İnsanları işə necə cəlb etmək olar? Bu sual ilk müdirlərin və tabeliyində olanların meydana çıxdığı anda doğuldu. Qullar və qullar üçün yalnız bir yol var idi - cəza. Bu, cinayətkarın cinayətindən deyil, sahibinin xarakterindən (və bəzən əhval-ruhiyyəsindən) asılı idi. İndiki azad insanlar cəmiyyətində insanları necə işə cəlb etmək məsələsi hələ də aktualdır. Məcburi işləməyə ehtiyacı olan eyni insanların müxtəlif kateqoriyaları var, məsələn, böyük bir müəssisənin işçiləri, şöbə işçiləri, ev təsərrüfatları və s. Hər kəsə yanaşma fərqli olmalıdır, amma mahiyyət eynidir - motivasiya. Bu o deməkdir ki, hər bir insan öz gücünü və enerjisini nəyə sərf edəcəyini bilməli və başa düşməlidir. Müxtəlif iş komandalarında motivasiyanı necə təşkil edəcəyinizi nəzərdən keçirin.
İşçilərdə sahiblik hissini inkişaf etdirin
Əqli olaraq 100 il geriyə qayıdaq. Sovet hakimiyyətinin formalaşmasının əvvəlində insanları necə işə cəlb etmək məsələsi qətiyyən yox idi. Hər kəs müvafiq olaraq öz ölkəsinin, öz müəssisəsinin ağası olması fikri ilə yaşayırdı. Heç biri olmayan insanlarmükafatlar və həvəsləndirmələr üzrə planı artıqlaması ilə yerinə yetirmiş, onlarla rasional təkliflər vermiş, bayram və istirahət günləri olmadan çalışmışlar. Sonralar bu yanaşma hər kəs tərəfindən deyil, damğalanıb, ələ salınıb. Məsələn, müdrik yaponlar bundan faydalanırdılar. Xeyr, onlar özəl müəssisələri fəhlələrin mülkiyyətinə keçirməyiblər, əksinə, beynlərinə belə bir fikir yerləşdiriblər ki, bu, ONLARIN MÜŞƏKİSƏSİ, ONLARIN təşkilatıdır. İndi hər bir yapon öz şirkəti ilə fəxr edir və ona maksimum fayda gətirməyə çalışır.
Liderlərimizin bütün işçilər arasında öz qayğılarına, müəssisələrinə, şöbələrinə eyni münasibətə nail olmaqları da çox faydalıdır. Bunu necə etmək olar? Onları istehsal prosesinin idarə edilməsinə cəlb etmək. Yəni onların hər biri mühəndis, dönər, təmizlikçi və sairə olaraq qalacaq, amma hər biri başa düşəcək ki, bütün işin rifahı onun işindən asılıdır. Lakin uğurlu şirkət işçilərin özləri üçün sabitlik, onların yüksək maaşları, müxtəlif bonuslar və digər imtiyazlar deməkdir.
Keyfiyyət dairələri yaradın
Bu yanaşma eyni yaponlar tərəfindən istehsalata geniş şəkildə tətbiq edilmişdir. Onların hər hansı bir müəssisədə bütün üzvləri öz şöbəsinin, şirkətinin və ya firmasının məhsuldarlığını artırmağa çalışan insan qrupları (dərnəkləri) var. Eyni zamanda, onlar istehsal etdikləri məhsulların keyfiyyətini yüksəltməyə çalışırlar. Bu keyfiyyət dərnəkləri həftədə bir dəfə görüşlər keçirərək, fəaliyyətinin yaxşılaşdırılması yollarını müzakirə edir, geridə qalanlara kömək edir, səmərəliliyin artırılmasına nəyin mane olduğu barədə rəhbərliklə problemləri həll edir, yəni idarəetmədə ən fəal şəkildə iştirak edirlər.
Belə müəssisələrin rəhbərləri insanları necə işə cəlb etmək barədə düşünmürlər. Yapon sahiblərinin bir az dəyişdirilmiş fikri çox təsirli işləyir. Burada motivasiya sadədir - MY şirkətim nə qədər uğurlu olarsa, həyatım da bir o qədər yaxşı olar. Heç kimə sirr deyil ki, zərərli müəssisələrdə işçilər nəinki mükafat görmür, hətta onlara tam maaş verilmir.
Maliyyə mükafatlandırın
Eyni sovet rejimi dövründə tamamilə bütün müəssisələrdə müxtəlif mükafatlar təsis edilirdi. Onlar təkcə planı artıqlaması ilə deyil, həm də faydalı təkliflər irəli sürdükləri üçün, müsabiqələrdə qalib olduqları üçün və s. Bu prinsipdən də imtina etmək olmaz. Maddi stimullar insanı necə daha səmərəli işləmək sualına düzgün cavabdır. Ən sadə və ən çox sınaqdan keçmiş yanaşma standartların müəyyən edilməsidir. Onlar yalnız buraxılan keyfiyyətli hissələrin sayına deyil, həm də satışların sayına və ya hər hansı göstəricilərin artmasına aid ola bilər. İşçilərin öz fəaliyyətlərinin nəticələri haqqında məlumat ala bilmələri və onları qaliblərin fəaliyyəti ilə müqayisə edə bilmələri çox vacibdir. Aydınlıq üçün nəzərə çarpan yerdə ən yaxşı işçilərin nəticələrinin yerləşdiriləcəyi bir künc təşkil etmək məsləhətdir.
Maaşınızı artırın
Normatı aşmağa görə mükafatlandırma üsulu bütün müəssisələrdə tətbiq oluna bilməz. Məsələn, məktəbdə və ya xəstəxanada hansı normalar ola bilər? Tabeliyində olanları belə müəssisələrdə işləməyə necə məcbur etmək olar? Praktikada kateqoriyaların təyin edilməsi effektivliyi göstərir. Daha çox almaq üçünyüksək, işçi "Təsnifat Tələbləri"ndə göstərilən bir sıra şərtləri yerinə yetirməlidir. Ancaq siz bir müdir olaraq hər bir işçiyə çatdırılmalı olan əlavə meyarlar təyin edə bilərsiniz. Məsələn, xəstələrdən və onların yaxınlarından şikayət olmadığına görə şöbənin bütün işçilərinin əmək haqqının 20% artırılması. Bu göstəricinin doğru olması üçün insanların anonim yaza bildiyi xüsusi sayt yaratmaq lazımdır. Əmək haqqını niyə artırmalı olduğu sualının müzakirəsində işçiləriniz də iştirak etsələr faydalı olar. Sonra bunu öz iradələrinin ifadəsi kimi qəbul edəcəklər. Nümunəmizdə verilən meyar şöbənin əməkdaşlarını təkcə özləri yaxşı işləməyə deyil, həm də yoldaşlarından da bunu tələb etməyə sövq edəcək.
Maaş artımı bonusları əvəz etməməlidir. Onları tərk etmək və hər hansı əlavə göstəricilər üçün insanlara vermək lazımdır.
Hədiyyələr və hədiyyələr verin
İnsanlara pul vəd etmədən işə düzəldə bilərsinizmi? Əlbəttə edə bilərsən. Hər hansı bir müəssisə üçün görkəmli işçilərə hədiyyə təqdim etmək üsulu uyğun gəlir. Siz onlarla variant təklif edə bilərsiniz - kino biletləri, yeni elektrik avadanlıqları (televizor, ütü), fərdi saatlar, restoranda pullu masa və s. Bu zaman hədiyyədən çox onun çatdırılma qaydası önəmlidir. O, təntənəli olmalıdır. Rəhbər iştirak edən hər kəsə hər kəsin belə uğur qazana biləcəyini söyləməyə borcludur. Onu da bildirməkdə fayda var ki, gələn ay əmək nailiyyətlərinin nəticələrinə əsasənən yaxşı işçilər.
Əvvəllər insanların həvəsini təkcə hədiyyələr deyil, həm də çox təntənəli şəkildə təqdim olunan diplomlar, keçid vimpeli və digər əşyalar artırırdı. Lakin kapitalist sistemində belə motivasiya həmişə özünü doğrultmur.
Cərimələr
Bu motivasiya üsulu bizim dünyamız qədər qədimdir. Cəzalar istənilən siyasi sistemdə və istehsalın bütün pillələrində tətbiq edilirdi. İndi bir çox işəgötürən bu şəkildə işləməyə məcburdur. Qeyd edək ki, metod yalnız işçiləri itirmək təəssüf doğuran şərtlərlə təmin edən müəssisələrdə işləyir. Əgər işçini heç nə saxlamazsa, yaşadığınız ərazidə onlarla oxşar vakansiya tapılarsa, şirkətinizdə maaşlar çox aşağıdırsa, siz ancaq cəzalarla kadr dəyişikliyinə nail olacaqsınız, əməyin səmərəliliyini artırmayacaqsınız.
Təbii ki, cəzalandırmamaq mümkün olmayan çoxlu cinayətlər var. Məsələn, oğurluq, əmlaka qəsdən ziyan vurma, təxribat, əmək ritmini pozan məlumatların işçilər arasında yayılması və s. Tapşırığın yerinə yetirilməsində səhvlər də cəzalandırılmalıdır, lakin əvvəlcə səhv davranışın səbəbini anlamaq lazımdır. Ola bilsin ki, işçiniz keyfiyyətli alətlə təmin olunmadığından, qrafiki düzgün tərtib olunmadığından hissəni xarab edib, çünki heç kim ona bunu necə edəcəyini izah etməyib. Səhvin səbəbini başa düşərək, menecer cəzanın nə olacağına qərar verməlidir. Bəzi hallarda tabeçiliyində olan şəxslə sadəcə sakit danışmaq kifayətdir ki, onu daha yaxşı işləməyə can atmağa başlasın.
Yığmanın açıq şəkildə, digər işçilərin iştirakı ilə aparılmalı olduğu hallar da var.
Karyeranıza kömək edin
İşi daha sürətli və daha yaxşı etmək üçün necə? İşçilərinizə nəzər salın. Onların arasında mütləq özünü həyata keçirməyə, özünü təsdiq etməyə, yeni nailiyyətlərə can atanlar olacaq. Onları bir sırada saxlamayın. Onlara özlərini ifadə etmək şansı verin. Onların əlavə təhsil və əlaqəli peşələrin inkişafı arzusunu təşviq edin. Təşəbbüs göstərdiyiniz üçün tərifləyin. Belə bir zəhmətkeş sizin marağınızı görsə, onun arxasında qanadlar "böyüyəcək". İşdə "yanacaq", hər şeyi ən yaxşı şəkildə etməyə çalışacaq. Bu insana daha yüksək bir vəzifə verə bilərsiniz, ona daha məsuliyyətli tapşırıqlar verə bilərsiniz. Şübhəsiz ki, bu, şirkətinizə əhəmiyyətli faydalar gətirəcəkdir. Şirkətinizdə karyera yüksəlişinin mümkün olduğunu və digər işçilərin daha yaxşı işləmək üçün motivasiya olacağını görsəniz.
Nümunə ilə aparıcı
Nümunə ilə lider olmaq tabeliyində olanlara təsir etməyin ən güclü yollarından biridir. Qüsursuz işləyir. Sizi həftə sonları işləməyə məcbur etmək məcburiyyətində qalsanız, xüsusilə təsirli olur. İstirahət hüququ Konstitusiyada yazılıb. Bu müqəddəsdir və pozulmamalıdır. Ancaq hər istehsalda qaydalardan yayınmalı olduğunuz zaman tələsik işlər və gözlənilməz hallar olur.
Oxşar vəziyyətiniz varsa, işçilərə həftə sonu iş üçün iki və ya üçqat maaş vəd edə bilərsiniz, onlara bir neçə gün istirahət verə bilərsiniz və ya sadəcə özünüz edə bilərsiniz.həmin gün işə get və (obrazlı desək) dəzgahın yanında dayan. Komandanız kiçikdirsə, həftə sonu işin son akkordu birgə çay süfrəsi ola bilər. Bu, nəinki bəzi əməkdaşların narazılığını neytrallaşdıracaq, həm də komandanın birləşməsinə, onların sizin hamınızın həmfikirlərdən ibarət bir komanda olduğunuzu başa düşməsinə xidmət edəcək.
Müsabiqə
Bu da keçmişdən xəbərdir. SSRİ-də əməyin səmərəliliyini artırmaq üçün ən çox yayılmış üsullardan biri sosialist yarışı idi. Bu hiylə indi işləyə bilərmi? Cavab şirkətinizin ölçüsündən asılıdır. Təbii ki, əgər komanda bir neçə nəfərdən ibarətdirsə və onların hər biri müxtəlif vəzifələrə malikdirsə, onların arasında yarış təşkil etmək gülüncdür. İstehsalınızda ən azı iki emalatxana və ya iki şöbə varsa, onlar arasında müsabiqələr təşkil etmək çox vacibdir. Müvəffəqiyyəti hansı meyarlarla qiymətləndirmək üçün özünüzü və ya seminarların nümayəndələri ilə birlikdə müəyyənləşdirin. Unutmayın ki, qalib mütləq təntənəli şəraitdə həvəsləndirilməlidir. İşçiləri eyni məhsulu istehsal edərsə, avtomobil satıcısında avtomobil satırsa, başmaq tikirsə və ya xiyar yetişdirirsə, rəqabət də uyğundur.
Tətildə işləmək məcburiyyətində qaldıqda nə etməli?
Tətildə işləmək istəməyən işçiyə telefonu söndürməyi və ya dincəlmək üçün harasa getməyi tövsiyə etmək olar. İstehsalınızdan nə qədər uzaq olsanız, sizi tətilinizi dayandırmağa məcbur etmək bir o qədər çətindir.
Lider nə etməlidirsəİstehsalatda elə bir problem var idi ki, yalnız məzuniyyətə çıxan işçi həll edə bilər?
Əlbəttə, siz ona qızıl dağlar vəd edə bilərsiniz. Əgər sınağa çəkilsə, hətta Türkiyədən və ya Misirdən də işləməyə tələsəcək.
Lakin müəssisədə əvəzolunmaz mütəxəssislərin olmaması daha müdrikdir. Bu o deməkdir ki, müvafiq ixtisaslar üzrə təlimlər keçirmək, ixtisasartırma kursları təşkil etmək və təcrübə köçürmək lazımdır. Onda siz işçilərini məzuniyyətlərini dayandırmağa məcbur etməli olmayacaqsınız, çünki onların hər birinin əvəzedicisi olacaq.
Sevdiklərimi işləməyə məcbur etmək lazımdırmı?
Ailələr işləyə bilər:
- Həm ər, həm də arvad.
- Yalnız ər.
- Yalnız arvad.
- Heç kim.
Müasir Rusiyada əksər ailələr ər və arvadın işləməsini normal hesab edirlər. Bu, onların özlərini reallaşdırmağa, gəlirlərini artırmağa, cəmiyyətə lazım olduğunu hiss etməyə kömək edir. Ancaq indi yalnız ərin işlədiyi, arvadına isə ocağın keşikçisi rolunun verildiyi ailələrin faizi artır. Yəni keçmiş ənənələri geri qaytarmaq meyli var. Hətta belə fikirlər də eşidə bilərsiniz ki, ləyaqətli insanlar arvadlarını işləməyə məcbur etmirlər. Müəyyən dərəcədə bu düzgündür, çünki vaxtının aslan hissəsini istehsalata həsr edən qadın uşaqlarına və ərinə lazımi diqqət yetirə bilməz. Evdə oturub bu ailə ocağını saxlasa daha yaxşıdır. Ancaq bütün xanımlar bununla razılaşmır, bir çox müasir qızlar və qadınlar pula ehtiyac olmadan belə işləməyə can atırlar.
Belə çıxır ki, yoxinsanları işə cəlb etmək həmişə tələb olunur.
