Dəyər axını müştəri, maraqlı tərəf və ya son istifadəçi üçün ümumi nəticə yaradan əlavə dəyər yaradan fəaliyyətlərin uçdan-uca dəsti kimi təsvir edilir. Modelləşdirmə baxımından bu əlavə dəyər yaradan fəaliyyətlər hər biri əlavə elementlər yaradan və əlavə edən axın yaratma addımları ilə təmsil olunur.
Dəyər axını hədəfləri
Bu üsul biznes ekosisteminin tərkib hissəsidir və maraqlı tərəfin məhsulun dəyərini necə əldə etdiyini təsvir edir. Maraqlı tərəflərin dəyərini təsvir etmək üçün bir çox əvvəlki cəhdlərdən fərqli olaraq, axınlar daxili dəyər zənciri və ya prosesindən çox, təşəbbüskar maraqlı tərəfin perspektivini götürür. Bundan, təşkilatın nə etməli olduğu və müəyyən bir məhsul dəyərinə necə nail olmaq barədə şəkil təqdim etmək üçün dəyər axınları çarpaz uyğunlaşdırıla bilər.
Komponentlər
Bu məqalədə əhatə olunan sxemlər prosesin xarici və ya daxili tərəfi üçün dəyərə necə nail olunduğuna dair başdan-başa baxışlardır. Dəyər yaratma prosesinin axını maraqlı tərəflərə çatdırılan dəyər təklifinin müəyyən edilməsi ilə başlayır. Yayımda maraqlı tərəflər iki formada ola bilər:
- Sorğuçu axını başlatan və adətən iştirak edən şəxs və ya təşkilatdır.
- Maraqlı tərəf dəyər axınında yaradılan dəyərin aspektlərini təmin edən və ya asanlaşdıran və ya ondan əlavə fayda əldə edə bilən şəxs və ya təşkilatdır.
Əlavə olaraq, bu proses mərhələlərdən ibarətdir və onlar axın boyu dəyər çatdırmaq üçün ödənilən iterativ qiymətin elementləridir və nəticədə təklif yaradırlar.
Oxşar anlayışlar
Dəyər axını yaratmaq çox vaxt maraqlı tərəflər və imkanlar ilə çarpaz uyğunluğu ehtiva edir. Bu çarpaz uyğunluqlar praktikantlara təmin edilən dəyər üçün (və ya onlardan) insanları və təşkilatları daha yaxşı müəyyən etməyə imkan verir. Məsələn, axındakı hər bir addımla əlaqəli daxiletmə imkanları həmin addımda dəyər elementinin yaradılmasına birgə töhfə verən nəticələr verir.
Bundan əlavə, bir çox praktikant dəyər axınını bizneslə eyniləşdiririmkanlar. Bu, ayrı-ayrı təşkilatların bütün şirkətin nə etdiyini başa düşməsini asanlaşdırır.
Mümkün qarışıqlıq
Dəyər axınının tərifi ilə bağlı çoxlu yanlış fikirlər var. Onları 3 növə bölmək olar.
- Mövzular proses deyil. Daha doğrusu, bu yanlış təsəvvürün tərəfdarlarına görə, onlar proses diaqramları şəklində təqdim edilmir. Əslində, tam aydındır ki, dəyər axını o mənada prosesdir ki, o, müştərinin nəticəsinə gətirib çıxaran kompleks fəaliyyətlər toplusudur.
- Axınlar arıqlıq anlayışı ilə əlaqəli deyil, lakin ayrıca bir dəyər xəritələşdirmə metodologiyasıdır. Əslində, bu belə deyil və bu metodologiyanın lazımsız xərcləri müəyyən etmək məqsədi daşıyan prosesə əsaslanan bir təcrübə kimi arıq istehsalla (Qərbdə “Lean” adlanır) əlaqələndirilməsi. Dəyər axını maraqlı tərəfin dəyəri necə əldə etməsinin daha yüksək səviyyəsidir. O, tez-tez məhsulun dizaynı, istehsalı, çatdırılması və ya müştəriyə xidmət göstərilməsi üçün tələb olunan fəaliyyətlərin ardıcıllığının sxematik təsvirini də əhatə edir. Adının biznes qurmaq axını ilə oxşarlığına baxmayaraq, bu məqalənin həsr olunduğu metodologiyanın əsas məqsədi müştəri üçün məhsul və ya xidmət istehsal etmək üçün lazım olan məlumat və ya materialların əldə edilməsini sənədləşdirmək, təhlil etmək və təkmilləşdirməkdir.
- Daha çoxu üçün nəzərdə tutulmayıb (və uyğun deyil).geniş memarlıq məqsədləri, məsələn, maraqlı tərəf üçün dəyər yaratmaq üçün tədricən birləşdirilən kritik fəaliyyətləri (və ya mərhələləri) təsvir etmək və ya bu mərhələləri imkanlarla çarpazlaşdırmaq. Bu bəyanat da yanlışdır.
- Dəyər axınının bütün növləri daxili diqqət mərkəzində deyil. Bəzi metodologiyalar bu texnologiyaya daxili dəyər verən kimi istinad edirlər. Bu, müəyyən kontekstlərdə doğru ola bilsə də, əksər praktikantların məqsədi diqqəti təşkilatdan kənar maraqlı tərəflərə cəmləməkdir.
- Dəyər axınları müştəri səyahət xəritələri deyil. Baxmayaraq ki, onlar səyahət xəritələri kimi xarici maraq oyatsalar da, müxtəlif məlumat dəstlərini təsvir etməyə meyllidirlər. Səyahət kartları adətən müştəri ilə duyğuları, niyyətləri və fərdi qarşılıqlı əlaqələri təsvir etməyə çalışır. Belə xəritələrin heç bir memarlıq əhəmiyyəti yoxdur. Dəyər axınının qurulması, əksinə, bütün dəyər yaratma prosesinin ardıcıl, əsaslı görünüşünü təmin edir və buna görə də biznes arxitekturası baxımından böyük rol oynayır.
Agile metodologiyalarının uyğunlaşdırılması
Bu konsepsiya tez-tez müştəri və ya biznes dəyərinə mümkün qədər çox diqqət yetirməyi hədəfləyən çevik metodologiyalar üçün xüsusilə vacibdir. Çevik metodologiyaların xüsusi formaları,Ölçəklənmiş Çevik Çərçivə kimi, biznesin əsas görünüşünü təmsil etmək üçün bir yol kimi dəyər axını daxil edin. Bu yanaşma bir çox fənlər üzrə qarşılıqlı əlaqəyə imkan verən, təşkilat haqqında daha tutarlı və sadələşdirilmiş görünüş yaradan ümumi anlaşma səviyyəsini təşviq edir.
Axın Xəritəçəkmə
Axın xəritəsinin yaradılması məhsul və ya xidmətlə birbaşa əlaqəli olan bir sıra hadisələrin əvvəlindən müştəriyə çatana qədər cari və gələcək vəziyyətini təhlil etmək üçün sadə idarəetmə üsuludur. Flow firmanın məhsul və ya xidmətə dəyər əlavə edən sahələrinə diqqət yetirir, dəyər zəncirləri isə şirkət daxilindəki bütün fəaliyyətlərə aiddir. Toyota-da bu üsul material və məlumat xəritəsi kimi tanınır.
Xəritələmə məqsədi
Məqsəd dəyər axınlarında "tullantıları" müəyyən etmək və az altmaq, bununla da bu məlumat axınının səmərəliliyini artırmaqdır. Tullantıların utilizasiyası daha sadə əməliyyatlar yaratmaqla məhsuldarlığı artırmaq üçün nəzərdə tutulub ki, bu da öz növbəsində xərc və keyfiyyət problemlərini müəyyən etməyi asanlaşdırır.
Praktik dəyər
Dəyər axınının dizaynı və xəritələşdirilməsi daxil olmaqla, yalın istehsal üsullarının praktiki təsiri çox yüksəkdir ki, bu da bu texnologiyaların bütün dünyada çox populyar olmasına imkan verir. Bu üsullar tez-tez istehsalla əlaqəli olsa da, onlar da istifadə olunurlogistika, təchizat zənciri, xidmət sənayesi, səhiyyə, proqram təminatının inkişafı, qida emalı, inzibati və ofis prosesləri.
Nümunə
Dəyər axını nümunəsi üçün uzağa getməyə ehtiyac yoxdur, sadəcə olaraq bu məqalə üçün təsvirləri diqqətlə nəzərdən keçirməlisiniz. Standart axın forması əlavə dəyər yaradan mərhələlərin xəritənin mərkəzində yerləşdiriləcəyini və çatışmayan dəyər mərhələlərinin mərkəzə doğru bucaq altında şaquli xətlərlə təmsil olunacağını nəzərdə tutur. Beləliklə, fəaliyyət asanlıqla bir növ diqqət mərkəzində olan dəyər axınına, həmçinin ayrıca diqqət yetirilməli olan "tullantı" mərhələlərinə bölünür. Buradakı fikir ondan ibarətdir ki, əlavə dəyər yaratmayan addımlar çox vaxt əlavə dəyər addımından əvvəl qurulur və ya götürülür və həmin əlavə dəyər addımını yerinə yetirən şəxs və ya maşın/iş stansiyası ilə əlaqələndirilir. Buna görə də, hər bir şaquli xətt insanın və ya iş stansiyasının "hekayəsini", üfüqi xətt isə yaradılan məhsulun "hekayəsini" təmsil edir.
Dəyər axınının uyğunlaşdırılması Altı Siqma metodologiyalarında istifadə edilən tanınmış texnikadır.
Arıq nədir
Yalın istehsal, tez-tez arıq olaraq adlandırılır, məhsuldarlığa zərər vermədən istehsal sistemində xərcləri minimuma endirmək üçün sistematik bir üsuldur. O, həmçinin qeyri-bərabər işçi qüvvəsinin yaratdığı xərcləri də nəzərə alır. Yüklər. Məhsul və ya xidmətdən istifadə edən müştərinin nöqteyi-nəzərindən işləyərkən "dəyər" müştərinin ödəməyə hazır olduğu hər hansı fəaliyyət və ya prosesdir.
Lean sizə nəyin əlavə dəyər verdiyini görməyə imkan verir, digərlərini isə azaldır. Bu idarəetmə fəlsəfəsi ilk növbədə Toyota İstehsalat Sistemindən (TPS) götürülüb və yalnız 1990-cı illərdə Arıq kimi müəyyən edilib. TPS, ümumi müştəri dəyərini yaxşılaşdırmaq üçün Toyota-nın ilkin xərclərini az altmağa diqqət yetirməsi ilə tanınır, lakin buna ən yaxşı şəkildə necə nail olunacağına dair fərqli perspektivlər var. Toyota-nın kiçik bir şirkətdən dünyanın ən böyük avtomobil istehsalçısına doğru davamlı böyüməsi diqqəti onun necə bu qədər uğurlu olduğuna yönəldib. Cavab sadə və qısadır: dəyər axını təhlili və digər arıq istehsal üsulları sayəsində.
