzdlu işçilərin davranış reaksiyalarının nüanslarını müəyyən etmək üçün tətbiqi tədqiqat fəaliyyətinin aparılmasında ixtisaslaşan elmdir. Bu gənc elmin mütəxəssisləri əvvəllər əldə edilmiş məlumat bazalarına əsaslanaraq tövsiyələr hazırlayırlar. Təşkilat psixologiyasının vəzifələri arasında tədqiqat və elmi iş və konkret firma daxilində baş verən praktik fəaliyyətlər arasında sıx əlaqə saxlamaq yer alır.

Bəziləri belə bir elmi istiqamətin iş psixologiyasından demək olar ki, fərqlənmədiyinə inanırlar. Reallıqda əmək psixologiyasının öyrənilməsi sahəsi təşkilat psixologiyasından qat-qat böyükdür. Bu onunla bağlıdır kibelə elm yalnız istehsal sahəsi ilə məhdudlaşmır. Lakin təşkilat psixologiyası çox müxtəlif məsələlərlə, fəaliyyət aspektləri ilə məşğul olur, lakin yalnız eyni müəssisə daxilində. Qeyd olunur ki, təşkilati psixologiya əməkdaşlar arasında münasibətlərin müxtəlif formaları, o cümlədən romantika üzrə ixtisaslaşmışdır.

Metod haqqında

Psixologiyada təşkilati metodlara işçi heyətin monitorinqi, işləyən şəxslər arasında müntəzəm sorğuların aparılması daxildir. İşə cavabdeh olan şəxslər vaxtaşırı eksperimental tədqiqatlar aparmalıdırlar. Bunun əsasında seçilmiş xüsusi metodlardan, müəyyən bir müəssisənin müəyyən xüsusiyyətlərindən istifadə etmək lazımdır. Bütün üsullar kompleksdə, eyni vaxtda, kollektiv şəkildə istifadə edilməlidir. Sorğular, müşahidələr psixoloqa maksimum faydalı məlumat toplamağa imkan verir ki, bu da daha sonra iş prosesində tətbiq oluna bilər. Bu verilənlər bazası hansı tədbirlərin iş axını optimallaşdıracağını və onu daha səmərəli edəcəyini təxmin etmək üçün əsasdır. Psixoloqun vəzifəsi praktikada tətbiq oluna biləcək variantları və yolları təklif etməkdir. Eyni zamanda, eksperiment təklifin əsaslılığını aydınlaşdırmaq üçün əsas üsuldur. Kadr hazırlığı konkret müəssisə daxilində xüsusi üsullara çevrilə bilər.

Psixologiyada təşkilati metodların tətbiqi müəyyən çətinliklərə malikdir. Hal-hazırda hər hansı bir psixoloq artan mürəkkəblik şəraitində işləmək məcburiyyətindədir. Tədqiqat fəaliyyətinin təşkili, planların formalaşdırılması müəyyən problemlərə səbəb olur. Yaxşı düşünülmüş bir şeyi reallığa çevirmək heç də az çətin deyilhəll.

Problemlər haqqında

İdarəetmənin təşkilati psixologiyası elə bir elmdir ki, burada mütəxəssislər çox vaxt insanın və bütövlükdə müəssisənin kollektivinin məqsədləri arasında uyğunluğun olmaması ilə məşğul olmağa məcbur olurlar. Bu cür uyğunsuzluqlar çox, çox tez-tez müşahidə olunur və bu, işi xeyli çətinləşdirir. Təkmilləşdirmə, tərəqqi, inkişaf və müəyyən bir şirkətin sabitliyi arzusu arasındakı ziddiyyətlər də eyni dərəcədə çətindir.

Psixoloq nəzərə almalıdır: rəhbərlərlə işləmək xətt işçiləri ilə ünsiyyətdən bir qədər fərqlidir. Mütəxəssislərin vəzifəsi müəssisədə işləyən bütün şəxslərlə düzgün əlaqə qurmaqdır. Eyni zamanda, bir mütəxəssis çox vaxt çox ehtiyatlı davranıldığı şəraitdə işləməyə məcbur olur. Bu, komandanın bütün üzvləri tərəfindən müşahidə edilir və tədqiqatın nəticələrinə təsir göstərir. Müvafiq olaraq, işin problemi eksperimentatora münasibətə görə nəticələrin etibarsızlığına çevrilir.

Nüanslar haqqında

İnstitutlarda tədris kurslarında təşkilat psixologiyası hələ də inkişaf etməkdə olan gənc elm kimi təqdim olunur, ona görə də bu sahədə ixtisaslaşan insanlar mütəmadi olaraq çətin vəziyyətlərlə üzləşməyə məcbur olurlar. Qeyd olunur ki, müəssisənin rəhbər heyəti heç də həmişə ona həvalə edilmiş müəssisə daxilində baş verənləri adekvat qiymətləndirə bilmir. Bir çox menecerlər artıq konkret dəyişikliklərə ehtiyac olduğunu başa düşməkdə çətinlik çəkirlər. Psixoloq bu cür tədbirləri təklif edə bilər, lakin daha çox rədd ediliryeniliklərə razılıq deyil, məsul şəxslərin tərəfləri. İnsanlar mümkün yenilikləri mümkün qədər uzun müddət istisna etməyə meyllidirlər. Bu, əsasən, nəticəsini proqnozlaşdırmaq bəzən qeyri-mümkün olan təcrübələrin həyata keçirilməsinə pul yatırmaq ehtiyacı ilə bağlıdır. Hakimiyyət orqanlarının pula qənaət etmək istəyi psixoloqun işində ciddi maneəyə çevrilir.

İnstitutlarda təşkilat psixologiyası sahəsində təhsil almış mütəxəssislər yaxşı bilirlər ki, praktikada bu ixtisas üzrə işləmək kifayət qədər çətin işdir. Bu, müəyyən dərəcədə insanın psixoloji reaksiyasına və onun davranışına xas olan qarşılıqlı münasibətlərin müəyyən edilməsi problemi ilə bağlıdır. Davranışa xas olan təzahürlər kifayət qədər spesifik, çoxşaxəlidir və həmişə açıq-aydın psixoloji reaksiya nəticəsində yaranmır. Bunu şirkətin xarici ilə məhdudlaşdırmaq və bu və ya digər fenomenin əsas səbəblərini tapmaq və onun daxilində hərəkət etmək lazım olduqda, bu, daha da çətin bir işə çevrilir.

Lakin bütün mövcud çətinliklər psixoloqların yeni zirvələrə çatmaq istəyən bir müəssisənin əvəzolunmaz işçisi olmasına mane olmur. Təcrübəli mütəxəssisin cəlb edilməsi iş prosesinin məhsuldarlığını artırmağa imkan verir, çətin vəziyyətləri və problemləri vaxtında müəyyən etməyə və onların aradan qaldırılması üçün tədbirlər görməyə imkan verir.

Hər şey bağlıdır və vacibdir

İş psixologiyası və təşkilat psixologiyası bu gün aktualdır, çünki psixoloqlar (və eyni zamanda onların işlədiyi müəssisələr) formalaşmalıdır.muzdlu insanların psixi sağlamlığını qorumaqla onların fəaliyyətini yaxşılaşdırmaq üçün prinsipial olaraq yeni konseptual vasitələr və üsullar. Bu cür problemlər çox müxtəlif iş sahələri ilə məşğul olan müxtəlif firmalar daxilində həll edilməlidir. Psixoloq üçün bir şəxs fəaliyyət subyektinə çevrilir ki, bu da mövcud münasibətlər sistemindən şərti olaraq xaric edilə bilər, onu hansısa təşkilatın üzvü roluna qoyur. Şəxsi davranış dolayı dəyər sisteminin strukturuna daxil edilmiş hərəkətlər, qəbul edilmiş normalar, müəyyən məqsədlərdir.

Müəyyən bir firma daxilində insan davranışı ilə məşğul olan sosial-təşkilati psixologiya insan fəaliyyətində ixtisaslaşmışdır - və bu, hər yerdə və hər yerdədir. Sadəcə olaraq elə bir təşkilat yoxdur ki, orada prinsipcə insanlar olmasın. Eyni şəkildə, hansısa təşkilatla əlaqə saxlamayan belə bir insan tapmaq olmaz. Bu cür müşahidələrə həsr olunmuş hesablamalar ilk dəfə 1998-ci ildə nəşr edilmişdir. Əsər Milner tərəfindən nəşr edilmişdir.

Elm və Tədqiqat

Hazırda təşkilat psixologiyasının müddəalarına və nəzəriyyələrinə uyğun təşkil edilən tədqiqat aktualdır, çünki elmi iş bilavasitə praktiki tətbiqə malikdir. Tədqiqatçıların əldə etdikləri biliklər konkret müəssisənin səmərəli fəaliyyətinin təşkili üçün vacibdir. Təcrübə və müşahidə işlərinin bu cür nəticələrini düzgün tətbiq etməklə, indiki və gələcəkdə ona gözəl imkanlar təqdim edərək, şirkəti etibarlı şəkildə inkişaf etdirmək olar. həsr olunmuş hər hansı nəşrtəşkilati və idarəetmə məsələsi, təşkilati davranışı hadisələrin, proseslərin kompleksi, həmçinin elmi maraq dairəsi kimi nəzərdən keçirir.

Təşkilat psixologiyasının inkişafı ilə getdikcə daha çox diqqəti cəlb edən prosessual, fenomenal kompleks müəyyən bir müəssisə daxilində şəxslərin, qrupların davranışıdır. Gündəlik işə götürülən insanlar vəzifəyə görə onlara verilən bəzi əməliyyatları yerinə yetirirlər. İnsanlar və bölmələrlə işləyirlər, öz məqsədlərinə çatırlar, maraqlarını həyata keçirirlər. İnsanlar stressorların öhdəsindən gəlməyə çalışır, bəziləri başqalarına təsir edir, bəziləri başqalarının təsirindən qaçmağa çalışır. Biri qərar qəbul etməyə, digərləri isə itaət etməyə və uyğunlaşmağa məcburdur. Ayrı-ayrı şəxslərin bütün bu davranışları bütövlükdə müəssisənin fəaliyyətinə böyük təsir göstərir. Orqsillər tərəfindən həyata keçirilirsə, təşkilati davranışdan danışmaq olar. Terminlərin bu cür formalaşdırılmasına həsr olunmuş postulatları Organın 86-cı işində dərc olunmuş Beytmendə görmək olar.

Reallıq və elm

Elmi araşdırmalar çərçivəsində insan davranışı nədir, Davis, Newstrom öz əsərlərində formullaşdırmağa çalışmışlar. Müəlliflərin ən əhəmiyyətli əsəri 2000-ci ildə nəşr edilmişdir. Elm tərəfindən öyrənilən təşkilati davranış, müəssisə daxilindəki şəxslərə və qruplara münasibətdə insan davranışıdır. Tədqiqat zamanı əldə edilən biliklərin daha sonra praktikada istifadə ediləcəyi güman edilir.

Bu sahədə aparılan araşdırmalar bunu mümkün edirheyətin fəaliyyətini yaxşılaşdırmağın ən uğurlu yollarını müəyyənləşdirin. Təşkilat psixologiyası tərəfindən öyrənilən təşkilati davranış, konseptual əsərlər də daxil olmaqla, təsirli və daim artan məlumat toplusu ilə elmi bir intizam halına gəlir. Eyni zamanda təşkilati psixologiya tətbiqi bilik sahəsi kimi çıxış edir. Müxtəlif müəssisələrin uğurları və uğursuzluqları haqqında məlumatların yayılmasını təmin edən odur. Başqa firmalar artıq nəsə etmiş şirkətlərin təcrübə təcrübəsindən faydalana bilər.